Asertywność w szkole językowej – jak nie zgadzać się z klientem?
„Klient nasz Pan” i „klient ma zawsze rację” jak mantra powtarzane są od tylu lat, że już wszyscy stracili rachubę kiedy padły po raz pierwszy. Stworzone, aby pozyskać klienta za wszelką cenę, z czasem okazały się przekleństwem i zmorą wielu przedsiębiorców. W końcu jak działać efektywnie i w zgodzie z własnymi kwalifikacjami, kiedy wokół tylu […]