25 февраля прошел первый вебинар, который провел для нас Алексей Беба (проект ГлавУч) на тему: „Повышение эффективности администратора языкового центра”. Мы рассмотрели следующие этапы в алгоритме работы каждого администратора языковой школы:

• Техники организации работы, общения с клиентами
• Освоение правильного подхода к работе
• Общение Администратор – Преподаватель, Администратор – Клиенты
• Общение по телефону

Данный вебинар окажется полезным как для администраторов, так и для руководителей школы. Приглашаю к просмотру записи  и ознакомлению с mind map, который был использован во время вебинара.

Mind Map – Администратор на отлично, скачать.

Рекомендованные книги:

• «Сначала нарушьте все правила» Маркус Бакингем
• «Не рычите на собаку» Карен Прайор
• «Работа как внутренняя игра» Тимоти Голви

Бонус – 19 документов для развития учебного центра здесь.

Благодарим всех участников вебинара за посвященное время, вы создали вебинар живым и насыщенным диалогом. Надеюсь, каждый нашел для себя „изюминку”, идею, которую обязательно следует реализовать в жизни!

Оставляйте в комментариях темы, которые вас интересуют для рассмотрения на следующих вебинарах! 🙂