[SUCCESS STORY] LangLion X szkoła językowa MIND YOUR ENGLISH

Kilkaset szkół korzystających na co dzień z Platformy LangLion to kilkaset wyjątkowych historii. Właśnie dlatego postanowiliśmy podzielić się z Wami niektórymi z nich. W cyklu Success Story pytamy właścicieli szkół językowych o to, jak zaczynali, co jest ich największym sukcesem, ale też z jakimi wyzwaniami musieli się zmierzyć. Mamy nadzieję, że ta seria będzie dla Was inspirująca! 🙂

Dziś rozmawiamy z Panią Magdaleną Michałowską – American Native Speakerem, właścicielką szkoły Mind Your English oraz autorką programu nauczania ENmaven.

Od jak dawna prowadzi Pani szkołę językową i jak to wszystko się zaczęło?

Magdalena Michałowska: Pomysł na założenie szkoły językowej powstał po moim przyjeździe z USA, gdzie spędziłam kilkanaście lat i gdzie to właśnie angielski był moim pierwszym językiem. Firma Mind Your English powstała w 2015 roku jako skutek tego, że dostrzegłam w otaczającym mnie środowisku ogromną potrzebę przełamania bariery językowej na podstawie życiowych i naturalnych konwersacji. Początkowo, jako zespół wyłącznie dedykowany Business English, prowadziliśmy zajęcia w firmach na terenie Rzeszowa i okolic. W 2016 roku otworzyliśmy stacjonarną placówkę, aby kierować nasze usługi także dla dzieci oraz potencjalnie większej ilości osób dorosłych. Decyzja o założeniu placówki stacjonarnej została także podjęta w odpowiedzi na rosnącą ilość zapytań o możliwość uczenia dzieci naszych klientów biznesowych.

Jakie zmiany zaszły od tego czasu – struktura szkoły, zespół, lokalizacja?

MM: Z roku na rok w efekcie zwiększającej się liczby uczniów rozrastała się również kadra oraz zwiększyliśmy swoją powierzchnię. Nasz zespół powiększył się o doświadczonych lektorów oraz native speakerów, z którymi kontynuujemy współpracę z roku na rok. Nasza lokalizacja od samego początku jest taka sama, ponieważ okazała się trafna, jeśli chodzi o wygodę naszych klientów.

Jakie metody nauczania języka angielskiego stosuje Pani w swojej szkole i dlaczego właśnie te?

MM: Od samego początku założeniem naszych kursów było prowadzenie zajęć wyłącznie na podstawie konwersacji w języku angielskim bez bazowania na podręcznikach z zewnątrz. Tworzyliśmy własne materiały i tak z miesiąca na miesiąc, z roku na rok, stworzyliśmy własny program nauczania ENmaven, który skierowany jest do dzieci w wieku 6-12 lat. Nasza metoda to owoc bardzo skrupulatnej pracy oraz chęci stworzenia materiałów faktycznie wspomagających rozwój umiejętności komunikacji, stąd skupienie na praktycznych konwersacjach niezbędnych w życiu codziennym.

Jakie znaczenie ma dla szkoły integracja nowych technologii w procesie nauczania i zarządzania? Kiedy zauważyła Pani potrzebę wprowadzenia Platformy LangLion?

MM: Potrzebę wprowadzenia Platformy zauważyliśmy, kiedy zaczęła rosnąć liczba naszych uczniów i kiedy zaczęło być kłopotliwe utrzymanie kwestii fakturowania oraz płatności w idealnym porządku. Na samym początku istnienia szkoły, w celu zarządzania, korzystaliśmy z arkuszy kalkulacyjnych. Następnie podjęliśmy decyzję o wprowadzeniu profesjonalnej platformy i tak właśnie trafiliśmy na LangLion. Do dokonania ostatecznego wyboru przekonał nas szeroki wachlarz dostępnych modułów oraz intuicyjność i łatwość obsługi systemu.

Jakie zmiany zauważyła Pani po wprowadzeniu Platformy LangLion?

MM: Zyskaliśmy na pewno sporo czasu, który od momentu wprowadzenia Platformy mogliśmy przeznaczyć na inne kwestie związane prowadzeniem szkoły.

Które z funkcji sprawdzają się najlepiej w przypadku Pani szkoły i w jakich obszarach LangLion pomógł usprawnić pracę?

MM: LangLion zdecydowanie polepszył zarządzenie szkołą w odniesieniu do administracji. Rozliczenia, oceny postępów, rejestracja, kalendarz, komunikacja to z pewnością kluczowe funkcje, które ułatwiły nam pracę.

W szkole wykorzystywany jest moduł szybkich płatności online – czy klienci chętnie z niego korzystają?

MM: Tak, korzystamy z tego modułu i niemal 90% naszych klientów dokonuje płatności właśnie w ten sposób, co jest niezwykle wygodne dla obydwu stron.

W LangLion możesz korzystać ze specjalnie przygotowanego modułu płatności online. Dzięki niemu, kursanci mogą elektronicznie regulować opłaty za kursy, co zdecydowanie zwiększa ich wygodę i oszczędza czas! Do wyboru masz aż czterech dostawców: PayU, Tpay, Stripe i PayPal.

Jak ocenia Pani kontakt z supportem LangLion?

MM: Kontakt jest wzorowy. Osoby z obsługi są miłe i zawsze udzielają kompleksowej informacji. Nigdy nie zostaliśmy pozostawieni sami sobie z problem, który napotkaliśmy.

Jakie działania marketingowe i promocyjne są najbardziej skuteczne w przyciąganiu nowych kursantów?

MM: Według nas najbardziej skuteczne są polecenia i to właśnie dzięki nim zdobywamy nowych klientów. Prowadzimy także działania marketingowe w social mediach – na Facebooku oraz Instagramie. Dzielimy się tam informacjami na temat bieżących nowości, oferty, ciekawostek językowych oraz eventów w szkole.

Czy szkoła angażuje się także w lokalne inicjatywy w celu promocji edukacji językowej?

MM: Tak, nasza szkoła promuje edukację języka poprzez uczestnictwo w różnego rodzaju targach oraz eventach organizowanych w pobliskich szkołach/przedszkolach publicznych.

Proszę opowiedzieć o najważniejszych sukcesach, jakie osiągnęła szkoła od momentu jej założenia?

MM: Naszym największym sukcesem jest bez wątpienia stworzenie własnej metody, własnego programu nauczania ENmaven, który z pełną gwarancją skuteczności możemy oferować innym szkołom czy też indywidualnym nauczycielom, których celem jest przełamanie bariery komunikacyjnej wśród swoich uczniów.

Na koniec – na co obecnie powinna zwrócić uwagę osoba, która właśnie otwiera swoją szkołę językową? Ma Pani jakieś wskazówki dla początkujących właścicieli szkół?

MM: Na początku jak zawsze niezbędna jest motywacja oraz plan działania. Musimy podążać od początku za wyznaczonym sobie celem. „Serce kursantów” z pewnością zostanie zdobyte przez odpowiednią kadrę. Osoba otwierająca nową szkołę językową powinna skoncentrować się na oferowaniu innowacyjnych programów nauczania. Kolejnym aspektem jest aktywne promowanie szkoły w mediach społecznościowych.

Dziękuję za rozmowę!

Jeśli zainspirowała Cię ta historia i stoisz właśnie przed wyzwaniem, jakim jest założenie własnej szkoły językowej – nie wahaj się porozmawiać z nami! Spotkajmy się online podczas indywidualnej bezpłatnej prezentacji Platformy LangLion. Chętnie pomożemy w doborze rozwiązań, które ułatwią pracę w Twojej szkole!