Ankiety w szkole językowej – o co i jak pytać kursantów?
O biznesie mówi się, że jeżeli czegoś nie możesz zmierzyć, nie możesz tym zarządzać. Tylko co dokładnie i w jaki sposób analizować w szkole językowej? Najlepiej pozyskać informacje zwrotne od kursantów. Istnieją proste sposoby, dzięki którym je zdobędziesz, a z ich pomocą zwiększysz poziom zadowolenia z zajęć.