Stabilność finansowa szkoły językowej opiera się na kilku kluczowych źródłach dochodu. Oprócz tradycyjnych kursów językowych warto poszukiwać dodatkowych kanałów dochodów oraz inwestować w skuteczne działania sprzedażowe i marketingowe.
Zobacz, co warto wdrożyć w szkole językowej, aby zwiększyć jej przychody.
Co znajdziesz w tym artykule?
- Kursy językowe – podstawa działalności szkoły
- Sposoby na zwiększenie przychodów szkoły językowej
- Dodatkowe źródła przychodu szkoły językowej
- Podsumowanie
Kursy językowe – podstawa działalności szkoły
Podstawowym źródłem dochodu dla większości szkół są opłaty za kursy. Aby maksymalizować ich potencjał, oferta powinna być:
- atrakcyjna dla różnych grup wiekowych,
- dopasowana do poziomów zaawansowania,
- dostępna w różnych formatach (stacjonarnie i online).
Z analizy rynku szkół językowych w Polsce, wynika, że język angielski nadal pozostaje najpopularniejszym językiem obcym w Polsce – uczy się go większość dzieci i dorosłych, zarówno w szkołach, jak i na kursach prywatnych. Jest podstawowym wymogiem w edukacji i pracy, co przekłada się na duże zainteresowanie kursami.
Popularność francuskiego i włoskiego utrzymuje się na stałym poziomie, natomiast niemiecki traci na znaczeniu – od 2015 roku liczba uczących się spadła o około 15%.
W tym czasie dynamicznie rośnie zainteresowanie hiszpańskim, a także językami mniej typowymi, jak szwedzki, japoński czy koreański, szczególnie wśród młodzieży zafascynowanej popkulturą.
Sposoby na zwiększenie przychodów szkoły językowej
1. Szkolenia językowe dla firm
Jednym z najbardziej obiecujących kierunków rozwoju są szkolenia oraz kursy językowe dla firm. Warto wyznaczyć osobę odpowiedzialną za kontakt z działami HR i szkoleń oraz przygotować ofertę dopasowaną do konkretnych branż. Dla kadry menedżerskiej sprawdzi się Business English, natomiast dla firm IT — język techniczny.
Można proponować pakiety roczne z rabatami, oferować darmowe lekcje pokazowe w firmie albo występować na targach i konferencjach branżowych, by budować relacje i zdobywać kontakty.
Ważne, aby nie sprzedawać „korków”, tylko pokazywać konkretną wartość biznesową – np. poprawa współpracy międzynarodowej, większa efektywność, lojalność pracowników.
Jeśli chcesz zgłębić temat wartości, przeczytaj nasz wpis o unikalnej propozycji wartości szkoły językowej!
2. Szybka obsługa zapytań
Choć brzmi to banalnie, wiele szkół traci potencjalnych klientów przez brak reakcji.
Firmy, w tym szkoły językowe wydają pieniądze na reklamy, pozyskanie nowych klientów, a potem… nikt nie odbiera telefonu, nie oddzwania, nie odpisuje. To prawdziwy problem wielu firm i ogromna luka w procesie sprzedaży.
Każde zgłoszenie – z formularza, maila czy telefonu – powinno trafiać do konkretnej osoby w zespole. Klient musi czuć się zaopiekowany, najlepiej w ciągu 24 godzin od kontaktu.
Tu pomaga dobrze rozpisana, prosta procedura – tak, by nawet nowa osoba wiedziała, co robić krok po kroku. To właśnie szybkość reakcji często decyduje o tym, czy klient zostanie z nami, czy wybierze konkurencję.
3. Więcej zapisów dzięki prostym działaniom
Aby zwiększyć liczbę zapisów, warto wprowadzić kilka prostych rozwiązań. Dobrym pomysłem są:
- darmowe lekcje próbne, które pozwalają rozwiać wątpliwości i przekonać się do nauczyciela,
- dni otwarte i zaproszenia dla niezdecydowanych.
- świetnie sprawdza się też gwarancja satysfakcji, np. możliwość rezygnacji i zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni.
Jeśli zauważamy, że część potencjalnych kursantów „odpada” po pierwszym kontakcie, warto przeanalizować ten moment i go poprawić – być może oferta jest nieczytelna, a może brakuje szybkiego follow-upu.
Regularne szkolenia zespołu z technik sprzedaży i dobrej znajomości oferty również mają duży wpływ na skuteczność finalizacji zapisów.
4. Zwiększanie wartości klienta – upselling i cross-selling
Sprzedaż nie kończy się na jednym kursie. Warto mieć plan, jak zachęcać obecnych klientów do kontynuacji lub zakupu kolejnych kursów.
Właśnie tu up-selling i cross-selling w szkole językowej sprawdzą się znakomicie. Po kursie ogólnym można zaproponować konwersacje, kurs biznesowy lub inny język. W przypadku klientów firmowych – zaprosić do objęcia szkoleniem kolejnych działów lub wprowadzić drugi język.
PS. Więcej na temat kontynuacji, dowiesz się z artykułu, jak skutecznie planować kontynuację kursów w szkole językowej!
5. Pracuj nad retencją
Pozyskanie nowego klienta jest wielokrotnie droższe niż utrzymanie obecnego (Harvard Business Review), dlatego retencja to jeden z kluczowych elementów zwiększania przychodów szkoły językowej.
Im dłużej kursanci z nami zostają, tym wyższa wartość klienta (LTV) i bardziej stabilne przychody.
Dobra retencja nie tylko zwiększa przychody, ale również generuje tzw. „cichy marketing”: zadowoleni uczniowie częściej polecają szkołę znajomym, co obniża koszty pozyskania nowych klientów.
Wszystkiego na temat retencji dowiesz się z naszego filmu – oglądaj już teraz!
Dodatkowe źródła przychodu szkoły językowej
Jednak to nie jedyne sposoby na generowanie przychodów. Szkoły mogą również zarabiać na:
- sprzedaży materiałów edukacyjnych – podręczników, zeszytów ćwiczeń czy materiałów multimedialnych,
- usługach dodatkowych – korepetycjach, warsztatach językowych czy obozach językowych,
- kursach online – prowadzonych za pośrednictwem platform e-learningowych, co pozwala dotrzeć do uczniów niezależnie od ich lokalizacji,
- organizacji egzaminów certyfikacyjnych – np. Cambridge, TELC czy TOEIC, wraz z odpłatnymi kursami przygotowawczymi,
- kolonie i półkolonie językowe – organizacja wyjazdowych kolonii lub lokalnych półkolonii dla dzieci i młodzieży
Warto także eksperymentować i dostosowywać ofertę do zmieniających się potrzeb rynku. Nowoczesne rozwiązania, takie jak zajęcia online czy kursy specjalistyczne, mogą znacząco zwiększyć rentowność szkoły językowej i przyciągnąć nowych klientów.
Podsumowanie – jak zwiększyć przychody szkoły językowej?
Zwiększenie przychodów szkoły językowej nie wymaga rewolucji, ale świadomego działania. Największy potencjał leży w szkoleniach B2B i rozbudowywaniu oferty kursów językowych. Ważna jest szybka i profesjonalna obsługa zapytań, poprawa retencji, a także upselling i cross-selling wobec obecnych kursantów.
Dodatkowe źródła przychodu mogą pochodzić ze sprzedaży materiałów edukacyjnych, warsztatów, korepetycji oraz kursów online.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zdobyć więcej klientów i utrzymać obecnych, koniecznie pobierz naszego darmowego ebooka!
