Reklamacje

post-thumbnail

Czy szkoła językowa potrzebuje procedur działania?

Profesjonalne prowadzenie szkoły – jak w każdym innym biznesie – zależy od kilkudziesięciu zadań wykonywanych codziennie przez zespół pracowników. Co zrobić, żeby cały ten proces przebiegał płynnie i bez zakłóceń? W ostatnim artykule na naszym blogu „Jak delegować obowiązki w szkole językowej?” jedną ze wskazówek, o której wspomniałam było stworzenie procedur dla swoich pracowników. Zdaję […]

post-thumbnail

[Q&A] Umowa online i jej aspekty prawne – co musisz wiedzieć przed podpisaniem?

W czasach galopującej i nieodłącznej nam już cyfryzacji, praktycznie we wszystkich dziedzinach życia towarzyszy nam internet. Na dobrą sprawę, większość z nas nie wyobraża sobie już pracy i codziennego funkcjonowania bez dostępu do sieci. Z jego pomocą wykonujemy już praktycznie każdą transakcję od zakupów po płatności. Za pomocą jednego kliknięcia myszy, codziennie dochodzi do zawarcia […]

post-thumbnail

Umowa z kursantem – najczęstsze błędy popełniane przez szkoły językowe

Umowa z kursantem i jej wzór to chyba najczęściej poruszane zagadnienie na grupach i forach dla właścicieli szkół językowych. Jednak nie wszyscy mają świadomość, że wszystkie ogólnodostępne wzory, nie tylko zawierały klauzule niedozwolone, ale także często nieaktualne przepisy prawa. Jakie są tego konsekwencje i jak unikać najczęściej popełnianych błędów? O tym porozmawiam dzisiaj z Kingą […]

post-thumbnail

I love you hater – jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w sieci cz.1

Wczoraj we wszystkich szkołach oficjalnie rozpoczął się nowy rok szkolny. Jest to również czas intensywnej pracy dla wszystkich szkół językowych, ponieważ trwają zapisy do grup i lada dzień ruszą nowe kursy. Poza budowaniem wizerunku szkoły i skupianiem się na działaniach marketingowych powinieneś pamiętać, że to co determinuje decyzję kursanta o podjęciu nauki w Twojej szkole, […]

post-thumbnail

Nagranie z webinarium: Czy klient ma zawsze rację? – czyli trudna sztuka obsługi reklamacji w szkole językowej.

Już tylko kilka dni dzieli nas od Świąt Bożego Narodzenia. Wyjątkowego czasu, który dzielimy z rodziną, z dala od pracy i obowiązków. Na ten czas, cały Zespół LangLion życzy wszystkim błogiego lenistwa i beztroski. Jednak dla wszystkich głodnych wiedzy i tych, którzy wolny czas będą chcieli również przeznaczyć na nadrabianie webinarowych zaległości, przygotowaliśmy coś specjalnego. […]

post-thumbnail

Mikołajkowy prezent od LangLiona – Zaproszenie na Webinarium!

Chociaż śniegu za oknem brak i jeszcze nie słyszeliśmy Last Christmas w tym roku, to mimo wszystko Zespół LangLiona jest w wyjatkowo świątecznym nastroju. Z tej okazji postanowiliśmy zrobić Świąteczne Rozdanie Przezentów! Pierwszą niespodzianką jaką przygotowaliśmy, jest darmowe webinarium: Czy klient ma zawsze rację? – czyli trudna sztuka obsługi reklamacji w szkole językowej. Większość reklamacji […]

1 2
×

Zapisz się na newsletter