Jeszcze nie tak dawno na naszej pierwszej Konferencji Online organizowanej wraz z Edunation zastanawialiśmy się czy nauczanie online to przyszłość czy konieczność. W obecnej sytuacji znamy już odpowiedź na to pytanie, ale z drugiej strony wiemy, że nie wszyscy są gotowi żeby z dnia na dzień zmienić całkowicie organizacje nauczania i płynnie przestawić się na nauczanie zdalne. Właśnie dlatego, postanowiliśmy ułatwić Wam to zadanie zbierając w jednym miejscu informacje dotyczące integracji z Zoom oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące nauczania online.

W związku z tym, że Platforma LangLion jest pierwszą na polskim rynku w pełni zintegrowaną z Zoomem, to właśnie jej poświęcimy przynajmniej połowę dzisiejszego posta. Wiemy, że integracja ta spotkała się z Waszym ogromnym entuzjazmem, co nas bardzo cieszy. Jednak jak to z nowościami bywa, zaraz potem pojawiła się fala pytań. Dlatego poniżej krok po kroku przejdziemy przez najważniejsze aspekty i funkcje.

1. Obsługa wielu lektorów jednocześnie

Jak skonfigurować obsługę wielu równoległych sesji?
1. W panelu administracyjnym podstawowego konta Zoom musimy dodać użytkowników, którzy zostaną później przypisani dla poszczególnych lektorów z poziomu Platformy LangLion.

Ważne: zanim konta pojawią się w LL muszą mieć status „active”, czyli konto musi zostać zatwierdzone przez lektora (na podany e-mail przychodzi link aktywacyjny).
Link do zarządzania użytkownikami: https://zoom.us/account/user#/

2. W momencie połączenia konta Zoom na Platformie, przechodzimy do edycji danego lektora w zakładce „Dodatkowe informacje”. Tam pojawiło się pole wyboru użytkownika dla konta Zoom (użytkownicy Zoom są ściągani automatycznie). Dzięki temu możemy przypisać konkretnych użytkowników do danego lektora.
3. Wybieramy użytkownika Zoom i zapisujemy.
4. Gotowe. W momencie uruchomienia lekcji online przez lektora (przycisk „Dołącz”) zostanie użyte konto skonfigurowane w kroku 2, dzięki czemu mamy możliwość prowadzenia równoległych sesji.

2. Równoczesne korzystanie z Zoom i Clickmeeting

W obrębie jednej placówki jest możliwość korzystania z jednego narzędzia. Jeśli szkoła posiada więcej placówek to na cały system może być przypisane tylko jedno konto Zoom. Jednak w dalszym ciągu istnieje możliwość wyboru przypisania konkretnego dostawcy do danej placówki (Zoom, ClickMeeting, GoToMeeting, LL.)

3. Plany i czas prowadzenia zajęć

Na planie BASIC również można tworzyć użytkowników i prowadzić równolegle sesje (jedyne ograniczenie to czas – 40 minut). Będziemy wyjaśniać to bezpośrednio z samym Zoomem, bo ich cennik nie przedstawia takich możliwości.
Do obsługi równoległych sesji nie jest wymagane konto PRO lub wyższe. Wystarczy podpiąć kartę, żeby mieć możliwość administrowania użytkownikami (opłata nie zostanie pobrana).

Czy mogę w wersji BASIC jednocześnie prowadzić zajęcia dla kilku grup, które liczą więcej niż 4 osoby?

Tak, darmowy plan BASIC daje możliwość prowadzenia nielimitowanych ilości spotkań do 100 uczestników łącznie. Szczegóły poszczególnych planów oraz cennik dostępne są TUTAJ.

4. Ograniczenie czasu trwania lekcji w Zoom

Dwa tygodnie temu na stronie Zoom pojawiła się informacja, że ograniczenia czasowe (40 min) na koncie BASIC, zostają tymczasowo zniesione ze względu na trwającą epidemię. W wymienionych krajach została uwzględniona również Polska. Co prawda z opisu wynika, że limit będzie zniesiony dla kategorii K-12 (od zerówki do klasy maturalnej), ale dostajemy pojedyncze informacje, że zniesienie limitu działa również w przypadkach szkół językowych. Aby znieść limit niezbędne jest wypełnienie formularza, który udostępniamy TUTAJ. Nie ma potrzeby również na oczekiwanie odpowiedzi od Zoom.

Więcej informacji znajdziecie pod linkiem: https://blog.zoom.us/wordpress/2020/03/22/how-to-use-zoom-for-online-learning/

5. Inne

Dane użytkowników w Zoomie nie muszą się pokrywać z danymi lektorów na Platformie.
W przypadku osób, które podłączyły już konta Zoom i pojawiają się powracające problemy (np. informacja o błędzie) prosimy o ponowne połączenie kont Zoom i LangLion.

6. FAQ czy najczęściej pojawiające się pytania dotyczące Zoom

Czy za Zoom trzeba dodatkowo płacić?

Plan BASIC jest darmowy. Jeśli chcemy rozszerzyć pakiet, wiąże się to z dodatkową opłatą. Szczegółowy cennik oraz opisy planów dostępne są TUTAJ.

Co daje integracja z Zoom, CM i innymi narzędziami do nauki online?

Plusem rozwiązania integracji jest to, że kursanci nie muszą otrzymywać dodatkowych maili, linków z zaproszeniami do pokoi online, nie trzeba wpisywać tokenów, wszyscy mają możliwość weryfikacji danych w dzienniku, sprawdzenia/dodania szczegółów zajęć, obecności, dostępu do swoich harmonogramów itp. Ułatwia to proces panowania nad planowymi zajęciami, bo wszystko jest w jednym miejscu. Kursant potrzebuje tylko loginu i hasła do swojego konta.

Czy pomimo integracji z LL, uczniowie mimo to muszą mieć zainstalowaną aplikację Zoom na swoich komputerach?

Tak, w tym temacie nic się nie zmieniło.

Chciałam zintegrować lekcje z online z Zoom, ale utknęłam, bo nie wiem czyje konto mam tam dodać – każdego nauczyciela oddzielnie, czy utworzyć jedno szkolne konto?

Główne konto szkolne, konto lektorów konfigurujemy w samym Zoomie (na koncie głównym), będą one później dostępne przy edycji lektora do przypisania.

7. Najważniejsze instrukcje:

Integracja z Zoom –  https://help.langlion.com/pl/przewodniki-po-systemie/sekretariat/lekcje-online-integracja-z-zoom/

Tworzenie lekcji online po integracji – https://help.langlion.com/pl/przewodniki-po-systemie/sekretariat/lekcje-on-line/

Jak to wygląda od strony kursanta – https://help.langlion.com/pl/przewodniki-po-systemie/e-dziennik/lekcje-online-panel-kursanta/

Zoom niestety w ostatnich dniach nie jest zbyt responsywny i ciężko jest otrzymać odpowiedzi na maile, co nie pomaga nam rozwiać pojawiających się wątpliwości, więc takie kwestie jak np. zniesienie ograniczenia czasu musimy testować metodą prób i błędów. Jeśli nie znaleźliście powyżej odpowiedzi na Wasze pytania dotyczące Zooma to piszcie nam w komentarzach, bądź bezpośrednio na support@langlion.com. Najczęściej pojawiające się będziemy dodawać do artykułu.

Zoom mamy już za sobą, więc czas przejść do nauczania online. W pierwszej kolejności załączamy bardzo przydatny link z filmem instruktażowym, gdzie krok po kroku tłumaczymy „Jak szybko zacząć uczyć online”.

Poniżej odpowiadamy na najważniejsze oraz najczęściej pojawiające się pytania.

Serwery LangLion

Informujemy, że dodaliśmy dynamiczne przydzielanie serwerów w „Nauczaniu Online LangLion”. W związku z tym wybór zniknął z ustawień nauczania online. Od dzisiaj automatycznie zostanie przydzielony serwer, który jest najmniej obciążony w momencie rozpoczynania sesji. Tutaj warto zaznaczyć, że mechanizm jest na tyle inteligentny, że nie spowoduje sytuacji, że lektor znajdzie się na jednym serwerze, a kursanci na innym. Wiemy, że wielu z Was bardzo wytrwale przełączało się między serwerami, szukając tego najlepszego, więc wierzymy, że mocno to Wam ułatwi życie. Pozytywnym skutkiem ubocznym tego rozwiązania jest również fakt, że niezależnie od automatycznie wybranego serwera cały czas macie dostęp do wszystkich(!) nagrań.

Jednak warto mieć na uwadze fakt, że coraz więcej szkół przenosi kolejne swoje grupy na nauczanie online, co łączy się z dodatkowym obciążeniem serwerów. Na to już niestety nie mamy wpływu, a sytuacja zmienia się bardzo dynamicznie. 📈📊 Jednak nie spoczywamy na laurach i w porównaniu z sytuacją sprzed epidemii mamy 16x większe zasoby techniczne! Mimo, że nie ustajemy w staraniach, nasze zasoby też się kiedyś skończą, więc tak samo jak Wy liczymy na to, że sytuacja szybko wróci do normy. 🦁💙

FAQ czyli najczęściej pojawiające się pytania

Czy mogę udostępnić plik dźwiękowy z komputera/ dysku zewnętrznego w trakcie trwania lekcji online?

Zajęcia online mają wiele funkcji, dzięki którym masz możliwość:

  • udostępnienia kamery,
  • udostępnienia dźwięku,
  • skorzystania z czatu,
  • wyświetlenia prezentacji, załączania plików tekstowych oraz graficznych,
  • wprowadzania tekstu, figur geometrycznych, rysowania po wirtualnej kartce,
  • udostępniania filmów ze źródeł typu YouTube, Vimeo, itp.
  • udostępniania ekranu z wybraną aplikacją, kartą przeglądarki.

Jednak nie ma możliwości, żeby udostępnić plik bezpośrednio z komputera, co nie oznacza, że udostępnianie plików dźwiękowych jest w ogóle nie możliwe. Możemy to zrobić na kilka różnych sposobów:

  • udostępnić nagrane wcześniej pliki audio przez e-learning
  • za pomocą YouTube/Vimeo poprzez funkcję „udostepnij film zewnętrzny”
  • wysyłając link do mp3

Niektórzy lektorzy również puszczają na swoich komputerach, po wcześniejszym odłączeniu słuchawek. Najlepiej przetestować kilka opcji i sprawdzić co działa w Waszym przypadku.

O której godzinie najlepiej prowadzić lekcje online?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

Sytuacja zmienia się na tyle dynamicznie, że żadna odpowiedź nie jest dobra. Szkoły z dnia na dzień przenoszą coraz większą ilość grup na nauczanie online, co dodatkowo obciąża serwery zarówno LangLion jak i takich narzędzi jak Zoom i ClickMeeting. Jeśli napiszemy, że w godzinach porannych to ilość osób, która przeniesie się na tą porę może wygenerować taki ruch, że nie będzie to najlepsza godzina, a wręcz przeciwnie – najgorsza.

Jutro zaczynamy zajęcia online i chcę prowadzić 50 grup jednocześnie. Czy to się uda?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

Nie rzucajcie się na głęboką wodę, bo skończy się to frustracją Waszą i Waszych kursantów. Do lekcji online, tak jak do każdej innej trzeba się odpowiednio przygotować. Sprawdźcie czy wszystko Wam działa, czy nie pojawiają się problemy techniczne, czy Wasze łącze internetowe jest w stanie udźwignąć taki ruch. Następnie należy sprawdzić czy wszyscy są przygotowani pod względem sprzętowym. Zadbajcie też o odpowiednie poinstruowanie kursantów, może się okazać np. że przeglądarka blokuje im wyskakujące okna bądź mają firewall blokujący lekcje i muszą pozmieniać ustawienia w swoim programie antywirusowym. Dobrze też zrobić zebranie z lektorami, sprawdzić czy wszyscy są gotowi i poinstruować jak należy się zachowywać w momencie, kiedy pojawią się trudności. Najlepiej zaczynać od 1 grupy a potem stopniowo zwiększać do 3, 5, 8 itd. Jeśli coś pójdzie nie tak, lepiej to przetestować na jednej grupie niż na 50 na raz.

Jak długie mogą być lekcje?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

LangLion nie ma limitu trwania lekcji online. Jeśli chodzi o zewnętrznych operatorów to wszystko zależy od wybranego planu i wtedy najlepiej dowiadywać się bezpośrednio na stronie www dostawcy.

Jeśli chcę zrobić szkolenie dla lektorów w LL online, to mogę ich dodać do tego spotkania jako lektorów już istniejących w bazie, czy muszę tworzyć ich osobne konta jako kursantów w dzienniku, jako „dodaj kursanta”?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

Spotkanie online dla lektorów może się odbyć tylko, jeśli będą oni dopisani do grupy jako kursanci, w której osoba prowadząca będzie lektorem.

Co mam polecić kursantom, jeśli coś im nie będzie działało?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

Należy zamknąć inne karty przeglądarki i inne programy, które są uruchomione na komputerze. Następnie, jeśli łącze będzie niewystarczająco mocne, polecamy wyłączyć kamery. Niestety to właśnie obraz z kamer jest najbardziej obciążający zarówno dla naszych serwerów, jak i dla łącza internetowego uczestników. Jeśli to nie pomoże, warto zamknąć kartę przeglądarki z lekcją, wrócić do E-Dziennika i połączyć się ponownie.

Co potrzebuje kursant żeby uczestniczyć w lekcji online?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

Niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu. Najlepiej, żeby w miarę możliwości było to stałe łącze, a nie mobilne (to również może wpływać na jakość połączenia). Jeśli kursant korzysta z połączenia bezprzewodowego, może zawsze podpiąć się za pomocą kabla do modemu. Zalecamy także korzystanie ze słuchawek z mikrofonem (może to być najzwyczajniejszy zestaw słuchawkowy dołączany do telefonów komórkowych) – znacznie wpływa to na jakość dźwięku podczas zajęć, szczególnie grupowych. Pozwoli to zniwelować szumy i trzaski. Rekomendujemy przeglądarki Chrome i Firefox.

Udostępnienie pulpitu powiela mi okna, co robię źle?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

To normalne 🙂 Jeśli wybrałeś udostępnianie pełnego ekranu, a na ekranie masz podgląd na lekcje online, to ten obraz będzie się zapętlał. Przejdź do innej zakładki, zmień kartę przeglądarki – wszystko będzie ok.

Podczas lekcji online kursantowi pojawia się błąd Error 1007: ICE negotiation failed. Co zrobić?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

Ten błąd wskazuje, że firewall na komputerze użytkownika blokuje możliwość uczestniczenia w lekcji. Należy sprawdzić ustawienia programu antywirusowego na komputerze.

Gdzie i kiedy będą dostępne nagrania?

Obrazek posiada pusty atrybut alt; plik o nazwie if_check_1055094.png

W przypadku lekcji online LangLion lekcje będą możliwe do otworzenia w E-Dzienniku, przy każdej z nagranych lekcji. Przycisk Dołącz zmieni się po ok. 48h w przycisk Zobacz nagranie. Podobnie w przypadku ClickMeeting, z tą różnicą, że nagranie będzie można pobrać, a nie otworzy się w karcie przeglądarki. Niestety wciąż nie mamy informacji jak to wygląda w przypadku Zoom.

Na koniec apel i gorąca prośba do osób prowadzących zajęcia online. Bardzo Was prosimy o kończenie sesji! Samo zamknięcie okna przeglądarki to za mało, ponieważ często kursanci zostawiają sobie otwarte zakładki z danej lekcji. Może być to przyczyną:

  • wielokrotnego logowania się na zajęcia, przez co jedna osoba jest nawet 8 razy dodana do tej samej lekcji, co dodatkowo obciąża serwery i generuje zbędny ruch,
  • braku nagrań z lekcji – jeśli sesja nie została zakończona to nagranie może się nie wygenerować.

Mamy nadzieję, że zebranie tych informacji w jednym miejscu ułatwi Wam funkcjonowanie w świecie nauczania online, bo zdajemy sobie sprawę, że dla wielu jest to ogromne wyzwanie. Trzymamy za Was kciuki!

Najszybsza pomoc w przypadku jakichkolwiek problemów oczywiście na support@langlion.com.