Rozpoczynamy serię artykułów na temat sposobów przyciągania nowych klientów do szkoły językowej. Seria będzie składała się z 8 odcinków, które będą ukazywały się w każdy poniedziałek. Wierzymy, że poruszone tematy odpowiadają Państwa potrzebom i przypadną do gustu. Zapraszamy do lektury i komentowania!
W pierwszym odcinku poruszymy rzecz oczywistą, ale bardzo często pomijaną, ze względu na wysiłek, jaki trzeba włożyć, żeby wyjść poza utarte ścieżki, zaryzykować i zaproponować coś nieszablonowego. Jest to jedyna droga, aby się wyróżnić i zwrócić uwagę zupełnie nowych słuchaczy. Najszybszą metodą wprowadzania kreatywnych rozwiązań są ciągłe próby i nauka na błędach. To właśnie te błędy prowadzą nas do oryginalnych i jednocześnie skutecznych rozwiązań.
W celu zobrazowania omawianych kwestii poniżej prezentujemy dwie reklamy szkół językowych, które możemy uznać za kontrowersyjne, ale jest to modelowy przykład podejmowania ryzyka i myślenia „out-of-the-box”. Nie mamy informacji na temat skuteczności tego typu działań, ale również sądzimy, że nie to jest najważniejsze. Niezależnie od wyników to właśnie szkoły językowe z takim podejściem czeka świetlana przyszłość.
Spot reklamowy szkoły językowej Open School:
Baner na stronie internetowej szkoły językowej 3Way:
Powyższe przykłady mogą wydawać się dla niektórych dość ekstremalne, ale pamiętajmy, że nie musimy opierać swoich działań o kontrowersję. Pracując zupełnie u podstaw możemy znaleźć sposoby na bycie zauważonym.
Świetnym przykładem takiego działania jest wprowadzenie przez jedną ze szkół specjalnych godzin zajęć, w których równocześnie uczą się dorośli i dzieci. Na pozór jest to błaha i pospolita rzecz, ale dzięki odpowiedniej formie przedstawienia tej oferty, gdzie rodzice mogą w tym samym czasie uczyć się razem ze swoimi dziećmi. Dzięki nietypowemu podejściu szkoła zyskała spore grono klientów, którzy do tej pory nie dostrzegali ogromnej wartości dodanej w postaci zaoszczędzonego czasu (np. na same dojazdy) i bliskości z dzieckiem.
Wyobraźmy sobie standardową sytuację, gdy potencjalny kursant ma do wyboru kilka szkół i postanawia wybrać się do nich, aby dowiedzieć się więcej i sprawdzić czego może się spodziewać. Gdy potencjalny kursant odwiedza naszą szkołę, rozmawiamy z nim z zaangażowaniem, pokazujemy się od najlepszej strony i zazwyczaj na odchodne wręczamy ulotki z wszelkimi informacjami.
Czy mogliśmy zrobić coś więcej?
Gdy wspomniany potencjalny klient wróci do domu zostanie z takimi samymi ulotkami, różniącymi się właściwie nieznacznie ceną. Gdybyśmy do ulotek dodali jakiś prosty materiał dydaktyczny, np. kilka fiszek, książeczkę z zabawną historią w obcym języku, wtedy sytuacja wyglądałaby zupełnie inaczej. Osoba ta otrzymuje niespodziewany prezent, który już na samym początku skraca dystans i tworzy więź.
Uruchamiając szkołę językową wydajemy mnóstwo pieniędzy na odświeżenie czy wyremontowanie sal. Zastanówmy się, czy nie powinniśmy tej okazji wykorzystać do przygotowania niestandardowego wystroju naszych sal. Szczególnie w szkołach, które uczą języka innego niż angielski, ciekawym przeżyciem jest przebywanie w szkole, której wystrój nawiązuje do kultury kraju języka, którego kursant się uczy. Często wystarczy dobrze dobrana fototapeta na ścianach, żeby odnieść wrażenie przeniesienia się w czasie i przestrzeni.
To może być dopiero początek, a przecież z obcych kultur możemy czerpać garściami. Może być zarówno interesująco, jak i zabawnie. Ograniczeniem jest tylko nasza wyobraźnia, a nie kieszeń, ponieważ większość zmian tego typu wiążą się naprawdę z niewielkimi nakładami. Sale dla młodszych dzieci też możemy potraktować indywidualnie i zadbać o przyjazne otoczenie. Wykładzina, kolorowe ściany, poduszki, zabawki sprawią, że dzieci nie będą się czuły jak w szkole, a bardziej komfortowo i bezpiecznie.
Oczywiście są to pojedyncze przykłady, ale wierzymy, że będą inspiracją dla Państwa pokazując, jak wiele płaszczyzn istnieje, na których można szukać swojego wyróżnika. Odwiedzamy wiele szkół językowych i wciąż nas coś zaskakuje, dzięki czemu szkoła na długo zapada w pamięć, co pokazuje jak istotne jest kreatywne myślenie. Nie tylko kiedy jesteśmy do tego zmuszeni, ale to powinna być organiczna praca każdego dnia. Nie ignorujmy niedociągnięć i starajmy się je w innowacyjny sposób poprawiać.
Spis treści:
Część 1: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Wychodzenie poza schemat
Częśc 2: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Poczta pantoflowa
Część 3: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Wydarzenia promocyjne
Część 4: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Public relations w szkole językowej
Część 5: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Reklama
Część 6: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Segmentacja
Część 7: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Nauczanie
Część 8: Czym przyciągnąć słuchaczy szkoły językowej? – Nowe technologie
Treści powiązane:
6 sposobów na zdobycie przewagi na trudnym rynku szkół językowych