Reklamacje

post-thumbnail

Co zrobić jeśli kursant nie chce nam zapłacić?

19/08/2024 Anna Ćwiklińska

Brak wpłat od kursantów to problem, z którym boryka się każda szkoła językowa. Niestety, dla wielu szkół, zwłaszcza tych, które dopiero rozpoczynają działalność, brak przygotowania na tego rodzaju trudności może okazać się poważnym zagrożeniem. Obserwujemy, że szkoły, które dopiero zaczynają swoją działalność, w natłoku innych ważnych spraw takich jak: pozyskiwanie klientów, reklama, marketing, metodyka nauczania, […]
post-thumbnail

Czy szkoła językowa potrzebuje procedur działania?

03/03/2023 Martyna Kunda

Profesjonalne prowadzenie szkoły – jak w każdym innym biznesie – zależy od kilkudziesięciu zadań wykonywanych codziennie przez zespół pracowników. Co zrobić, żeby cały ten proces przebiegał płynnie i bez zakłóceń? W ostatnim artykule na naszym blogu „Jak delegować obowiązki w szkole językowej?” jedną ze wskazówek, o której wspomniałam było stworzenie procedur dla swoich pracowników. Zdaję […]
post-thumbnail

[Q&A] Umowa online i jej aspekty prawne – co musisz wiedzieć przed podpisaniem?

04/07/2022 Martyna Kunda

W czasach galopującej i nieodłącznej nam już cyfryzacji, praktycznie we wszystkich dziedzinach życia towarzyszy nam internet. Na dobrą sprawę, większość z nas nie wyobraża sobie już pracy i codziennego funkcjonowania bez dostępu do sieci. Z jego pomocą wykonujemy już praktycznie każdą transakcję od zakupów po płatności. Za pomocą jednego kliknięcia myszy, codziennie dochodzi do zawarcia […]
Ciekawostki
3
Umowa online i jej aspekty prawne – co musisz wiedzieć przed podpisaniem?"]
0
post-thumbnail

Umowa z kursantem – najczęstsze błędy popełniane przez szkoły językowe

11/05/2022 Martyna Kunda

Umowa z kursantem i jej wzór to chyba najczęściej poruszane zagadnienie na grupach i forach dla właścicieli szkół językowych. Jednak nie wszyscy mają świadomość, że wszystkie ogólnodostępne wzory, nie tylko zawierały klauzule niedozwolone, ale także często nieaktualne przepisy prawa. Jakie są tego konsekwencje i jak unikać najczęściej popełnianych błędów? O tym porozmawiam dzisiaj z Kingą […]
post-thumbnail

I love you hater – jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w sieci cz.1

03/09/2019 Martyna Kunda

Wczoraj we wszystkich szkołach oficjalnie rozpoczął się nowy rok szkolny. Jest to również czas intensywnej pracy dla wszystkich szkół językowych, ponieważ trwają zapisy do grup i lada dzień ruszą nowe kursy. Poza budowaniem wizerunku szkoły i skupianiem się na działaniach marketingowych powinieneś pamiętać, że to co determinuje decyzję kursanta o podjęciu nauki w Twojej szkole, […]
post-thumbnail

Nagranie z webinarium: Czy klient ma zawsze rację? – czyli trudna sztuka obsługi reklamacji w szkole językowej.

18/12/2018 Martyna Kunda

Już tylko kilka dni dzieli nas od Świąt Bożego Narodzenia. Wyjątkowego czasu, który dzielimy z rodziną, z dala od pracy i obowiązków. Na ten czas, cały Zespół LangLion życzy wszystkim błogiego lenistwa i beztroski. Jednak dla wszystkich głodnych wiedzy i tych, którzy wolny czas będą chcieli również przeznaczyć na nadrabianie webinarowych zaległości, przygotowaliśmy coś specjalnego. […]
1 2
×

Subscribe for newsletter