Z roku na rok jest Ci coraz trudniej pozyskać dobrego lektora, pracownika sekretariatu? Może ma to związek z siedzibą szkoły, może z wynagrodzeniem, a co jeśli nie jesteś pracodawcą, u którego chce się być? Sprawdź, jak zbudować strategię Employer Branding i stań się pracodawcą z wyboru.
Ostatnio w sieci pojawił się list siedmioletniej dziewczynki o imieniu Chloe, która wyraziła chęć pracy w Google.
Ku zaskoczeniu wszystkich, kilka dni później Sundar Pichai, prezes Google odpisał na jej aplikację:
I look forward to receiving your job application when you are finished with school! : )
Czy zastanawiasz się, dlaczego dziecko napisało akurat do Google?
Według rankingu Business Insider z 2016 roku jest to najlepsze miejsce pracy w Ameryce.
„86% PRACOWNIKÓW GOOGLE
JEST ZADOWOLONYCH
ZE SWOJEJ PRACY.”
Pracownicy mogą korzystać z kompleksu Googleplex, w którym mieści się siłownia, darmowe pralnie, baseny, boisko do siatkówki plażowej oraz kilkanaście kawiarni o zróżnicowanym menu, w których można zjeść darmowe posiłki.
Dodatkowo Google umożliwia opiekę nad dziećmi w miejscu pracy oraz pracę zdalną dzięki elastycznym godzinom i bezpłatnemu wi-fi. Pracodawca zakłada, że konkurencja jest dobra i motywuje do pracy zróżnicowanym (i jednocześnie ogromnym) wynagrodzeniem.
 |
 |
Jak to się ma do Twojej szkoły językowej?
Google to tylko przykład. Nie musisz od razu zwiększać swoim pracownikom wynagrodzenia o 50 procent, budować dla nich spa, ani zatrudniać opiekunki do ich dzieci. Chodzi o to, by zbudować silną markę pracodawcy, by stać się miejscem atrakcyjnym dla rozwoju swojej kariery.
Badania potwierdzają, że z roku na rok coraz trudniej pozyskać odpowiednich kandydatów do pracy, a prognozy nie nastrajają pozytywnie.
Według GUS w Polsce, do 2025 roku, liczba osób wchodzących na rynek pracy (czyli w wieku poniżej 25 roku życia), będzie nieustannie spadać.
Jak sam dobrze wiesz, otrzymanie setek CV oraz umówienie chociaż dziesięciu z nich na rozmowę kwalifikacyjną graniczy z cudem, natomiast wybór ostatecznego kandydata wiąże się z „mniejszym złem”.
Nie dzieje się tak tylko w branży szkół językowych, chociaż tu również jest duży problem z rekrutacją, szczególnie wśród lektorów. Na pomoc przychodzi Employer Branding, który staje się czynnikiem decydującym o sukcesie rekrutacji.
Czym jest Employer Branding?
Jest to długofalowy proces budowania pozytywnego wizerunku pracodawcy. Ma on niezwykle ważną rolę, ponieważ buduje silną markę na rynku pracy, tym samym wpływa na przyciąganie i zatrzymywanie TALENTÓW i wyróżnia firmę spośród konkurencji. Atrakcyjna marka w oczach kandydatów nie tylko zwiększa ilość aplikacji w czasie rekrutacji, lecz także zmniejsza rotację dotychczasowych pracowników i zwiększa ich zaangażowanie w pracę.
Współcześnie dobry pracownik jest na wagę złota, dlatego to firma dostosowuje się do niego, zapewnia dodatkowe benefity zwane Employee Value Proposition (w skrócie EVP). Wśród nich wyróżnia się:
|
|
Jak zbudować strategię Employer Branding?
Kluczową rolę w procesie budowy marki pracodawcy odgrywają aktualni pracownicy i ich opinie na temat Twojej szkoły językowej. Employer branding należy postrzegać w dwóch wymiarach wewnętrznym i zewnętrznym.
KROK 1. Wewnętrzna analiza
Chodzi tu o zbadanie satysfakcji obecnych pracowników, uwzględnienie ich punktu widzenia (Co jest dla nich ważne? Jakie wartości cenią?). Należy zapewnić im możliwość rozwoju kariery, stworzyć przyjazną atmosferę, na bieżąco doceniać ich wartość dla firmy, by zbudować wzajemne zaufanie.
To pracownicy – zarówno obecni, jak i byli – są ambasadorami Twojej marki. Dlatego nawet jeśli nie przeprowadzasz ankiet zaangażowania, przeprowadź z nimi indywidualne rozmowy.
KROK 2. Zewnętrzny przegląd
Po tym, jak już zorientujesz się w sytuacji wewnętrznej firmy, możesz przystąpić do badania obecności firmy w Internecie. Chodzi o przeanalizowanie w jaki sposób szkoła mówi o sobie na zewnątrz oraz co inni o niej mówią.
Zwróć uwagę na wszelkie kanały komunikacyjne, fora dyskusyjne czy grupy na Facebooku. Zbierz słabe i mocne strony, sprawdź działania konkurencji i swoją pozycję na jej tle.
KROK 3. Grupa docelowa
Warto poświęcić chwilę czasu na przeanalizowanie, jakich kandydatów przyciągasz do swojej szkoły językowej i czy pokrywają się oni z Twoją grupą docelową.
Zastanów się, na jakich pracownikach Ci zależy, jakie osoby będą najbardziej pasowały do kultury organizacyjnej oraz jakie mają oczekiwania. W przypadku różnych grup klientów (nauczanie dzieci czy kursy firmowe), możesz potrzebować innych pracowników. Dokonaj segmentacji pracowników np. młody rodzic, świeżo upieczony absolwent uczelni wyższej, emeryt.
Dzięki temu, łatwiej będzie Ci sprecyzować EVP, czyli benefity, które najpierw przekonają najlepszych kandydatów do pracy w Twojej szkole, a później do pozostania w niej na dłużej.
KROK 4. Analiza SWOT
Masz już naprawdę dużo informacji o swojej szkole językowej. Wystarczy zebrać je w jedną całość, skupiając się na czterech elementach:
KROK 5. Spisanie strategii
Ostatnim krokiem jest określenie celów naszej marki jako pracodawcy. Odpowiedz sobie na pytania:
- Jak szkoła ma być postrzegana?
- Jakie benefity oferować poszczególnym grupom docelowym?
- Jak się komunikować? (opracuj najważniejsze treści i hasła wizerunkowe, materiały graficzne)
- Za pomocą jakich narzędzi będę docierać do kandydatów? (sprawdź pomysły w artykule Rekrutacja w szkole językowej, czyli jak zarzucić wędkę i złowić złotą rybkę?)
- Jak mierzyć efektywność strategii? (obecność w rankingach, rozpoznawalność wśród poszczególnych grup docelowych, średni czas i koszt zatrudnienia pracownika)
Niedobór pracowników na rynku pracy, nowe pokolenie kandydatów i inne współczesne wyzwania, skłaniają pracodawców do różnych ustępstw, wypracowania unikalnego pakietu korzyści (EVP), jakie pracownik otrzymuje na starcie. Nasycony rynek szkół językowych nie sprzyja rekrutacji, dlatego by zdobyć najlepszych kandydatów i mieć jakikolwiek wybór, powinieneś pomyśleć o budowie silnej marki jako pracodawcy. Dziś to nie jest wymysł, a konieczność.
Co sądzisz o współczesnym rynku pracy w branży szkół językowych? Czy widzisz zmiany, jaki wymusza demografia i jak sobie z tym radzisz?