Reklamacje

Jak odpowiadać na skargi klientów? Praktyczne zasady i wskazówki

16/04/2025 Michał Szymański

Mam nadzieję, że do tej pory nie natknąłeś się na negatywne opinie w internecie dotyczące Twojej szkoły. Jeśli jednak taka […]

Asertywność w szkole językowej – jak nie zgadzać się z klientem?

11/04/2025 Aleksandra Batko

„Klient nasz Pan” i „klient ma zawsze rację” jak mantra powtarzane są od tylu lat, że już wszyscy stracili rachubę, […]

Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w internecie?

25/02/2025 Anna Ćwiklińska

Jesteś w codziennym wirze spraw, organizujesz pracę szkoły, zarządzasz zastępstwami, rozliczeniami kursantów i nagle widzisz powiadomienie na mailu o nowej […]

Najczęstsze błędy w umowach z kursantami popełniane przez szkoły językowe

02/01/2025 Wpis Gościnny

Umowa z kursantem oraz jej wzór to tematy, które regularnie pojawiają się na forach i w dyskusjach właścicieli szkół językowych. […]

Umowa z kursantem w szkole językowej – wszystko, co musisz wiedzieć!

21/08/2024 Wpis Gościnny

Umowa z kursantem to jeden z najważniejszych dokumentów w szkole językowej. Dlatego tak ważne jest, żeby został przygotowany poprawnie i […]

Co zrobić jeśli kursant nie chce nam zapłacić?

19/08/2024 Anna Ćwiklińska

Brak wpłat od kursantów to problem, z którym boryka się każda szkoła językowa. Niestety, dla wielu szkół, zwłaszcza tych, które […]

[Q&A] Umowa online i jej aspekty prawne – co musisz wiedzieć przed podpisaniem?

04/07/2022 Martyna Kunda

W czasach galopującej i nieodłącznej nam już cyfryzacji, praktycznie we wszystkich dziedzinach życia towarzyszy nam internet. Na dobrą sprawę, większość […]

Nagranie z webinarium: Czy klient ma zawsze rację? – czyli trudna sztuka obsługi reklamacji w szkole językowej.

18/12/2018 Martyna Kunda

Już tylko kilka dni dzieli nas od Świąt Bożego Narodzenia. Wyjątkowego czasu, który dzielimy z rodziną, z dala od pracy […]

Mikołajkowy prezent od LangLiona – Zaproszenie na Webinarium!

06/12/2018 Martyna Kunda

Chociaż śniegu za oknem brak i jeszcze nie słyszeliśmy Last Christmas w tym roku, to mimo wszystko Zespół LangLiona jest […]

Materiały z 2. Konferencji sPASE for Customer Service – Czy klient ma zawsze rację?

30/08/2018 Anna Ćwiklińska

Wczoraj mieliśmy przyjemność być gościem Stowarzyszenia PASE na drugiej już Konferencji sPASE for Customer Service. Anna Ćwiklińska pochyliła się nad […]

Szukaj

Kategorie

Reklamacje

Jak odpowiadać na skargi klientów? Praktyczne zasady i wskazówki

Asertywność w szkole językowej – jak nie zgadzać się z klientem?

Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w internecie?

Najczęstsze błędy w umowach z kursantami popełniane przez szkoły językowe

Umowa z kursantem w szkole językowej – wszystko, co musisz wiedzieć!

Co zrobić jeśli kursant nie chce nam zapłacić?

[Q&A] Umowa online i jej aspekty prawne – co musisz wiedzieć przed podpisaniem?

Nagranie z webinarium: Czy klient ma zawsze rację? – czyli trudna sztuka obsługi reklamacji w szkole językowej.

Mikołajkowy prezent od LangLiona – Zaproszenie na Webinarium!

Materiały z 2. Konferencji sPASE for Customer Service – Czy klient ma zawsze rację?

Reklamacje

Jak odpowiadać na skargi klientów? Praktyczne zasady i wskazówki

Asertywność w szkole językowej – jak nie zgadzać się z klientem?

Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w internecie?

Najczęstsze błędy w umowach z kursantami popełniane przez szkoły językowe

Umowa z kursantem w szkole językowej – wszystko, co musisz wiedzieć!

Co zrobić jeśli kursant nie chce nam zapłacić?

[Q&A] Umowa online i jej aspekty prawne – co musisz wiedzieć przed podpisaniem?

Nagranie z webinarium: Czy klient ma zawsze rację? – czyli trudna sztuka obsługi reklamacji w szkole językowej.

Mikołajkowy prezent od LangLiona – Zaproszenie na Webinarium!

Materiały z 2. Konferencji sPASE for Customer Service – Czy klient ma zawsze rację?

Zapisz się do newslettera