Rozpoczynamy serię artykułów na temat sposobów przyciągania nowych klientów do szkoły językowej. Seria będzie składała się z 8 odcinków, które będą ukazywały się w każdy poniedziałek. Wierzymy, że poruszone tematy odpowiadają Państwa potrzebom i przypadną do gustu. Zapraszamy do lektury i komentowania!

W pierwszym odcinku poruszymy rzecz oczywistą, ale bardzo często pomijaną, ze względu na wysiłek, jaki trzeba włożyć, żeby wyjść poza utarte ścieżki, zaryzykować i zaproponować coś nieszablonowego. Jest to jedyna droga, aby się wyróżnić i zwrócić uwagę zupełnie nowych słuchaczy. Najszybszą metodą wprowadzania kreatywnych rozwiązań są ciągłe próby i nauka na błędach. To właśnie te błędy prowadzą nas do oryginalnych i jednocześnie skutecznych rozwiązań.

W celu zobrazowania omawianych kwestii poniżej prezentujemy dwie reklamy szkół językowych, które możemy uznać za  kontrowersyjne, ale jest to modelowy przykład podejmowania ryzyka i myślenia „out-of-the-box”. Nie mamy informacji na temat skuteczności tego typu działań, ale również sądzimy, że nie to jest najważniejsze. Niezależnie od wyników to właśnie szkoły językowe z takim podejściem czeka świetlana przyszłość.

Spot reklamowy szkoły językowej Open School:

Baner na stronie internetowej szkoły językowej 3Way:

braki

Powyższe przykłady mogą wydawać się dla niektórych dość ekstremalne, ale pamiętajmy, że nie musimy opierać swoich działań o kontrowersję. Pracując zupełnie u podstaw możemy znaleźć sposoby na bycie zauważonym.

Świetnym przykładem takiego działania jest wprowadzenie przez jedną ze szkół specjalnych godzin zajęć, w których równocześnie uczą się dorośli i dzieci. Na pozór jest to błaha i pospolita rzecz, ale dzięki odpowiedniej formie przedstawienia tej oferty, gdzie rodzice mogą w tym samym czasie uczyć się razem ze swoimi dziećmi. Dzięki nietypowemu podejściu szkoła zyskała spore grono klientów, którzy do tej pory nie dostrzegali ogromnej wartości dodanej w postaci zaoszczędzonego czasu (np. na same dojazdy) i bliskości z dzieckiem.

Wyobraźmy sobie standardową sytuację, gdy potencjalny kursant ma do wyboru kilka szkół i postanawia wybrać się do nich, aby dowiedzieć się więcej i sprawdzić czego może się spodziewać. Gdy potencjalny kursant odwiedza naszą szkołę, rozmawiamy z nim z zaangażowaniem, pokazujemy się od najlepszej strony i zazwyczaj na odchodne wręczamy ulotki z wszelkimi informacjami.

Czy mogliśmy zrobić coś więcej?

Gdy wspomniany potencjalny klient wróci do domu zostanie z takimi samymi ulotkami, różniącymi się właściwie nieznacznie ceną. Gdybyśmy do ulotek dodali jakiś prosty materiał dydaktyczny, np. kilka fiszek, książeczkę z zabawną historią w obcym języku, wtedy sytuacja wyglądałaby zupełnie inaczej. Osoba ta otrzymuje niespodziewany prezent, który już na samym początku skraca dystans i tworzy więź.

Uruchamiając szkołę językową wydajemy mnóstwo pieniędzy na odświeżenie czy wyremontowanie sal. Zastanówmy się, czy nie powinniśmy tej okazji wykorzystać do przygotowania niestandardowego wystroju naszych sal. Szczególnie w szkołach, które uczą języka innego niż angielski, ciekawym przeżyciem jest przebywanie w szkole, której wystrój nawiązuje do kultury kraju języka, którego kursant się uczy. Często wystarczy dobrze dobrana fototapeta na ścianach, żeby odnieść wrażenie przeniesienia się w czasie i przestrzeni.

To może być dopiero początek, a przecież z obcych kultur możemy czerpać garściami. Może być zarówno interesująco, jak i zabawnie. Ograniczeniem jest tylko nasza wyobraźnia, a nie kieszeń, ponieważ większość zmian tego typu wiążą się naprawdę z niewielkimi nakładami. Sale dla młodszych dzieci też możemy potraktować indywidualnie i zadbać o przyjazne otoczenie. Wykładzina, kolorowe ściany, poduszki, zabawki sprawią, że dzieci nie będą się czuły jak w szkole, a bardziej komfortowo i bezpiecznie.

Oczywiście są to pojedyncze przykłady, ale wierzymy, że będą inspiracją dla Państwa pokazując, jak wiele płaszczyzn istnieje, na których można szukać swojego wyróżnika. Odwiedzamy wiele szkół językowych i wciąż nas coś zaskakuje, dzięki czemu szkoła na długo zapada w pamięć, co pokazuje jak istotne jest kreatywne myślenie. Nie tylko kiedy jesteśmy do tego zmuszeni, ale to powinna być organiczna praca każdego dnia. Nie ignorujmy niedociągnięć i starajmy się je w innowacyjny sposób poprawiać.

Spis treści:

Część 1: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Wychodzenie poza schemat

Częśc 2: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Poczta pantoflowa

Część 3: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Wydarzenia promocyjne

Część 4: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Public relations w szkole językowej

Część 5: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Reklama

Część 6: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Segmentacja

Część 7: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Nauczanie

Część 8: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Nowe technologie

Treści powiązane:

6 sposobów na zdobycie przewagi na trudnym rynku szkół językowych