„Моя самая большая проблема это конкуренция”, – такое мнение можно услышать от многих владельцев языковых школ. Robert Goizueta, президент Coca-Cola в 80-х годах, на вопрос о том, какое  давление он чувствует со стороны Pepsi, не беспокоит ли такая ситуация его сон ответил, что по ночам он спит, как младенец. „Это здорово”, –  был рад услышать его собеседник. „Хотя я не знаю … Я просыпаюсь каждые два часа с плачем.”

Конкуренция может стать большим испытанием в каждой сфере бизнеса. Мы приготовили несколько советов, собранных от наших партнеров, о том, как реагировать на конкуренцию более спокойно, чем Robert Goizueta.

Конкуренция? Отлично!

Может и сложно в это поверить, но по большому счету, конкуренция является достаточно позитивным фактором в работе. Действительно мотивирует к действиям, побуждает нас искать инновационные решения, помогает в создании гармоничной команды. Ее наличие может расширить рынок на благо вам. Например, те люди, которые видели рекламу созданную другими школами, могут начать изучать возможности рынка и в конечном итоге – доберутся до вас.

Конечно, конкуренции оказывает не только положительное влияние. Часто конкурируем за тех же клиентов, а часто и сотрудников (хорошие учителя в большом почете). Что делать в такой ситуации, чтобы не дать выталкнуть себя с рынка?

Познакомьтесь поближе со своими конкурентами

Первым шагом является определение, кто ваш конкурент. Имейте в виду, что это  может быть не только другие языковые школы, но и вузы, лицо, предоставляющее уроки на дому, а также компании, предлагающие он-лайн курсы. Тогда попробуйте выяснить, как работают ваши конкуренты. Каковы их сильные и слабые стороны? Как они размещают рекламу? Какие мнения о них?

Соперники в сети

Интернет является основным средством, с помощью которого школы достигают своих потенциальных клиентов. Итак,  давайте посмотрим, как справляется и работает наша конкуренция. Вы можете использовать такие инструменты, как DigSiteValue, благодаря которому можно увидеть как часто и главное кто посещает сайты ваших конкурентов, какой у них Page Rank и сколько внешних ссылок ведут к их сайтам. Проверьте также, какие слова являются ключевыми для появления в поисковиках на первых страницах.

Новый сильный конкурент на рынке? Не паникуйте!

Появление нового конкурента попробуйте принять с невозмутимостью. Не делайте резких движений, таких как снижение цен, быстрая, но скорее не особо качественная маркетинговая кампания. Помните, что нервы и спешка это плохие советчики. Подумайте, как укрепить свои позиции на рынке.

Конкурируйте качеством, а не ценой

При слишком большом понижении цены можно порядочно испортить рынок и пари друг с другом в сложной ситуации (когда уменьшается цена не так легко будет ее потом повысить). Неясно также, это ли путь к привлечению новых клиентов. Клиент, как правило, выбирает то предложение, которое будет наиболее ценным для него. Таким образом, в долгосрочной перспективе лучше конкурировать качеством, а не ценой. Следует учитывать не только качество курсов, но и также обслуживание клиентов, условия обучения, креативность, идеи школы для студентов, общение и атмосфера в школе в общем. Хорошие отношения между сотрудниками не мало важный фактор успеха школы.

Ищите альтернативные доходы

Вместо того, чтобы бороться за тех же клиентов, вы можете расширить или сузить область своей деятельности, чтобы достичь таким образом новых потенциальных клиентов. Не занимайте ниши, создвайте их. Безусловно, полезно задавать себе все чаще вопросы каким способом мы можем генерировать новые лиды (контакты), как увеличить доходы и обороты школы, какие способы для нас самые оптимальные и будут нам по силам. Например, возможно стоит войти на рынок переводов, начать вести блог об изучении языков и зарабатывать на рекламе, заняться преподаванием онлайн или арендовать другим кабинеты школы. Благодаря такой диверсификации вы будете гораздо меньше зависить от конкуренции.

Думайте позитивно

Опуская кого- то, мы никогда не станем выше. Наилучший способ доминировать на рынке это неустанное развитие, быть инноватором,  вводить стабильно и систематично новые методы обучения. Не оглядывайтесь постоянно на других, но лучше смотрите вперед! 🙂