NPS w szkole językowej, czyli jak zbadać satysfakcję klienta jednym wskaźnikiem?
Ankiety ewaluacyjne odgrywają kluczową rolę w świadomym zarządzaniu szkołą językową. Jeśli zastanawiasz się, jak precyzyjnie zbadać satysfakcję kursantów, warto zwrócić […]