W poprzedniej części artykułu skupiliśmy się przede wszystkim na strategii zarządzania i relacjach w zespole pracowników Twojej szkoły. dziś opowiemy nieco więcej o podejściu do klienta oraz o czym należy pamiętać w procesie budżetowania.

Klient nasz Pan – poznaj swojego kursanta

Zanim skierujesz swoje działania na pozyskiwanie nowych kursantów, najpierw ich dobrze poznaj. To właśnie wypłacalni klienci są źródłem zysku Twojej szkoły. Jaka jest ich motywacja do podejmowania nauki? Jakie kursy ich interesują i jakie są powody rezygnacji? Czemu wysyłają zapytania, a ostatecznie nie zapisują się na kurs? Nie zostawiaj ich samych sobie. Pomyśl ile osób po wysłaniu wstępnego zapytania nie podjęło nauki. Czy znasz ich motywację? Pamiętaj, że taki potencjalny klient jest kopalnią wiedzy na temat Twojej szkoły. Lepiej skonfrontować się z taką osobą i zawczasu wyciągnąć wnioski, niż dowiedzieć się później z negatywnej opinii na Google.

Budżet – wydawaj z głową

Super jeśli masz masę pomysłów jak zagospodarować swoje przychody. Jednak pamiętaj o tym, że wydajesz pieniądze po to, żeby inwestycja się zwróciła i to z marżą. Koniecznie kontroluj swoje koszty i przychody. Raz utracona kontrola nad tym co się dzieje w twoich finansach, jest równią pochyłą w zarządzaniu szkołą i często bywa za późno, żeby wrócić na właściwe tory. Zestawienie, którym się posiłkujesz musi być przejrzyste i jasno pokazywać Ci na co możesz sobie pozwolić i gdzie ograniczyć koszty.

Nie oznacza to, że musisz rezygnować z dobrego pomysłu, który jest zbyt kosztowny. Podziel się pomysłem ze swoim zespołem i razem obmyślcie plan jak osiągnąć założony cel.

  • Zarządzaj swoim czasem

Zastanawiasz się czemu podpunkt ten znajduje się przy budżetowaniu? Wszyscy znają powiedzenie “czas to pieniądz” i większość rozumie je tylko w jeden sposób “im szybciej, tym więcej”, a jest jeszcze druga strona medalu, o której myśli niewielu. Ustalasz priorytety, narzucasz zadania, a wszystko z dopiskiem “pilne”. A to właśnie to “pilne” może kosztować Cię najwięcej. Jeśli nieustannie działasz w trybie “teraz” i “na wczoraj” to brak czasu na przemyślenie danej decyzji i jej efektów może kosztować Cię znacznie więcej niż odsunięcie działania w czasie.

  • Zarządzaj projektami

Kwintesencja bycia managerem, która zbiera w całość wszystkie powyższe podpunkty. Przygotowanie się, odpowiednie planowanie, zarządzanie pracownikami i pomiar osiągniętych wyników. A wszystko to osadzone w czasie i zgodne z założonym budżetem. Żeby zapewnić swojej szkole sprawne funkcjonowanie, nie możecie zapomnieć o żadnym z powyższych punktów.

Umiejętne zarządzanie to nie tylko kompetencje i umiejętności. To przede wszystkim kwestia wyćwiczenia w sobie nawyków i dyscypliny. Doceń rolę jaką pełnisz w swojej szkole i zamiast gonić w imię zadań i celów, znajdź czas na refleksję. W wywiadzie z Business Insider Miko Turtiainen, który od 18 lat pracuje w Finnair i obecnie jest wiceprezesem ds. Sprzedaży, powiedział: “(…) bez podejmowania ryzyka nie można osiągnąć pełnego sukcesu. Dobry manager wie, że czasem coś się nie uda. Wówczas trzeba wyciągnąć z tego wnioski i następnym razem zrobić to lepiej.”

Czekamy na Wasze opinie i historie związane z prowadzeniem szkoły. Może chcielibyście żebym szerzej opisała jeden z podpunktów? Dzisiejszy artykuł jest wstępem do naszego najbliższego podcastu, więc jeśli macie ochotę posłuchać więcej na ten temat, to koniecznie zapisujcie się newslettera.

…oraz obserwujcie nas na Facebooku (@langlion) i Instagramie (@langlion_platform). Do usłyszenia wkrótce!