Конец старого и начало нового года это хорошее время, чтобы подвести итоги. Время, уже после самого жаркого периода в языковой школе и одновременно перед началом следующего семестра. Наверняка, у вас есть много своих собственных выводов после тяжелой работы в сентябре и октябре. Думая о том, что необходимо улучшить, чтобы увеличить количество студентов и доходов, помните, что скоро новые студенты будут сравнивать предложения языковых школ. Проверьте, что является решающим фактором при выборе языковой школы и используйте это время с пользой так, чтобы исправить те элементы, которые повысят конкурентоспособность Вашей школы.
1. Сайт www
- он чаще всего обеспечивает первый „контакт”потенциальных студентов с Вашей школой
- необходимо заняться продвижением сайта, чтобы его легко можно было найти в веб-браузере
- не забудьте о привлекательной графике, лучше всего связанной с фирменной символикой для целостности общего внешнего вида сайта
- позаботьтесь о понятном и прозрачном расположении содержания – таким образом нашим студентам будет легче добраться до нужной информации
- используйте «язык выгоды», благодаря ему Ваши клиенты узнают какие преимущества могут получить, выбирая Вашу школу.
2. Отзывы о школе
- рекомендация друзей является наиболее эффективной и надежной рекламой для Вашей школы
- согласно исследованиям один удовлетворенный клиент рекомендует данную услугу 5 другим, когда один разочарованный говорит о своем неудовлетворении 9 потенциальным клиентам
- ПОМНИТЕ на первом месте должно быть удовлетворение студентов, даже если иногда это будет означать больше работы и меньшую прибыль.
3. Цена
- стоимость курса является одним из наиболее важных факторов, которые необходимо принимать во внимание при выборе школы
- не заходите в крайности – ценовая конкуренция это дорога в никуда
- если Ваши курсы являются дорогостоящими – объясните тогда почему (высокое качество, сертификаты, квалифицированный персонал и т.д.)
- занижение цен это плохое решение (отсутствие рентабельности, портите рынок, занижаете качество преподавания.
4. Местонахождение
- чаще всего курсы проходят сразу после работы или после занятий в школе
- каждый хочет избежать потери драгоценного времени в пробках
- для потенциального клиента необходимым условием является быстро доехать на занятия в языковой школе.
- ПОМНИТЕ, что не только центр города это хороший вариант
- в крупных городах, жители одного или двух периферийных районов могут быть достаточно большой группой потенциальных клиентов для языковой школы
- за пределами центра города у Вашей школы будет меньшая конкуренция
5. Метод обучения
- ПОМНИТЕ,чтобы правильно сформулировать информацию о методе обучения
- Его отсутствие означает, что у школы нет другой идеи, чем традиционная и достаточно скучная работа с учебником.
- в эпоху жесткой конкуренции и всеобщего доступа к знаниям, стандартный минимум это слишком мало
- хорошо подобран и интересно описан метод обучения позволит Вам получить конкурентное преимущество над другими школами
6. Сертификаты качества
- сертификаты качества особенно важны, если у конкурентной школы они отсутствуют
- Возможно стоит задуматься о получении Сертификата соответствия системы менеджмента,
- необходимо проверить, оплачивается ли получать сертификат издательства учебников, по которым работаете или стоит задуматься о получении лицензии на обучение иностранного языка определенным методом
- возьмите во внимание принятие участия в активно действующих ассоциациях