[WEBINAR] Poznaj LangLion! Praktyczny przewodnik po funkcjach usprawniających pracę w szkole. 01/09/2025 Anna Ćwiklińska Wyobraź sobie szkołę, w której: umowy z kursantami podpisujesz online, płatności są rozliczane automatycznie, a każdy lektor ma dostęp do […]
7 powodów, dla których Twoi kursanci nie rejestrują się online i robią to w sekretariacie szkoły 28/07/2025 Anna Ćwiklińska Pracuję w branży od kilkunastu lat i przez ten czas obserwuję, jak dynamicznie zmienia się rynek szkół językowych w Polsce. […]
Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w internecie? 10/07/2025 Anna Ćwiklińska Jesteś w codziennym wirze spraw, organizujesz pracę szkoły, zarządzasz zastępstwami, rozliczeniami kursantów i nagle widzisz powiadomienie na mailu o nowej […]
[WEBINAR] Od pierwszego kontaktu do lojalnego kursanta. Jak budować komunikację, która wspiera relacje? 08/07/2025 Anna Ćwiklińska Komunikacja z kursantami to coś więcej niż tylko odpowiadanie na maile i wysyłanie przypomnień o płatnościach. To mnóstwo drobnych interakcji, […]
Sekretariat w szkole językowej – 6 kroków do efektywnej obsługi klientów 30/06/2025 Anna Ćwiklińska Sekretariat jest sercem każdej szkoły językowej. To właśnie tutaj odbywa się pierwszy kontakt z potencjalnym kursantem, a także rozwiązywane są […]
[WEBINAR] Jak odciążyć sekretariat i usprawnić działanie szkoły – praktyczne przykłady z LangLion! 25/06/2025 Anna Ćwiklińska Prowadzenie szkoły językowej to nie tylko zajęcia z kursantami, ale też mnóstwo codziennych zadań, które pochłaniają czas i energię. Mam […]
[WEBINAR] Jak współpracować z lektorem, żeby szkoła nie straciła? Prawne minimum, obowiązki i dobre praktyki. 18/06/2025 Anna Ćwiklińska Zatrudnianie lektora to coś więcej niż tylko podpisanie umowy. To decyzja, która może wpływać na finanse, wizerunek i funkcjonowanie całej […]
Ankiety w szkole językowej – o co i jak pytać kursantów? 17/06/2025 Anna Ćwiklińska O biznesie mówi się, że jeżeli czegoś nie możesz zmierzyć, nie możesz tym zarządzać. Tylko co dokładnie i w jaki […]
Jak przeprowadzić zapisy w szkole językowej i osiągnąć maksymalne wyniki sprzedażowe? 12/06/2025 Anna Ćwiklińska Gdy kursanci zgłaszają się, musimy przeprowadzić ich przez proces sprzedażowy, dopełnić wszystkich formalności, zadbać o ich zadowolenie, zaplanować zajęcia. A […]
Jak nazywa się symbol @ w różnych językach? 13/05/2025 Anna Ćwiklińska W Polsce symbol @ nazywamy małpą. Czy wiedziałeś, że takie nazewnictwo popularne jest tylko w kilku krajach? Poza Polską możesz […]