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Esta vez queremos enfocarnos en el tema de las paginas de Internet, qué hoy en día, para la mayoría de las empresas son la base de la comunicación con el cliente. Antes los clientes buscaban los anuncios y ofertas en los periódicos, en guía telefónica o simplemente preguntaban a su familia o amigos. Ahora cada uno de Ustedes confirmará, que en la mayoría de los casos buscan la información en Internet. Google, Bing, Yahoo y otros buscadores nos respondan a todos los tipos de las preguntas. ¿Problema con salud? ¿Búsqueda de las opiniones sobre algún producto? ¿Quieres aprender inglés?  Lo primero que uno va a hacer es comprobar en Google. Claro, a veces no es buena idea, especialmente en caso de los problemas con la salud, porque uno se puede asustar, pero en cada otro caso es siempre recomendable buscar la información en Internet.

Queremos enseñar en que hay que pensar cuando se crea  una página de la academia de idiomas. Vamos a presentar los elementos más importantes, imprescindibles que tienen qué aparecer en la página de cada empresa que quiere proyectar imagen profesional. Nuestros consejos tienen carácter universal, pero contienen muchos elementos reservados solamente para las academias de idiomas y su especifica.  De nuestra experiencia sabemos que cada gerente de la academia de idiomas está consciente de la importancia de la pagina de Internet pero desafortunadamente lo que observamos no nos convence. En la mayoría de las páginas de las academias de idiomas faltan muchos elementos, estructura es incorrecta y no son atractivas en sentido visual. Durante nuestra actividad profesional visitamos muchas páginas de las academias de idiomas de varios paises, aconsejamos a nuestros clientes, somos diseñadores de nuestra propia pagina (no aprovechamos de servicios exteriores). Les invitamos a ver nuestra pagina www.langlion.com/es que creamos gracias a la tecnología Bootstrap (http://getbootstrap.com/). Vamos a ser sinceros. Cada segunda pagina no debería ser publicada por varios razones. Layout arcaico, el motor fuera de uso (por ejemplo HTML 4), incompatibilidad con los smartphones y tablets (falta de versión www.m.nombredelaescuela.es) y mucho más.  Resumiendo todas las observaciones, la conclusión es muy clara – los españoles ahorran demasiado en caso de las paginas de sus empresas. Seguramente la mayoría de los dueños de las academias creen qué una página profesional cuesta mucho. Claro, si uno quiere una página diseñada por una empresa informática, esa solución puede costar bastante, pero hoy en día hay otras posibilidades e incluso un usuario no avanzado pueda crear su propia página. Para usar las herramientas como Joomla o WordPress no hace falta ser informático, solo hay tener conocimiento básico. Actualmente hay muchos cursos gratuitos dedicados a la creación de las páginas web. Comprueben si  en su región hay cursos organizados por estado o por universidades, porque son cursos profesionales y gratuitos financiados de los fondos europeos. La combinación del conocimiento básico del uso del ordenador, ganas y una idea planteada pueden dar un resultado sorprendente.

En los tiempos de crisis para ganar con la competitividad no hace falta bajar el precio y dar descuentos. En el sector de educación, la calidad es lo que significa más que el precio. Esa calidad puede ser expresada por muchas cosas – sobre todo nivel de enseñanza, empleo de los métodos modernos pero también la comunicación pues en este caso la pagina web. Si visitamos una pagina y buscamos un curso de Buisness English esperamos una página profesional, modesta, clara. Si veamos una pagina arcaica con la música infantil en el fondo o algunas animaciones graciosas, pensaríamos que sería una escuela para niños y no para adultos.

Desafortunadamente muy a menudo las paginas de las academias que ofrecen los cursos para todos los grupos de edad, tienen aspecto infantil. No nos entiendan mal, no queremos que cada pagina sea ascética como la pagina de Apple, pero creemos que un negocio serio merece una página madura y universal (no se aplica a las escuelas dedicadas solamente a los niños). Nuestra página debe ser también diferente de los demás. La originalidad, diseño extraordinario, navegación moderna pueden causar que nuestra escuela tenga un aspecto distinto. Mejor resignar de las ventanas emergentes (los pop-ups), como la mayoría de los usuarios ya está harta de ese tipo de publicidad. Es muy importante tener una dirección de la página corta y simple. No tiene que ser exactamente igual que el nombre de nuestra escuela. Aunque es muy importante tener el dominio .es porque de esa manera podemos estar más seguros que los potenciales clientes no se van a olvidar la dirección de nuestra página y sobre todo parece más profesional. Cada empresa tiene que tener una pagina original no solo para distinguirla de otras, pero también proyecta el imagen y profesionalidad de la empresa. Si Pepsi pagó por su logotipo 1.000.000 $ pues eso enseña cuanto vale buena identificación visual. Identificación visual no es solo logotipo, pero también otros elementos de la página: fuentes, colores, gráficas, etc.

Abajo van a encontrar los elementos de cada página y nuestros consejos.
¿Falta algo? Mandame un mensaje a michal.krochecki@langlion.com 

 

El dominio y la dirección de la pagina

 

  • Debe ser siempre: .com o .es
  • Hay que resignar de los .net .org si nuestra academia funciona solo en el mercado español
  • La dirección debe ser corta y simple
  • Hay que evitar redirecciones a otras páginas o a Facebook
  • escueladeidiomasbigbenzaragoza.com.es
  • idiomasbigben.es


El logotipo

  • Debe ser simple y visible en la pagina de inicio
  • Deja el diseño a los profesionales. Se puede ver si el logo ha sido diseñado por gráfico o por ¨colega¨
  • Combina el logo con los colores que usas en la identificación visual
  • No pongas texto pequeño en el logo, nadie lo podrá ver
  • El logo no tiene que ser directo como el de CocaCola, pero tiene que ser caracteristico
  • Mejor evitar los fuentes más populares como Times New Roman o Arial
  • ¡No combines los fuentes! Uno es suficiente
  • No tengas miedo de experimentar. La bandera de Gran Bretaña es nada original.
  • Logo proyecta el carácter de tu empresa

Compatibilidad

  • La pagina tiene que ser compatible con todos los navegadores. Hay herramientas online para comprobarlo
  • Hay que recordar sobre la versión móvil: m.escueladeidiomas.es; o ajustar la versión normal para los dispositivos móvil
  • Aconsejamos probar varios dispositivos para comprobar el funcionamiento de la pagina

Estructura

  • Recomendamos usar herramientas CMS como WordPress, Drupal
  • Esos sistemas crean los enlaces compatibles con los navegadores
  • Hay que ser consecuente y elegir el tipo de navegación. En LangLion creemos que los menús emergentes son menos atractivos que los enlaces directos
  • Hay que evitar anuncios emergentes
  • Elementos como: Contacto, Precios, Oferta tienen que ser presentados como los primeros
  • La estructura moderna con el slideshow es recomendada para presentar las fotos de la escuela y eventos
  • Hay que recordar sobre la actualización del aspecto de la pagina y de vez en cuando comprobar los trends actuales
  • Actualmente el tipo de diseño más popular es flat design

La cotización

  • La pestaña con precios es muy importante
  • No tengan miedo de presentar los precios, lo más importante es demostrar alta calidad y las ventajas de la oferta
  • Algunas academias no presentan los precios porque creen que eso va a ayudar a sus rivales. Es un error más común entre nuestros clientes
  • Recuerden sobre la visualización de los precios en forma de tabulas, eviten descarga de los archivos por ejemplo PDF

Matriculación online

  • Muchas escuelas no ofrecen matriculación online. De esa manera pierden hasta 40 % de los clientes
  • Hay varias herramientas para crear esa opción en la pagina. Entre otras el módulo Matriculación de Plataforma LangLion
  • Cada vez más escuelas organizan pruebas de admisión online para determinar el nivel de la lengua

Contacto y la localización

  • Recomendamos usar las direcciones de correo electrónico conectados directamente con la pagina
  • Las direcciones de dominios como @yahoo.es, @gmail.com @orange.es no son profesionales y bajan la credibilidad de negocio
  • Los formularios de contacto aunque nos defienden del SPAM excesivo, causan que no todos los clientes se pondrán en contacto
  • Herramientas como LiveChat son una solución moderna y eficaz especialmente si gestionamos una escuela grande
  • Si tenemos varios sedes, dejamos la información sobre la sede central como la primera. Muy a menudo los centros pequeños no pueden gestionar la matriculación.
  • Recomendamos incorporar GoogleMaps, Mapas Bing o Mapas Here en la sección De esa manera el cliente pueda buscar la ruta a su escuela más fácilmente

Social media

  • Es muy importante presentar la actividad de nuestra academia en Facebook
  • La pagina de la academia tiene que ser conectada con Facebook y Twitter (si tenemos cuentas)
  • En nuestro fanpage podemos publicar enlaces de nuestra pagina

Multimedia

  • Recomendamos resignar de la música en el fondo como es un elemento desechable y algunos clientes pueda molestar
  • Nunca usar FLASH
  • Mejor elegir HTML 5 porque es más compatible y estable
  • Galería con las fotos y vídeos de Youtube mejoran nuestra credibilidad
  • Recomendamos invertir en una sesión foto profesional
  • Hay que tener cuidado en cuanto a la publicación de las fotos de las páginas tipo Stock para evitar una situación cuando usamos una foto muy popular

Ejemplos de buenas paginas de escuelas de idiomas

Polonia

Rusia

España y América Latina

Si quieren saber más y quieren discutir sobre su página web, por favor contactense conmigo a través de correo electrónico michal.krochecki@langlion.com, Skype michal.krochecki o móvil +48792224744.

Michal Krochecki Account Manager