Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Вконтакте – сегодня это самые популярные социальные сети для молодых людей. Детство с играми в прятки заменилось на лайки и селфи в соц сетях. Все более употребляемыми становятся слова чатиться, контактиться и тому подобное. Плохо это или хорошо, похоже, не нам судить. Но как учесть этот фактор проводя языковую школу? Нужно быть ближе к целевой аудитории, а значит выходить в свет социального обмена в сетях. Почему? Вот 10 поводов почему все таки стоит тратить время на создание репутации в социальных сетях.
1. Низкий барьер входа – миф, конечно, что социальные медиа бесплатная реклама. Она не бесплатна, потому что, чтобы построить „присутствие” в социальных медиа необходимо уделять этому время, и оно также является ценным. Но тот факт, что к разработке основного профиля на Facebook или Twitter, вы можете приступить без дополнительных расходов на рекламу, инвестируя только свое время, вот это безусловное преимущество. Для начала – этого достаточно 🙂
2. Социальные медиа масштабируются. Действия в социальных медиа могут начаться почти бесплатно, маленькая и эффективная кампания по Facebook может стоить уже несколько сотен долларов в месяц. Действительно, большие бренды создают мощные приложения, организовывают конкурсы с призами, подготавливают анимации и их бюджеты исчисляются сотнями тысяч в месяц. Но помните, что каждый пользователь социальных медиа без проблем найдет свою деятельность в соответствующем масштабе.
Один из проектов школы Britanico – LinkedIn to the future.
3. Social Media легко распространяют информацию – покупаю рекламу в газете или на радио например, сложнее получить эффект сарафанного радио. Получатели рекламы редко обсуждают или рекомендуют ее другим. В социальных сетях алгоритм очень прост, если кому – то что-то нравится просто нажимаем на значок „like”, можно также написать комментарий и далее передать ссылку на полезную информацию.
4. Коммуникация обладает индивидуальным характером. Такая реклама не создается режиссерами и не требует длительных временных затрат. Каждодневная работа над постами, твитами и статьями будет оценена вашими читателями. Если вы часто путешествуете в страну, язык которой изучается в школе – вы можете опубликовать фотографии и короткие воспоминания о поездке. Связь такого рода может многое рассказать о вас, вашем бизнесе и хорошо передать уникальную атмосферу школы. Не бойтесь начинать. Помните, что интернет-пользователи могут простить много ошибок, недостатков или упущений, если ваше сообщение является последовательным и искренним.
5. Легко доступная обратная связь – в традиционных средствах массовой информации выдаются средства на создание рекламы, а затем с помощью дорогостоящего исследования (по крайней мере, несколько тысяч) исследуют то, что они думают о них получатели. В социальных медиа, клиенты сразу пишут свой пост, что им нравится, а что нет.
6. Дополнительный канал обслуживания клиентов – социальные медиа также могут быть использованы в качестве рекламных щитов. Например, вы говорите, что через неделю занятия будут отменены. В настоящее время канал связи, является вопросом вторичным – телефон, электронная почта или социальные медиа.Наиболее важным является эффект: эффективное обслуживание клиента и решение его проблем.
7. Социальные медиа имеют значение на позиционировании вашего веб-сайта. Если отдельные страницы ваших страниц в социальных сетях любимы пользователями, то Google определенно выше поставит ваш сайт в рейтинге поисковика. Рекомендовано специалистами SEO.
8. В социальных медиа большая аудитория – цифры впечатляют: аудитория Facebook в России это более 5 млн. аккаунтов. Число пользователей ресурса в России постоянно растёт. Российская социальная сеть Вконтакте, в которой уже зарегистрировано более 100 миллионов аккаунтов, является главным конкурентом Facebook и Twitter в России. Соцсеть Одноклассники насчитывается более 67 миллионов активированных аккаунтов. Это действительно большие аудитории, которые проводят на сайтах социальных сетей много времени. Помните, что среди них есть и ваши потенциальные клиенты. Там стоит присутствовать.
9. Социальные медиа очень быстрые – традиционные рекламные кампании готовятся в течение длительного времени. Кампания должна быть тщательно спланирована, необходимо приобрести эфирное время или место для рекламы, затем снять спот- это требует времени. Написать сообщение в социальных медиа займет всего несколько минут. Таким образом, вы можете быстро реагировать на изменяющиеся обстоятельства. Британец Льюис Хэмилтон стал чемпионом мира в Формуле 1 ? Уже в пять минут после окончания гонки, вы можете предложить скидку для самых быстрых – первые три человека, которые хотят записаться на курсы английского получат скидку.
10. Социальные медиа позволяют очень точно добраться до целевой аудитории – вы хотите создать через Facebook кампанию для продвижения курсов французского языка? Вы можете показывать свои объявления людям, которые нажмали кнопку «нравится» на профиле Посольства Франции, художников из этой страны или профили фильмов.