Niebawem kończą się wakacje, to ostatni dzwonek, by zatroszczyć się o kilka ważnych elementów jeszcze przed rozpoczęciem zajęć. Jeżeli do tej pory nie zaplanowałeś semestru, nie martw się, z pomocą naszego przewodnika o niczym nie zapomnisz i wszystko zorganizujesz na czas.
1. Personel
Czy na pewno wszyscy są na miejscu? Może ktoś nie wrócił po wakacjach? Skontaktuj się ze swoimi pracownikami. Wiele szkół w tym momencie prowadzi rekrutację, nigdy nie wiesz, czy Twój lektor nie jest przypadkiem kuszony inną ofertą. Jeżeli rzeczywiście tak jest, próbuj negocjować. Zawsze dobrze jest mieć przy sobie profesjonalistów z doświadczeniem, których na dodatek znasz. Jeżeli potrzebujesz nowych pracowników, to ostatni moment, by ich zrekrutować.
Przydatna wskazówka: Pamiętaj, że dobry lektor to osoba, która nie tylko zna świetnie język i posiada wieloletnie doświadczenie. Ważne jest również to, by potrafił zaangażować się w budowanie wizerunku Twojej szkoły. Zastanów się, czy dany lektor przyciągnie kursantów, a potem utrzyma ich przy sobie.
2. Zobowiązania prawne.
Sierpień to idealny czas na weryfikację umów z kursantami. Skontaktuj się z prawnikiem i sprawdź, czy nie nastąpiły zmiany prawne, o których powinieneś wiedzieć. Pamiętaj, że w każdym momencie Twoje wzory umów mogą zostać skontrolowane przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod względem niedozwolonych postanowień umownych. Upewnij się, że wszystko jest zgodne z prawem.
3. Organizacja pracy
Nowy rok szkolny zbliża się nieubłaganie, a Ty zaczynasz się martwić, czy starczy Ci czasu i sił na zaplanowanie wszystkich działań? Spokojnie. Pomyśl nad narzędziami, które pomogą Ci usprawnić pracę w Twojej szkole. Z łatwością zaplanujesz zajęcia na nowy semestr, dobierzesz do nich dostępnych lektorów, czy szybko sporządzisz umowy z kursantami. Dobry system CRM lub interaktywna platforma internetowa zdecydowanie zaoszczędzą Twój czas i środki.
4. Marketing
Współcześnie jest to element konieczny, bez którego trudno utrzymać się na rynku. Zadbaj o swój fanpage na Facebooku, stwórz profesjonalny profil szkoły na LinkedIn. Zamiast martwić się o sprzedaż kursów we wrześniu, zbuduj skuteczny landing page z bieżącą ofertą i zniżką na zapisy do końca sierpnia. Wypromuj się w Internecie, korzystając z naszego przewodnika.
Przydatna wskazówka: Nie ograniczaj się wyłącznie do działań online – zorganizuj przemyślane dni otwarte. Dobrym pomysłem jest przeprowadzenie warsztatów językowo-kulturowych, łączących naukę języka z poszerzeniem wiedzy o danym kraju. A może pokusisz się o maraton filmowy?
5. Trendy
Czy wiesz, że języki afrykańskie są teraz na topie? Pamiętaj, że wiele osób uczy się języków, ponieważ są popularne wśród ich znajomych. Koniecznie prześledź najnowsze trendy. Sprawdź na Twitterze słowa-klucze, gromadzące wpisy związane z nauką języków np. #angielski#nauka, #szkoła językowa, #język. Możesz znaleźć tu tweety osób poszukujących najlepszej szkoły językowej – co powiesz na bezpośrednie zaproszenie ich do siebie?
6. Rejestracja online
Wyobrażasz sobie jak kursanci tłoczą się w kolejkach do sekretariatu? Bez obaw. Pozwól swoim klientom zarejestrować się za pośrednictwem Twojej strony internetowej. Niech zostawią swoje dane kontaktowe i wybiorą odpowiedni kurs. Połączenie rejestracji online z testem kwalifikacyjnym zaoszczędzi sporo Twojego czasu i pracy, a przy tym nie stracisz klientów, wychodzących ze szkoły z powodu zbyt długiej kolejki.
7. Budżet
Podziel go na części i z góry ustal, ile funduszy przeznaczysz na konkretne cele – administrację szkoły, zatrudnianie nowych pracowników. Wróć do poprzedniego budżetu i przeanalizuj, które działania przełożyły się na lepsze wyniki finansowe. Być może nadszedł czas, by więcej środków zainwestować w marketing? Budżet w granicach od kilkuset do tysiąca złotych wystarczy, aby przeprowadzić przyzwoitą kampanię, która przyniesie wymierne efekty.
8. Program nauczania
Nie zostawiaj opracowania programu nauczania na ostatnią chwilę. Pamiętaj także, że jeden uniwersalny plan edukacyjny nie wróży sukcesu. Dostosuj program nauczania w zależności od wieku, profilu, zainteresowań swoich kursantów. Zadbaj o satysfakcję swoich klientów poprzez odpowiednio dobrany materiał, urozmaicone ćwiczenia oraz właściwe zaplanowanie całego kursu. Już dziś przygotuj materiały dydaktyczne, a unikniesz niepotrzebnego pośpiechu i kolejek w punkcie ksero 😉
9. Konkurencja
Wiesz, kto jest Twoją konkurencją? Bardzo dobrze. Przyjrzyj się teraz co robi i jaki ma wpływ na Twój biznes. Może wprowadzili do oferty popularny język lub podnieśli ceny? Zastanów się, jak kursanci postrzegają Twoją szkołę na tle konkurencji, czym się wyróżniasz. Pamiętaj, lepiej jest konkurować jakością nauczania, a nie ceną. Klienci wolą inwestować, mając pewność, że otrzymają produkt wysokiej jakości.
Przydatna wskazówka: Pomyśl nad nauczaniem online, dzięki któremu połączysz tradycyjne metody nauczania z wykorzystaniem nowoczesnej technologii. Dzięki e-learningowi możesz utrzymać kontakt z klientem nie tylko podczas zajęć, przygotujesz bardziej urozmaicone materiały (w postaci filmów z YouTube), ale też nie stracisz czasu na dojazdy do szkoły.
10. Przestrzeń nauczania
Rozejrzyj się po wnętrzach – czy sale nie wymagają gruntownego remontu? Teraz jest najlepszy czas na malowanie ścian, naprawienie drobnych usterek, zakup nowych tablic edukacyjnych. Pamiętaj, że nawet najatrakcyjniejszy kurs nie zrekompensuje brudnych ścian. Przestrzeń zdecydowanie wpływa na wizerunek Twojej szkoły.
Przydatna wskazówka: Zadbaj o oznakowanie poszczególnych sal lekcyjnych i sekretariatu, tak by klienci nie mający wcześniej kontaktu ze szkołą, sprawnie odnaleźli drogę, szczególnie w czasie dni otwartych.
Ważne! Nie zapominaj o swoich dawnych klientach. Skontaktuj się z nimi, oferując kurs na wyższym poziomie lub naukę popularnego języka, w promocyjnej cenie.
Coś jeszcze przychodzi Ci do głowy? Podziel się swoimi pomysłami w komentarzu.