Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram – to obecnie najmodniejsze miejsca w internecie. Tutaj promują się przedstawiciele niemal wszystkich branż. Zarówno Ci najwięksi, jak i Ci najmniejsi. Czy wiesz dlaczego Social Media cieszą się taką popularnością? Czy znasz te portale? Czy masz pomysł na obecność swojej szkoły w mediach społecznościowych? Sprawdź jakie są powody, dla których powinieneś zacząć promować szkołę językową w mediach społecznościowych.
- Niska bariera wejścia – mitem jest oczywiście stwierdzenie, że media społecznościowe to darmowa reklama. Nie jest darmowa, bo na budowę obecności w Social Media trzeba poświęcić przede wszystkim czas, a ten też jest cenny. Ale faktem jest, że podstawowy profil na Facebooku albo na Twitterze można zacząć rozwijać bez dodatkowych nakładów na reklamę, inwestując jedynie swój czas. Na początek – to wystarczy 🙂
- Media społecznościowe są skalowalne – tak jak wspomnieliśmy – działania w Social Media można rozpocząć niemal za darmo, a niewielką i skuteczną kampanię na Facebooku można przeprowadzić już za kilkaset złotych miesięcznie. Owszem, największe marki budują rozbudowane aplikacje, organizują konkursy z nagrodami, przygotowują animacje, a ich budżety są liczone w setkach tysięcy złotych miesięcznie. Jednak pamiętaj, że każdy użytkownik mediów społecznościowych bez problemu znajdzie dla siebie działania na odpowiednią skalę.
- Social Media łatwo rozprzestrzeniają informacje – wykupując reklamę w tradycyjnych mediach, np. gazecie lub radio, ciężko jest uzyskać efekt marketingu szeptanego. Odbiorcy reklamy rzadko o niej dyskutują lub polecają ją innym. W Social Media poinformowanie znajomych, że coś się lubi jest bardzo łatwe – wystarczy kliknąć „like”, żeby inni się o tym dowiedzieli, albo napisać komentarz. Najlepsze posty są udostępniane lub retweetowane tysiące razy.
- Komunikacja ma indywidualny charakter – to nie jest tworzona i reżyserowana tygodniami reklama, ale codzienne pisanie wpisów, postów czy tweetów. Jeżeli ktoś lubi żartować – będzie częściej publikował dowcipy. Jeżeli często podróżujesz do kraju, którego język jest nauczany w Twojej szkole – możesz publikować zdjęcia i krótkie wspomnienia z podróży. W komunikacji tego rodzaju można sporo powiedzieć o sobie, własnej działalności i dobrze oddać wyjątkową atmosferę szkoły. Nie obawiaj się początków. Pamiętaj, że internauci są w stanie wybaczyć sporo błędów, niedociągnięć czy potknięć, jeżeli Twoja komunikacja jest spójna i szczera.
- Łatwo dostępne informacje zwrotne – w tradycyjnych mediach emituje się reklamy, a następnie za pomocą kosztownych badań (co najmniej kilkanaście tysięcy złotych) bada się, co na ich temat sądzą odbiorcy. W mediach społecznościowych klienci od razu napiszą pod Twoim postem co im się podoba, a co nie do końca. Nie musisz więc prowadzić drogich badań – odpowiedzi na pytania czy Twoje promocje podobają się Twoim klientom dostaniesz szybko i za darmo.
- Dodatkowy kanał obsługi klienta – Social Media możesz również wykorzystać jako tablicę ogłoszeniową. Na przykład poinformujesz, że za tydzień zajęcia zostaną odwołane, albo obsłużysz reklamację. Obecnie to jakim kanałem komunikacji się posługujesz jest kwestią wtórną – telefon, e-mail czy Social Media. Najważniejszy jest efekt: efektywne obsłużenie klienta i rozwiązania jego problemów.
- Social Media mają wpływ na pozycjonowanie strony – jeżeli poszczególne podstrony twojej witryny lub bloga firmowego są lajkowane na Facebooku, udostępniane na LinkedIn czy na Wykopie, to Google zdecydowanie chętniej wyświetla taką stronę w wynikach wyszukiwania. Specjaliści od SEO twierdzą, że rola Social Mediów w pozycjonowaniu stron jest coraz większa.
- W mediach społecznościowych jest duże audytorium – liczby są imponujące: we wrześniu 2014 roku w Polsce z Facebooka korzystało 17 mln internautów, z nk.pl (dawniej nasza-klasa) ponad 5 mln, a z Twittera, który uchodzi za niszowy serwis – 3 mln internautów. To naprawdę duże audytoria, które spędzają na portalach społecznościowych dużo czasu. Pamiętaj, że wśród nich są także Twoi potencjalni klienci. Warto się tam pokazać.
- Media społecznościowe są bardzo szybkie – tradycyjne kampanie reklamowe przygotowuje się długo: kampanię trzeba dokładnie zaplanować, należy wykupić czas antenowy lub powierzchnię reklamową, następnie nakręcić lub nagrać spot – to zajmuje czas. Napisanie posta w Social Media trwa kilka minut. Możesz w ten sposób reagować błyskawicznie na zmieniającą się sytuację. Brytyjczyk Lewis Hamilton został mistrzem świata Formuły 1? Już w pięć minut po zakończeniu wyścigu możesz zaoferować promocję dla najszybszych – trzy pierwsze osoby, które zapiszą się na kurs angielskiego dostaną rabat. Prawda, że proste?
- Media społecznościowe pozwalają na bardzo precyzyjne dotarcie do grupy docelowej – chcesz stworzyć na Facebooku kampanię promującą ofertę języka francuskiego? Możesz wyświetlić reklamy osobom, które polubiły profile np. ambasady francuskiej, artystów z tego kraju czy filmów. Albo konkurencyjnych szkół językowych z taką ofertą. Media społecznościowe pozwalają na niebywałą precyzję w targetowaniu reklam. Sprawdź sam!
A czy ty już korzystasz z mediów społecznościowych? Jakich? Podziel się w komentarzu.