Anna Ćwiklińska

post-thumbnail

5 rzeczy, których szkoły językowe mogą nauczyć się od technologicznych start-upów

12/11/2019 Anna Ćwiklińska

Jeśli należycie do właścicieli lub managerów szkół językowych, którzy starają się cały czas dokształcać, szkolić to wspaniale! Ale co, jeśli to wszystko, czego do tej pory się nauczyliście już nie działa? Czasy zmieniają się bardzo szybko, razem z nimi tempo życia i charakter pracy. Tym samym warto kwestionować wszystko, co wyczytaliście w mądrych książkach lub […]
post-thumbnail

Jak przeprowadzić szkołę sprawnie przez czas zapisów i osiągnąć maksymalne wyniki sprzedażowe

26/08/2019 Anna Ćwiklińska

Wrzesień to w większości szkół czas najbardziej wytężonej pracy. Dzieje się tak wiele, że ciężko zapanować nad wszystkim. Kursanci się zgłaszają, musimy przeprowadzić ich przez proces sprzedażowy, dopełnić wszystkich formalności, zadbać o ich zadowolenie, zaplanować zajęcia, tak, żeby wszyscy byli usatysfakcjonowani, i kursanci i lektorzy i jeszcze wszystko porozliczać. Części właścicieli i managerów spędza to […]
post-thumbnail

Jaka przyszłość czeka Twoją szkołę językową? Artykuł na podstawie doświadczeń 400 szkół językowych z 20 krajów.

02/07/2019 Anna Ćwiklińska

Czy często myślisz o przyszłości swojej szkoły językowej? My w LangLionie, ponieważ nasza działalność jest zależna od tego, jak wyglądać będzie rynek szkół językowych lokalnie i globalnie, często zastanawiamy się nad przyszłością branży językowej. A Ty? Czy myślisz nad tym jak będzie wyglądała Twoja szkoła w przyszłości? Jeśli tak, to jak daleko wybiegasz w przyszłość? […]
post-thumbnail

LangLion FAQ – czyli krótkie odpowiedzi na nurtujące Was pytania

20/03/2019 Anna Ćwiklińska

Od kilku lat średnio raz na pół roku w LangLionie udostępniamy w systemie anonimową ankietę naszym użytkownikom – administratorom oraz lektorom. Zgodnie z artykułem Jak zbadać satysfakcję klienta jednym wskaźnikiem? korzystamy do tego badania ze wskaźnika NPS – Net Promoter Score. W styczniu udostępniliśmy badanie kolejny raz i nadszedł czas na jego podsumowanie. Pierwszy raz zdecydowaliśmy się upublicznić […]
post-thumbnail

7 powodów, dla których Twoi kursanci nie rejestrują się online i robią to w sekretariacie szkoły

22/01/2019 Anna Ćwiklińska

Pracuję ze szkołami językowymi już 7 lat i widzę, jak bardzo zmieniła się w tym czasie branża językowa. Świadomość na temat zarządzania biznesem i znaczenia marketingu, w tej branży, jest ogromna, a chęć rozwoju właścicieli, managerów i administratorów sekretariatów godna pozazdroszczenia. Mimo ogromnej rewolucji w nawykach konsumentów, zauważyłam, że niektóre szkoły językowe nadal kurczowo trzymają się […]
post-thumbnail

Nagranie z webinarium: Sprawna organizacja pracy w Twojej szkole językowej z Platformą LangLion

10/09/2018 Anna Ćwiklińska

W ostatni piątek spotkaliśmy się na webinarium poświęconym najważniejszym funkcjom Platformy LangLion. Postaraliśmy się odpowiedzieć na pytania, które zadają sobie właściciele przed wdrożeniem LangLion w ich szkołach: Jak wykorzystać LangLiona jako przewagę konkurencyjną i wartość dodaną dla Twoich klientów? Czy LangLion pomoże mi sprawnie planować zajęcia na cały rok? Czy dzięki LangLionowi zautomatyzuję generowanie umów […]
post-thumbnail

Zaproszenie na webinarium: Sprawna organizacja pracy w Twojej szkole językowej z Platformą LangLion

31/08/2018 Anna Ćwiklińska

Jeżeli jeszcze zastanawiasz się: czy system do zarządzania szkołą językową jest mi potrzebny? czy sprawdzi się w mojej szkole? co zyskasz dzięki Platformie LangLion? Weź udział w bezpłatnym webinarium już za tydzień w piątek, 7 września 2018 roku o godz. 10:00 Przewidywany czas trwania to 1 godzina. Poznaj odpowiedzi na powyższe pytania i zobacz najciekawsze funkcje LangLiona, dzięki którym praca w […]
post-thumbnail

Materiały z 2. Konferencji sPASE for Customer Service – Czy klient ma zawsze rację?

30/08/2018 Anna Ćwiklińska

Wczoraj mieliśmy przyjemność być gościem Stowarzyszenia PASE na drugiej już Konferencji sPASE for Customer Service. Anna Ćwiklińska pochyliła się nad tematem reklamacji w szkołach językowych. Podczas sesji opowiedziała o tym: jakie są najczęstsze przyczyny reklamacji w szkołach językowych jak komunikowane są te same problemy przez różnych klientów jak najskuteczniej reagować na reklamacje w zależności od […]
post-thumbnail

Zapraszamy na 2. Konferencję sPASE for Customer Service [+KOD RABATOWY]

13/08/2018 Anna Ćwiklińska

Trudne sytuacje w obsłudze klienta (w szkole językowej)   Konferencja odbędzie się już 29 sierpnia 2018 r., Wydział MiNI Politechniki Warszawskiej Już niedługo odbędzie się na całodniowa konferencja sPASE for Customers Service, dedykowana tym, którzy szukają inspiracji i motywacji zawodowej oraz osobistej. Tematem spotkania będą: W programie: sztuka perswazji w sprzedaży i obsłudze klienta, obsługa […]
1 2 3 4 … 12
×

Subscribe for newsletter