Szkolenie online dotyczyło reklamy w Google AdWords, dzięki której możesz docierać do swoich klientów w momencie, gdy są zainteresowani kursami językowymi. Jeśli chcesz między innymi dowiedzieć się, jak wybrać odpowiednie słowa kluczowe, jak zaplanować wygląd reklamy lub zobaczyć na czym polega śledzenie klientów, ten artykuł jest dla Ciebie. Na końcu czeka niespodzianka!
Prezentacja z webinarium:
SEM, SEO, PPC – uporządkowanie pojęć
SEM = SEO + PPC
SEM – Search Engine Marketing, inaczej marketing w wyszukiwarkach – są to działania promocyjne, których celem jest uzyskanie jak najwyższej pozycji naszej strony internetowej w wynikach wyszukiwania, zarówno tych płatnych, jak i naturalnych (darmowych), po wpisaniu przez użytkownika danych słów kluczowych np. najlepsza szkoła językowa.
SEO – Search Engine Optimization – w Polsce bardzo często używa się terminu „pozycjonowanie”, jest to optymalizacja pod kątem wyszukiwarki Google, która pomoże Ci zwiększyć widoczność Twojej strony internetowej. Są to działania wokół strony internetowej, które pozycjonują ją w organicznych wynikach wyszukiwania. Zobacz, na czym to polega: Daj się znaleźć w wyszukiwarce Google, czyli jak wykorzystać SEO.
Pay per click (PPC) – rodzaj reklamy internetowej, której cechą charakterystyczną jest to, że reklamodawca płaci za kliknięcie (w link, banner), a nie za jego wyświetlenie. Opłata pobierana jest za każdego użytkownika, który przejdzie do strony reklamodawcy za pomocą np. bannera. Ważnym aspektem płatności za kliknięcie jest to, że klient nie ponosi żadnego kosztu za wyświetlenie reklamy.
Gdzie ukazuje się moja reklama?
1.Wyszukiwarka Google
W Google, główne (organiczne) wyniki wyszukiwania opierają się na specjalnym algorytmie, dlatego nie można zapłacić za to, by się tam znaleźć. Wyniki sponsorowane, czyli reklama Google AdWords są oznaczone jako „Reklama”.
2.Sieć Google
Reklama AdWords kierowana na wyszukiwarkę Google może być również wyświetlana na stronach wyników wyszukiwania Sieci Google, która w Polsce obejmuje tysiące witryn, serwisów informacyjnych i blogów m.in. Interia.pl, Onet.pl, Gazeta.pl, Dziennik.pl.
Opłaty za reklamę
- Stawka kosztu kliknięcia (CPC)
Opcja ta jest atrakcyjna dla tych, którzy chcą przyciągnąć większą liczbę klientów do swojej witryny. Płacisz tu za liczbę odnotowanych kliknięć w reklamę. Końcowy koszt jaki ponosisz jest uzależniony od maksymalnej stawki za kliknięcie, którą ustalasz na koncie AdWords (tzw. maksymalna stawka CPC). Im wyższa maksymalna stawka CPC, tym nasza reklama znajduje się wyżej w wynikach wyszukiwania. Reklama AdWords opiera się na modelu CPC, czyli płatności za kliknięcie.
- Stawka kosztu wyświetleń (CPM)
Cost-per-impressions polega na płatności za wyświetlenia, czyli zliczana jest ilość razy pojawienia się reklamy. Zastosuj ją jeśli chcesz wzmocnić znajomość swojej szkoły wśród użytkowników. Pamiętaj jednak, że możesz pokusić się o nią tylko w przypadku kampanii kierowanych na sieć reklamową.
- Stawka kosztu pozyskania (CPA)
Najbardziej polecana strategia ustalania stawek, ponieważ płacisz za konwersje, inaczej mówiąc, pożądane działanie użytkownika na Twojej stronie internetowej, które następuje po kliknięciu w reklamę. Może to być rejestracja na szkolenie lub kurs, wypełnienie formularza.
Pamiętaj o ustaleniu budżetu dziennego, który określa planowaną średnią kwotę dziennych wydatków na każdą kampanię na Twoim koncie AdWords. O wielkości budżetu decydujesz całkowicie samodzielnie i możesz go zmieniać w każdej chwili.
Jak budowany jest ranking wyników płatnych w wyszukiwarce Google?
To, czy Twoja reklama zostanie wyświetlona w płatnych wynikach wyszukiwania lub na jakiej pozycji, zależy od rankingu reklamy. Ranking ten określa pozycję reklamy, na którą wpływ ma wiele czynników, m.in. trafność słów kluczowych, jakość reklamy, wysokość ustalonych stawek CPC. Za każdym razem, gdy reklama może być wyświetlona, bierze ona udział w aukcji, konkurując z innymi reklamodawcami.
Jak dopasować słowa kluczowe?
- Jeśli nigdy nie tworzyłeś reklamy AdWords i nie masz zdefiniowanych słów kluczowych, zajrzyj na swoją stronę internetową. Jest to podstawowe źródło wartościowych fraz. Przemyśl dokładnie, co oferujesz i do jakiej grupy odbiorców.
- Zwróć uwagę na zjawisko ZMOT – Zero Moment Of Truth. W odniesieniu do SEO zakłada ono, że klient wpisuje w wyszukiwarkę różne frazy zależnie od etapu procesu zakupowego, na którym obecnie się znajduje. Jeżeli jest początkujący w języku hiszpańskim, to może wpisać w wyszukiwarce „kurs hiszpańskiego dla początkujących”, a ktoś na poziomie B2 najprawdopodobniej wyszuka inne słowo kluczowe.
- Narzędzie SEMstorm. Platforma umożliwi Ci łatwe i szybkie przeanalizowanie, na jakie słowa kluczowe Twoja strona internetowa jest obecnie widoczna w sieci. Dzięki niemu możesz także zobaczyć konkurentów słów kluczowych.
- Z pomocą przychodzi również Planer Słów Kluczowych Google AdWords. Po zalogowaniu do panelu, wystarczy wybrać „Wyszukaj nowe słowa kluczowe za pomocą wyrażenia, witryny lub kategorii”, wpisać w pierwsze puste okno kilka słów kluczowych, natomiast poniżej wkleić adres URL swojej strony, do której słów szukasz.
Ważne wskazówki:
- Oczywiście im więcej wyszukań dla danej frazy, tym lepiej, uważaj jednak na te, które mają powyżej kilkuset tysięcy – są to zazwyczaj bardzo ogólne słowa kluczowe, dlatego nie zawsze przełożą się na pożądaną konwersję.
- Kolejnym ważnym czynnikiem jest konkurencja – im wyższa, tym trudniej będzie wypozycjonować stronę na daną frazę. Frazy ogólne z konkurencją AdWords 0,9-1 to słowa, na których bardzo trudno osiągnąć wysokie pozycje w naturalnych wynikach wyszukiwania.
- Najważniejsze jest, żeby za każdym razem dobierać słowa kluczowe, mając na uwadze swoją docelową grupę odbiorców oraz swoje cele biznesowe. Pamiętaj, że na słowach kluczowych opiera się większa część pozycjonowania strony.
Copywriting reklam
Reklama tekstowa to najprostsza forma reklamy online w AdWords, która składa się z trzech części: nagłówka, wyświetlanego adresu URL i dwóch linii tekstu.
Nagłówek
Jest to część, na którą najbardziej zwraca się uwagę. W nagłówku warto umieścić słowa kluczowe, które mogą pasować do haseł wyszukiwanych przez Twoich potencjalnych klientów.
Wyświetlany URL
Adres promowanej witryny powinien jasno wskazywać użytkownikowi, dokąd prowadzi link. Powinien być czytelny, a co za tym idzie nie zawierać niepotrzebnych parametrów w stylu https://nazwaszkołyjęzykowej.pl/folder1/104367b.html. Możesz bez obaw kierować klientów do wybranej podstrony czy landing page’a, stosując dłuższy URL witryny – w reklamie będzie widoczna wersja skrócona.
Tekst
Opis powinien informować o usługach, które oferujesz, a z drugiej zachęcać do kliknięcia. Należy pamiętać, że druga linia tekstu reklamy może zostać skrócona bądź usunięta, gdy jest wyświetlana na urządzeniach przenośnych.
Warto zwrócić uwagę na limity znaków w reklamie tekstowej, które są wskazane w poniższej tabeli.
Jakie powinny być teksty w reklamach AdWords?
- powiązane z naszymi słowami kluczowymi, na które się reklamujemy, najlepiej gdy zawierają reklamowane frazy;
- związane tematycznie z reklamowanym słowem kluczowym i na tyle ciekawe, aby zapewnić naszym reklamom wysoką klikalność;
- jednoznaczne, tak by w reklamę nie klikały osoby niezainteresowane naszymi kursami (np. osoby, które szukają wszystkiego za darmo), czyli ściśle ukierunkowane na naszą grupę docelową;
- powinny zawierać konkretną informację o naszej ofercie.
9 efektywnych typów tekstów reklamowych AdWords
1. Stosowanie cen w reklamach
2. Gratisy w reklamie
3. Krótkie teksty reklamowe
4. Słowa pisane z dużej litery
5. Dokładny opis produktu i jego cech
6. Reklamy, które sprzedają korzyści
7. Przyciągające wyrażenia
10. Świeże i aktualne teksty reklamowe
9. Pytania w tekście reklamowym
Co jest niedozwolone?
Reklama:
- jest niezrozumiała lub nie ma sensu;
- nie wskazuje dokładnie, dokąd kierowany jest użytkownik;
- nie zawiera nazw produktów, usług lub podmiotów, które są reklamowane;
- nie ma związku ze stroną docelową;
- zapewnia o przewadze lub konkurencyjności oferty bez pokrycia w faktach;
- zawiera błędy lub niezgodne z przeznaczeniem znaki interpunkcyjne np. ***SzkOła Językoowa.
Wynik jakości
Jego zadaniem jest szacowanie w jakim stopniu słowa kluczowe i strony docelowe będą odpowiadać zainteresowaniom użytkownika. Jeśli wynik jakości jest wysoki, oznacza to, że Twoja reklama i witryna jest trafna i przydatna dla osób, które wyszukują dane słowa kluczowe.
Ważne jest to, że im wyższy Wynik Jakości, tym wyższa pozycja w Google i niższe koszty reklamy.
Konwersja
Co to właściwie jest? Konwersja ma miejsce, gdy ktoś kliknie w Twoją reklamę, po czym wykona konkretną, ważną dla szkoły czynność np. wypełni formularz rejestracyjny, zadzwoni do Ciebie z telefonu komórkowego lub zapisze się na szkolenie.
Źródła konwersji:
- działania w witrynie (dokonanie zakupu, subskrypcja newslettera, kliknięcie przycisku lub inne wartościowe działanie klienta w Twojej witrynie);
- połączenia telefoniczne (śledzenie połączeń telefonicznych od klienta na numer telefonu podany w Twoich reklamach lub w witrynie, albo kliknięcie numeru telefonu w witrynie mobilnej);
- pobrania aplikacji i działania w aplikacji.
Remarketing
Remarketing umożliwia docieranie do użytkowników, którzy odwiedzili już Twoją stronę internetową. Twoja reklama wyświetla się konkretnym osobom, dzięki listom remarketingowym – możesz na przykład stworzyć specjalną reklamę dla osób, które nie dokończyły wypełniania formularza.
Istotne jest to, że reklama jest wyświetlana w sieci reklamowej Google oraz samej wyszukiwarce, po konkretnych frazach związanych z Twoimi usługami.
Remarketing przyda Ci się jeśli chcesz zwiększyć liczbę rejestracji i tym samym zdobyć nowych kursantów lub po prostu budować świadomość marki.
Działanie remarketingu obrazuje ta infografika.
Testy A/B
Chodzi tu o testowanie między innymi różnych wersji stron docelowych, słów kluczowych czy tekstów reklam. Dzięki tworzeniu eksperymentów, możesz zwiększyć liczbę konwersji, subskrypcji newslettera lub zapisów na kurs językowy. Zmieniaj stawkę CPC, słowa kluczowe, testuj witryny, do których kierujesz odbiorców Twojej reklamy.
Ciekawą kwestią są dynamiczne reklamy, w których nie musisz ustalać stawek i tekstu reklamy do Twojej oferty. Google generuje tekst takiej reklamy z adresem URL strony docelowej, z najbardziej pasujących słów kluczowych wyszukiwanych przez użytkownika i strony www, która została użyta do utworzenia reklamy.
Na przykład, wpisując w wyszukiwarce hasło „wakacyjne obozy językowe”, w nagłówku wyświetli się to hasło lub tytuł Twojej strony, która została dopasowana do zapytania. Tekst poniżej definiujesz sam – pamiętaj, żeby pasował do różnych podstron na Twojej witrynie np. „Ucz się w największej szkole językowej” lub „Indywidualne podejście do każdego kursanta”. Klient po kliknięciu w dynamiczną reklamę trafi na podstronę z ofertą kursów wakacyjnych.
Optymalizacja
Reklama AdWords nie jest wcale tania, dlatego na pomoc przychodzi optymalizacja. Dzięki kilku wskazówkom możesz zmniejszyć opłaty za kampanie i zwiększyć ich skuteczność.
Poznaj na to kilka trików – już dziś zarezerwuj bezpłatne miejsce
na drugim szkoleniu online
z optymalizacji kampanii AdWords,
które odbędzie się 24 czerwca 2016 r. o godz. 10:00.
—
Webinarium stanowiło wprowadzenie do cyklu spotkań na temat reklamy AWords w wyszukiwarce Google, którym zainteresowanie wyrazili uczestnicy pierwszego webinarium. Jeżeli nawet nie uczestniczyłeś w pierwszym bezpłatnym szkoleniu online na temat Google AdWords, weź udział w kolejnym spotkaniu – one także jest darmowe 😉