{"id":9182,"date":"2018-05-30T11:36:40","date_gmt":"2018-05-30T10:36:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/?p=9182"},"modified":"2018-06-01T17:59:20","modified_gmt":"2018-06-01T16:59:20","slug":"w-jaki-sposob-przyciagamy-wspanialych-lektorow-ktorzy-zostaja-z-nami-na-lata-case-study-talkersi-czesc-1-z-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/w-jaki-sposob-przyciagamy-wspanialych-lektorow-ktorzy-zostaja-z-nami-na-lata-case-study-talkersi-czesc-1-z-2\/","title":{"rendered":"W jaki spos\u00f3b przyci\u0105gamy wspania\u0142ych lektor\u00f3w, kt\u00f3rzy zostaj\u0105 z nami na lata? – case study Talkersi, cz\u0119\u015b\u0107 1 z 2."},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

W jaki spos\u00f3b stworzy\u0107 skuteczny employer branding<\/em>? Ka\u017cdy, kto prowadzi w\u0142asny biznes na pewno cz\u0119sto zadaje sobie takie pytanie. Co zrobi\u0107, aby wzbudzi\u0107 zainteresowanie Twoj\u0105 Szko\u0142\u0105 j\u0119zykow\u0105 u potencjalnego pracownika \u2013 lektora? W jaki spos\u00f3b utrzyma\u0107 zainteresowanie obecnych pracownik\u00f3w?<\/strong><\/p>\n

Efektywne dzia\u0142anie zespo\u0142u, kt\u00f3ry tworzysz, praktycznie zawsze zale\u017cy od tego, w jaki spos\u00f3b go traktujesz. Bycie dobrym szefem to umiej\u0119tno\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy naby\u0107 jak najszybciej, cho\u0107 to nie takie proste, bo nie zawsze to, co uznajesz za s\u0142uszne \u2013 jest takie dla Twojego zespo\u0142u.<\/p>\n

O tym, w jaki spos\u00f3b nawi\u0105zywa\u0107 d\u0142ugotrwa\u0142e relacje z pracownikami, jak zbudowa\u0107 zesp\u00f3\u0142 ludzi, kochaj\u0105cych swoj\u0105 prac\u0119 oraz o tym, jak stworzy\u0107 przysz\u0142o\u015bciow\u0105 Szko\u0142\u0119 j\u0119zykow\u0105, opowie Nam Wiktor Jod\u0142owski \u2013 przedsi\u0119biorca, za\u0142o\u017cyciel Szko\u0142y J\u0119zykowej Talkersi<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Wiktor Jod\u0142owski –\u00a0tw\u00f3rca Talkers\u00f3w, czyli szko\u0142y j\u0119zykowej z zupe\u0142nie innej bajki. Niegdy\u015b lektor, dzisiaj mentor i lider zespo\u0142u j\u0119zykowych pasjonat\u00f3w. Pokazuje ludziom jak dobrze si\u0119 komunikowa\u0107, jak skutecznie nauczy\u0107 si\u0119 j\u0119zyka i jak budowa\u0107 biznes oparty na relacjach. Z ciekawostek: j\u0119zyk kolor\u00f3w jest mu obcy, bo jest daltonist\u0105; potrafi godzinami gra\u0107 na Xboxie.<\/p>\n

Jak przyci\u0105gamy wspania\u0142ych lektor\u00f3w, kt\u00f3rzy zostaj\u0105 z nami na lata?<\/strong><\/h2>\n

Poni\u017cej przedstawi\u0119 nasz \u201cspos\u00f3b\u201d na to, \u017ce wspaniali lektorzy nie tylko pozostaj\u0105 z nami na d\u0142ugie lata, ale r\u00f3wnie\u017c anga\u017cuj\u0105 si\u0119 w \u017cycie firmy i sprawiaj\u0105, \u017ce klienci s\u0105 zachwyceni. To na pewno nie b\u0119dzie kompletne remedium na wszelkie wyzwania, z kt\u00f3rymi na pewno zmagasz si\u0119 w swoim j\u0119zykowym biznesie. Traktuj poni\u017csze opracowanie jak bufet – przejrzyj ca\u0142o\u015b\u0107 i wybierz z tego te elementy, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 sp\u00f3jne z Twoj\u0105 strategi\u0105. A je\u015bli takowej nie masz to… zaufaj intuicji. Cokolwiek zrobisz najwa\u017cniejsze jest to, \u017ce w og\u00f3le ruszysz z miejsca, \u017ceby \u201cuszczelni\u0107\u201d swoj\u0105 organizacj\u0119, je\u015bli pojawiaj\u0105 si\u0119 w niej \u201cprzecieki\u201d. Robisz co\u015b zbyt wa\u017cnego dla spo\u0142ecze\u0144stwa, by odpu\u015bci\u0107. No wi\u0119c, \u017cycz\u0119 inspiruj\u0105cej lektury i wielu zmian na lepsze! W razie czego na ko\u0144cu znajdziesz kontakt do mnie – b\u0119d\u0119 otwarty na wszelkie pytania i komentarze z Twojej strony.<\/p>\n

\"\"1. Zadbaj o ca\u0142kowit\u0105 transparentno\u015b\u0107 warunk\u00f3w zatrudnienia, a wyr\u00f3\u017cnisz si\u0119 z miejsca!<\/strong><\/h2>\n

Zanim zaczniesz dba\u0107 o lektor\u00f3w na pok\u0142adzie, zach\u0119cam Ci\u0119 do tego, by\u015b przyjrza\u0142 si\u0119 temu, jak si\u0119 z nimi komunikujesz jeszcze zanim do\u0142\u0105cz\u0105 do Twojej firmy. Wiele firm nie podaje publicznie informacji o stawkach; niewiele opowiada o tym, na czym dok\u0142adnie polega specyfikacja pracy w ich bran\u017cy; podaje mgliste opisy wymaga\u0144 wobec kandydata w stylu \u201cotwarto\u015b\u0107, uprzejmo\u015b\u0107, umiej\u0119tno\u015b\u0107 pracy w stresie\u201d. Tu pojawia si\u0119 szansa na pozytywnie wyr\u00f3\u017cnienie si\u0119 na rynku pracownika. Im konkretniej, tym lepiej.<\/p>\n

Wystarczy, \u017ce stworzysz prosty PDF w formie pyta\u0144 i odpowiedzi na najcz\u0119\u015bciej zadawane przez kandydat\u00f3w pytania (tzw. FAQ). Umieszczaj\u0105c taki dokument na swojej stronie WWW zyskasz szereg korzy\u015bci – mi\u0119dzy innymi przyci\u0105gniesz dobrych pracownik\u00f3w swoj\u0105 otwarto\u015bci\u0105 (oczywi\u015bcie pod warunkiem, \u017ce Twoja oferta pracy jest atrakcyjna, ale to ju\u017c sam musisz sobie odpowiedzie\u0107 szczerze na to pytanie) i oszcz\u0119dzisz czasu na t\u0142umaczenie na czym polega wsp\u00f3\u0142praca za ka\u017cdym razem. Wystarczy, \u017ce b\u0119dziesz trzyma\u0142 ten dokument w publicznym miejscu w internecie, a ciekawe \u201cCV-ki\u201d zaczn\u0105 do Ciebie sp\u0142ywa\u0107, bo ludzie kr\u0105\u017c\u0105 po naszych stronach szukaj\u0105c warto\u015bciowych informacji. A je\u015bli znajduj\u0105 tylko og\u00f3lne, bezp\u0142ciowe informacje, to nic dziwnego, \u017ce nie pozostawiaj\u0105 po sobie \u015bladu w postaci zg\u0142oszenia do pracy.<\/p>\n

Praktycznie nie stosujemy typowych og\u0142osze\u0144 o prac\u0119 na innych portalach. Nasz proces pozyskiwania nowych lektor\u00f3w skupia si\u0119 na wzmiankach na naszym w\u0142asnym fanpage\u2019u (je\u015bli jeszcze nie masz w\u0142asnego, to ju\u017c na starcie podcinasz sobie skrzyd\u0142a), \u017ce szukamy nowych lektor\u00f3w + na sta\u0142ym aktualizowaniu wspomnianego PDFa.<\/p>\n

Po inspiracj\u0119 mo\u017cesz zajrze\u0107 na nasz\u0105 podstron\u0119 dot. pracy: www.talkersi.pl\/praca<\/a> (kliknij wtedy w przycisk \u201cOTW\u00d3RZ PLIK FAQ\u201d \u017ceby wy\u015bwietli\u0107 co trzeba).<\/p>\n

\"\"2. Odpowiadaj pr\u0119dko na zg\u0142oszenia od kandydat\u00f3w!<\/strong><\/h2>\n

Dzisiejszy \u015bwiat p\u0119dzi jak szalony, czy tego chcesz czy nie. \u017beby wygra\u0107 na tym rynku pracownika, trzeba odpowiada\u0107 na zg\u0142oszenia o prac\u0119 pr\u0119dko. W przeciwnym razie kandydat dojdzie do wniosku, \u017ce nie jeste\u015b zainteresowany jego kandydatur\u0105 lub inny pracodawca, kt\u00f3ry pr\u0119dzej reaguje na zg\u0142oszenia, zgarnie Ci go\/j\u0105 sprzed nosa.<\/p>\n

Nie dajmy si\u0119 tutaj oczywi\u015bcie zwariowa\u0107. Nie chodzi o to, \u017ceby odpisywa\u0107 na wszystkie maile w ci\u0105gu godziny. Ale czekanie 2-3 dni na pierwszy kontakt to stanowczo za d\u0142ugo. A wszystko powy\u017cej tego, to ju\u017c ca\u0142kowity \u201cdramat\u201d \ud83d\ude42<\/p>\n

\"\"3. Dotrzymuj obietnic danych we wspomnianym pliku FAQ<\/strong><\/h2>\n

Dobrze zastan\u00f3w si\u0119, co wpiszesz do tego dokumentu. Bo je\u015bli potem b\u0119dzie jakakolwiek rozbie\u017cno\u015b\u0107 pomi\u0119dzy tym, co obieca\u0142e\u015b, a co kandydat us\u0142yszy na rozmowie kwalifikacyjnej lub na umowie, kt\u00f3r\u0105 dasz mu do podpisania, to najprawdopodobniej stracisz go pr\u0119dko.<\/p>\n

Dla przyk\u0142adu: w naszym FAQ jest jasno napisane, kiedy lektor dostaje pierwsz\u0105 podwy\u017ck\u0119. Nie musi si\u0119 o ni\u0105 prosi\u0107. Dostaje j\u0105 \u201cz automatu\u201d, po spe\u0142nieniu jasno postawionych warunk\u00f3w. Je\u015bli dali\u015bmy s\u0142owo, to si\u0119 go trzymamy. A lektorzy to doceniaj\u0105 i pozostaj\u0105 lojalni. Bo my jeste\u015bmy lojalni wobec nich. Dowody na to, \u017ce ten mechanizm dzia\u0142a obserwuj\u0119 niemal ka\u017cdego dnia. Dos\u0142ownie kilka minut przed finaln\u0105 korekt\u0105 tego tekstu dotar\u0142y do mnie wie\u015bci o odmowie naszego lektora na nieetyczn\u0105 propozycj\u0119 klienta – takie rzeczy dziej\u0105 si\u0119 u nas bez nakaz\u00f3w i zakaz\u00f3w. To po prostu wyp\u0142ywa z silnych relacji, tworzonych od pierwszej sekundy wsp\u00f3\u0142pracy.<\/p>\n

\"\"4.\u00a0Miej skrupulatnie zaprojektowany i powtarzalny proces rekrutacji. <\/strong><\/h2>\n

\"\"W pierwszym mailu pytamy zawsze kandydata na lektora o precyzyjne okre\u015blenie swojej dost\u0119pno\u015bci czasowej, w kt\u00f3rej mo\u017ce prowadzi\u0107 zaj\u0119cia. Mamy jasno okre\u015blony minimalny pu\u0142ap i przedzia\u0142y czasowe, kt\u00f3re nas interesuj\u0105 (min. 20h tygodniowo w godzinach po 16:00 – wtedy wi\u0119kszo\u015b\u0107 naszych klient\u00f3w chce mie\u0107 lekcje). Je\u015bli kandydat ju\u017c na tym etapie nie jest nam w stanie tego da\u0107, to oszcz\u0119dzamy jego i nasz czas na dalsz\u0105 korespondencj\u0119.<\/p>\n

\"\"W drugim mailu prosimy o podes\u0142anie CV; rozwi\u0105zanie kr\u00f3tkiego testu gramatycznego z seri\u0105 podchwytliwych pyta\u0144, na kt\u00f3re ka\u017cdy rzetelny nauczyciel odpowie prawid\u0142owo; dajemy do napisania esej na zadany temat oraz tzw. Test na Talkersa (nasze autorskie narz\u0119dzie badaj\u0105ce motywacje, postaw\u0119 i warto\u015bci u wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w) – dzi\u0119ki temu \u201codsiewamy\u201d kolejny procent kandydat\u00f3w, kt\u00f3rych elementarne kompetencje j\u0119zykowe nie wystarcz\u0105, by sta\u0107 si\u0119 \u015bwietnym Talkersem. R\u00f3wnie\u017c na tym etapie wiele os\u00f3b nie przechodzi dalej ze wzgl\u0119du na rozbie\u017cno\u015bci w nastawieniu do \u017cycia i kariery, kt\u00f3re jest zwyczajnie \u201cniekompatybilne\u201d z naszym \ud83d\ude42<\/p>\n

\"\"Trzecim etapem jest kr\u00f3tka, 15-minutowa rozmowa przez telefon lub Skype – tu sprawdzamy angielski oraz aur\u0119, kt\u00f3r\u0105 wytwarza lektor w trakcie rozmowy. Je\u015bli si\u0119 stresuje lub sprawia, \u017ce czujemy si\u0119 nieswojo, to tak samo p\u00f3\u017aniej by\u0142oby w obecno\u015bci klient\u00f3w. Nie mo\u017cemy na to pozwoli\u0107. Na tym etapie odpada kolejna porcja ch\u0119tnych.<\/p>\n

\"\"Wszystkie poprzednie etapy prowadzi u nas zatrudniona do tego teraz HR managerka, Kasia – ja i moja wsp\u00f3lniczka Maja zajmujemy si\u0119 \u201ctylko\u201d finalnym etapem, czyli ostatni\u0105 i decyduj\u0105c\u0105 rozmow\u0105 z kandydatem. Pomimo tego, \u017ce mogliby\u015bmy ca\u0142kowicie oddelegowa\u0107 r\u00f3wnie\u017c ten element procesu, to \u015bwiadomie zachowujemy sobie prawo ostatecznej decyzji, kogo wpuszczamy, a komu z godno\u015bci\u0105 odmawiamy*. Po tym etapie, pod warunkiem pozytywnej decyzji, lektor zostaje oficjalnie przywitany w firmie (zazwyczaj robimy to w formie kr\u00f3tkiego wywiadu z nim w formacie transmisji na \u017cywo na fejsbukowej grupie, do kt\u00f3rej dost\u0119p maj\u0105 tylko Talkersi-pracownicy. Ale zdaj\u0119 sobie spraw\u0119, \u017ce to mo\u017ce by\u0107 wyzwaniem organizacyjnym, zw\u0142aszcza je\u015bli nie jeste\u015b takim fanem nowych technologii, co my. Mimo to zach\u0119cam Ci\u0119 do opracowania w\u0142asnego sposobu na przywitanie i przedstawienie nowego lektora organizacji – pr\u0119dko zobaczysz, jak \u015bwietnie zadzia\u0142a to na atmosfer\u0119 w ca\u0142ej firmie).<\/p>\n

Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119, \u017ce ten proces jest d\u0142ugi. To celowe. Osoba, dla kt\u00f3rej jeste\u015bmy jedn\u0105 z dziesi\u0105tek firm, do kt\u00f3rych zaaplikowa\u0142a, zrezygnuje na bardzo wczesnym etapie. Nie b\u0119dzie mia\u0142a ochoty inwestowa\u0107 tego czasu. Tylko osoba, kt\u00f3rej naprawd\u0119 b\u0119dzie zale\u017ce\u0107 na do\u0142\u0105czeniu do Twojej firmy, zaanga\u017cuje si\u0119 w to. Ale b\u0105d\u017amy realistami – nie zrobi tak sama z siebie, musisz j\u0105 do tego zach\u0119ci\u0107. Np. w formie wyczerpuj\u0105cego dokumentu FAQ, o kt\u00f3rym pisa\u0142em w poprzednim punktach.<\/p>\n

Do tego warto doda\u0107, \u017ce stale eksperymentujemy z u\u0142o\u017ceniem tego procesu, w poszukiwaniu najbardziej optymalnego scenariusza. To ju\u017c jest solidna podstawa, co nie oznacza, \u017ce np. za miesi\u0105c nie ulepszymy go.<\/p>\n

*Powy\u017cej wspomnia\u0142em o godnym odmawianiu kandydatom do pracy, kt\u00f3rych zdecydowali\u015bmy si\u0119 nie przyj\u0105\u0107 na pok\u0142ad Talkers\u00f3w. Jednym z grzech\u00f3w g\u0142\u00f3wnych wielu firm (nie tylko z bran\u017cy j\u0119zykowej) jest brak jakiejkolwiek odpowiedzi do kandydat\u00f3w, kt\u00f3rzy nie zostali przyj\u0119ci. To troch\u0119 tak, jakby kto\u015b zada\u0142 Ci pytanie na \u017cywo, a Ty bez s\u0142owa odwr\u00f3ci\u0142by\u015b si\u0119 i poszed\u0142 w inn\u0105 stron\u0119. To si\u0119 raczej nie zdarza w realnym \u015bwiecie, wi\u0119c czemu praktykujemy to w wirtualnym? Ale \u017ceby nie by\u0107 rzucaj\u0105cym na wiatr s\u0142owa idealist\u0105, podam Ci realny przyk\u0142ad, dlaczego to przyniesie Ci korzy\u015bci. Swego czasu zaaplikowa\u0142 do nas niejaki Miko\u0142aj. Na jednym z etap\u00f3w rekrutacji jego aplikacja o prac\u0119 zosta\u0142a przez nas odrzucona. Otrzyma\u0142 od nas wiadomo\u015b\u0107 ze stosownym, zwi\u0119z\u0142ym wyja\u015bnieniem (dzisiaj dajemy szerszy feedback tylko na \u017cyczenie kandydat\u00f3w, ale je\u015bli poprosz\u0105, to zawsze go otrzymaj\u0105). Kilka kwarta\u0142\u00f3w p\u00f3\u017aniej zaaplikowa\u0142 do nas ponownie, poprawiwszy w mi\u0119dzyczasie aspekty, przez kt\u00f3re nie zosta\u0142 przyj\u0119ty wcze\u015bniej. Bardzo szybko sta\u0142 si\u0119 jednym z najbardziej \u201cpopularnych\u201d lektor\u00f3w w naszej firmie. Zbiera \u015bwietne recenzje i doskonale dogaduje si\u0119 z zespo\u0142em. To najprawdopodobniej nigdy by si\u0119 nie wydarzy\u0142o, gdyby nie otrzyma\u0142 od nas odpowiedzi z godn\u0105 odmow\u0105 przy pierwszym podej\u015bciu.<\/h6>\n

Ju\u017c niebawem zapraszamy na 2 cz\u0119\u015b\u0107 artyku\u0142u – koniecznie zapiszcie si\u0119 do naszego newslettera, aby nie przegapi\u0107 wpisu! \ud83d\ude42<\/p>\n

A je\u015bli masz jakie\u015b pytania mo\u017cesz je zada\u0107 Wiktorowi za po\u015brednictwem naszego bloga lub przez contact@wiktorjodlowski.pl<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W jaki spos\u00f3b stworzy\u0107 skuteczny employer branding? Ka\u017cdy, kto prowadzi w\u0142asny biznes na pewno cz\u0119sto zadaje sobie takie pytanie. Co […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"categories":[27,18,26,30,11],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9182"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9182"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9216,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9182\/revisions\/9216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}