Znalezienie odpowiedniego pracownika – czy to lektora, metodyka czy sekretarki – do szkoły językowej, nie jest łatwym zadaniem. Wakacje to czas, w którym masz okazję zastanowić się nad tym, czy masz pełny personel lub planujesz otwarcie nowych grup, a tym samym potrzebujesz dodatkowych lektorów? A może przyda Ci się dobry sprzedawca? W artykule znajdziesz cenne rady dotyczące procesu rekrutacji w szkole językowej.
1. Jaką zaczepić przynętę, czy jak napisać profesjonalne ogłoszenie?
Pamiętaj, że Twoje ogłoszenie powinno nie tylko zawierać merytoryczne informacje, lecz także zachęcić potencjalnego pracownika do aplikowania właśnie na Twoją ofertę pracy. Dlatego zadbaj o podstawowe elementy swojego ogłoszenia.
Co koniecznie powinno znaleźć się w ofercie pracy?
- nazwa szkoły językowej wraz z krótkim opisem działalności firmy oraz linkiem do strony internetowej – kandydaci chcą wiedzieć, kim jest ich przyszły pracodawca;
- stanowisko pracy – precyzyjne określenie pomoże Ci znaleźć odpowiednich pracowników np. jeśli szukasz lektorów języka hiszpańskiego to od razu umieść taką informację;
- Twoje oczekiwania dotyczące wykształcenia i doświadczenia;
- opis czynności wykonywanych na danym stanowisku
Przydatna wskazówka: gdy szukasz lektorów, pamiętaj, żeby zamieścić podstawowe informacje na temat przewidywanego poziomu nauczania i wieku kursantów. Gdy szukasz sekretarki, koniecznie wypisz najważniejsze obowiązki na tym stanowisku.
- miejsce i czas pracy – w przypadku lektorów istotne jest dla nich to, czy kursy są prowadzone z dojazdem do klienta lub w siedzibie szkoły, a także jakie są terminy zajęć np. soboty, godziny popołudniowe;
- informacja o konkretnych warunkach pracy, czyli co możesz zaoferować nowemu pracownikowi np. materiały dydaktyczne, dostęp do ksero, laptop, premie, szkolenia;
- w miarę możliwości wysokość proponowanego wynagrodzenia;
- sposób składania aplikacji i wymagane dokumenty (może być dodatkowo list motywacyjny);
- prośba o załączenie klauzuli o przetwarzaniu danych osobowych:
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz.U.z 2015r., poz. 2135).
Co ważne, unikaj treści, które mogłyby dyskryminować kandydatów ze względu na płeć, wiek, narodowość, czy niepełnosprawność – nie dość, że przestrzegasz wtedy prawa polskiego, to jeszcze dbasz o pozytywny wizerunek swojej szkoły językowej.
2. Gdzie zarzucić wędkę, czyli zamieścić ogłoszenie?
W pierwszej kolejności wypróbuj darmowe sposoby na pozyskanie nowego pracownika. Zamieść ogłoszenie o pracę na swojej stronie internetowej. Przykład znaleziony w dniu dzisiejszym, specjalnie stworzony landing page z ofertą pracy marzeń w Centrum Języków Obcych Satisfaction.
Z pomocą przychodzą też media społecznościowe, gdzie możesz za darmo opublikować swoje ogłoszenie. Znajdź grupy tematyczne na Facebooku, w których wyłowisz potencjalnych pracowników jak np. Praca dla lektorów języków obcych, Praca dla lektora Języka Angielskiego, Praca Warszawa, Praca dla studentów, Praca Handlowiec/sprzedawca. Możliwe, że ktoś od razu odezwie się do Ciebie w wiadomości, dzięki czemu będziesz mógł zweryfikować jego profil i ewentualnie zaprosić na rozmowę rekrutacyjną.
Jedna ze szkół językowych spróbowała dotrzeć do nowych lektorów poprzez swoich kursantów! Przecież to oni najlepiej orientują się, jak dany nauczyciel prowadzi zajęcia, czy jest skuteczny i wywiązuje się ze swoich zadań. Dla słuchaczy, którzy zaproponowali dobrego lektora języka angielskiego, zaoferowano 10 procent rabatu na kurs językowy. Brawo za niestandardowy sposób rekrutacji 🙂
Możesz skorzystać z portali rekrutacyjnych, które zrzeszają w jednym miejscu ludzi poszukujących pracy. Niektóre z nich oferują bezpłatną możliwość zamieszczenia ogłoszenia i dokonania opłaty dopiero za jego wyróżnienie. Inne, bardziej popularne serwisy, wymagają wykupienia pakietu wyświetlania standardowej oferty pracy od 14 do 60 dni, za cenę od 25 złotych nawet do 400 złotych. Nie zapomnij także o branżowych portalach, na których są wyłącznie oferty pracy na wybranym stanowisku.
3. Na jaką rybę polować, czyli jaki jest idealny kandydat?
Przeanalizuj kogo szukasz na dane stanowisko. Określ jakie doświadczenie, umiejętności i cechy osobowościowe, w zależności od stanowiska, powinien mieć Twój nowy pracownik.
Lektor
Profil Twojej szkoły językowej w dużym stopniu decyduje o tym, jakiej osoby potrzebujesz. Czy prowadzisz kursy dla dzieci? A może jesteś szkołą oferującą wyłącznie kursy firmowe z dojazdem do firm?
Jeżeli nauczyciel ma prowadzić zajęcia z grupą w wieku 5-11 lat, niekoniecznie musi posiadać wykształcenie pedagogiczne. Ważne, by miał zamiłowanie do pracy z dziećmi, był kreatywny i miał milion pomysłów na łączenie nauki z zabawą albo przynajmniej w podstawowym stopniu umiał śpiewać (jedno z wymagań w przejrzanych ofertach pracy).
Prowadząc kursy dla managerów wyższego szczebla lub pracowników korporacji, niezręcznie wysłać tam studenta, ponieważ obydwie strony mogą czuć się w tej sytuacji nieswojo. Nauczyciel prowadzący zajęcia in-company powinien być przede wszystkim doświadczony w kontaktach biznesowych, wymagający i przygotowany tematycznie, co oczywiście nie wyklucza codziennego uśmiechu 😉
Zastanów się nad rekrutacją native speakerów, którzy mogą podnieść atrakcyjność Twojej szkoły w oczach kursantów. Jak wybrać odpowiedniego kandydata i czy proces rekrutacji takich osób różni się od rekrutacji rodzimych pracowników? Zobacz w artykule: Jak rekrutować dobrego lektora? Część 3: rekrutacja native speakerów.
Sekretarka
Pracownik sekretariatu jest niezwykle istotną osobą w szkole, ze względu na to, że kursant po raz pierwszy kontaktuje się właśnie z nim. Oprócz doświadczenia w pracy biurowej oraz chęci do pracy, bardzo ważna jest kultura osobista i pozytywne nastawienie kandydata, dlatego kluczowa w tym wypadku będzie rozmowa rekrutacyjna. Sekretarka nie tylko zajmuje się sprawami biurowymi i wprowadzaniem danych kursantów, lecz także powinna być dobrym sprzedawcą.
W jakim sensie? To właśnie od tej osoby w dużym stopniu zależy, czy ktoś wykupi kurs w Twojej szkole. Zwróć uwagę na to, czy jest uprzejma (nie będzie zbywała potencjalnych słuchaczy) albo czy ma smykałkę do sprzedaży (w razie potrzeby zaoferuje kursantowi coś więcej, a nie tylko odpowie na pytania)? Zawsze warto zaoferować takiej osobie dodatkową premię (mogą to być pieniądze lub nieodpłatne szkolenia językowe w szkole) za sprzedaż kursów, która będzie motywować ją do dodatkowej pracy i przełoży się na większe przychody Twojej szkoły.
Pamiętaj, że pracownik biura powinien wykazywać się znajomością nowych technologii (większość szkół korzysta z systemów do zarządzania szkołami językowymi, które automatyzują pracę sekretariatu) i niekiedy obsługą portali społecznościowych (prowadzenie strony firmowej na Facebooku).
4. Jaką metodą łowić, czyli jak wygląda rekrutacja?
Nastaw się na to, że proces ten jest czasochłonny. Spłynie do Ciebie duża liczba CV – jak wybrać odpowiednich ludzi na rozmowę? Na początku skup się na merytoryce, sprawdź, czy kandydat spełnia podstawowe wymagania jakimi są wykształcenie, certyfikaty czy doświadczenie. Nie odrzucaj z miejsca kandydatów, którzy nie odpowiadają wszystkim Twoim oczekiwaniom, ponieważ w czasie osobistej rozmowy może okazać się, że osobowość jest ważniejsza niż umiejętność pokolorowania formuły w Excelu.
W czasie rozmowy rekrutacyjnej, zwróć uwagę na poprzednie działania dydaktyczne kandydata/ praktyki, staże. Jeżeli nawet dana osoba nie ma 2-letniego doświadczenia w prowadzeniu zajęć językowych z dziećmi, zapytaj ją o pomysły na ćwiczenia i zabawy w trakcie takich lekcji oraz ulubione metody nauki. Zadaj na przykład pytanie, jak sobie radzić z uczniem, który nie chce uczyć się angielskiego, a rodzice go zmuszają? Życiowe pytania nie muszą mieć standardowej odpowiedzi, ale dzięki nim możesz dowiedzieć się, jakim Twój przyszły pracownik jest człowiekiem.
Przydatna wskazówka: Dobrym sposobem na sprawdzenie kandydata na lektora w szkole językowej, jest przeprowadzenie przez niego zajęć próbnych w grupie. Dzięki temu masz informację zwrotną od samych zainteresowanych, czyli Twoich kursantów.
Przeprowadzając jakąkolwiek rozmowę kwalifikacyjną pamiętaj, żeby być pozytywnie nastawionym i pozostawić miłe wrażenie na kandydacie. Współcześnie atmosfera w pracy jest bardzo cenionym czynnikiem, który może być decydujący przy wyborze pracy w Twojej szkole. Rozmowa rekrutacyjna to również czas na to, byś zareklamował swoją szkołę przed potencjalnym kandydatem.
5. Gdy już złowisz złotą rybkę, czyli o co zadbać po rekrutacji?
Pewnie masz świadomość, jak istotną kwestię w branży szkół językowych stanowią rekomendacje. Dlatego szanuj każdą osobę, którą zaprosisz na rozmowę bez względu na to, czy ostatecznie zostanie przyjęta do pracy. Pozytywnym działaniem w oczach kandydatów jest odpowiedź po zakończonej rozmowie rekrutacyjnej, w której poinformujesz daną osobę o odrzuceniu jego kandydatury.
Przeglądając fora internetowe, można natknąć się na pytania użytkowników:
Jak było na rozmowie w szkole X?
– Czekałam na odpowiedź bez skutku.
– Nawet nie odpisali…
Zmień ten smutny obraz przy kolejnej rekrutacji 😉
Zastanawiasz się, jaką umowę najlepiej podpisać ze swoim pracownikiem? Zobacz w artykule: Jaką umowę podpisać z lektorem wobec przepisów z 2016 r.?
Przydatna wskazówka: Pamiętaj, że jako pracodawca masz obowiązek zgłosić nowo zatrudnionego pracownika do ZUS, w terminie siedmiu dni od daty powstania obowiązku ubezpieczenia, czyli podpisania umowy. Zgłoszenia dokonujesz na formularzu ZUS ZUA.
Rekrutując nowego pracownika, zawsze miej na uwadze to, że będzie on reprezentantem Twojej szkoły językowej, inaczej jej wizytówką. Dlatego powinien nie tylko posiadać odpowiednie wykształcenie czy doświadczenie, lecz także pasować osobowością do energii i wizerunku Twojej szkoły. Życzymy owocnej rekrutacji!
Masz zamiar zatrudnić nowych pracowników? Jak przebiega rekrutacja w Twojej szkole? Podziel się za nami swoimi przemyśleniami w komentarzu 🙂