{"id":7279,"date":"2017-03-30T15:08:37","date_gmt":"2017-03-30T14:08:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/?p=7279"},"modified":"2017-03-30T15:27:35","modified_gmt":"2017-03-30T14:27:35","slug":"8-sposobow-by-podziekowac-klientowi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/8-sposobow-by-podziekowac-klientowi\/","title":{"rendered":"8 sposob\u00f3w, by podzi\u0119kowa\u0107 klientowi"},"content":{"rendered":"

\"8<\/a><\/p>\n

Zastanawiasz si\u0119, co zrobi\u0107, by zdoby\u0107 nowych kursant\u00f3w, poprawiasz stron\u0119 internetow\u0105, dbasz o pierwszy kontakt we wsp\u00f3lnej podr\u00f3\u017cy. A czy pomy\u015bla\u0142e\u015b o tych, kt\u00f3rzy ju\u017c s\u0105 Twoimi klientami? Dowiedz si\u0119, jak budowa\u0107 lojaln\u0105 spo\u0142eczno\u015b\u0107 wobec swojej marki.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Dlaczego warto zainwestowa\u0107 w budow\u0119 silnych relacji?<\/strong><\/h3>\n
\n

\"strawberry_256\"<\/p>\n

D\u0142ugotrwa\u0142a warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 nauczanie jest procesem d\u0142ugofalowym, dlatego s\u0142uchacz mo\u017ce pozosta\u0107 w Twojej szkole na kolejny semestr\/ kurs biznesowy\/ konwersacje. Oznacza to dla Ciebie mniejsze koszty sprzeda\u017cy, pozyskania klienta.<\/p>\n

\"strawberry_256\"<\/p>\n

Referencje <\/strong>\u2013 zadowolony klient b\u0119dzie bardziej skory do wyra\u017cenia opinii na temat Twojej szko\u0142y ni\u017c przypadkowy ankietowany. Ch\u0119tniej poleci kurs j\u0119zykowy znajomym i b\u0119dzie pozytywniej wypowiada\u0142 si\u0119 o Tobie w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n

\"strawberry_256\"<\/p>\n

Potencja\u0142 dosprzeda\u017cy <\/strong>\u2013 lojalny klient nie b\u0119dzie zastanawia\u0142 si\u0119 nad kontynuowaniem nauki u konkurencji, ch\u0119tniej dokupi kolejne lekcje, szczeg\u00f3lnie je\u015bli zaoferujesz mu pozostanie w tej samej grupie albo przed zaj\u0119ciami mo\u017ce pocz\u0119stowa\u0107 si\u0119 firmowym ciasteczkiem.<\/p>\n

 <\/p>\n

Skuteczne sposoby na zbli\u017cenie do siebie klienta<\/strong><\/h3>\n
\n

1. Napisz odr\u0119cznie list<\/strong><\/span><\/h4>\n

Kiedy ostatnio dosta\u0142e\u015b list\/kartk\u0119 napisan\u0105 w\u0142asnor\u0119cznie? Dzi\u015b jest to co\u015b wyj\u0105tkowego, dlatego spraw przyjemno\u015b\u0107 klientowi i zaskocz go odr\u0119cznym podzi\u0119kowaniem za nauk\u0119 u Ciebie<\/strong>. Ps. je\u015bli masz wielu s\u0142uchaczy, nie musisz pisa\u0107 1000 list\u00f3w \u2013 wystarczy, \u017ce zeskanujesz i podpiszesz si\u0119 odr\u0119cznie.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Naucz czego\u015b nowego<\/strong><\/span><\/h4>\n

Pomy\u015bl, jak\u0105 dodatkow\u0105 warto\u015b\u0107 mo\u017cesz zaoferowa\u0107 swoim kursantom? Im wi\u0119cej korzy\u015bci b\u0119d\u0105 odczuwali, tym bardziej b\u0119d\u0105 przywi\u0105zywa\u0107 si\u0119 do Twojej szko\u0142y. Spotkania z zagranicznymi go\u015b\u0107mi, tematyczne eventy, konwersacje przy kawie i ciastku albo dodatkowe materia\u0142y<\/strong> edukacyjne na blogu szko\u0142y, to elementy buduj\u0105ce trwa\u0142\u0105 wi\u0119\u017a.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a03.\u00a0<\/strong>Wyr\u00f3\u017cnij jego histori\u0119<\/strong><\/span><\/h4>\n

Ka\u017cdy s\u0142ucha\u0107 zaczyna nauk\u0119 od jakiego\u015b poziomu, dlatego je\u015bli uda mu si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 najlepsze wyniki, podnie\u015b\u0107 stopie\u0144 znajomo\u015bci j\u0119zyka, a nawet uwierzy\u0107 w siebie, opowiedz o tym publicznie. Opisz histori\u0119 nauki klienta<\/strong>, daj mu zna\u0107, \u017ce jeste\u015b z niego dumny.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Po\u015bwi\u0119\u0107 czas na rozmow\u0119<\/strong><\/span><\/h4>\n

Porozmawiaj z klientem o tym, co mu si\u0119 podoba lub nie podoba<\/strong> w Twojej szkole j\u0119zykowej. Mo\u017ce chce zmieni\u0107 lektora lub skupi\u0107 si\u0119 bardziej na konwersacjach? Indywidualne podej\u015bcie do ucznia, buduje siln\u0105 relacj\u0119 i \u015bwiadczy o tym, \u017ce dbasz o jego zaufanie.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Uruchom program lojalno\u015bciowy<\/strong><\/span><\/h4>\n

Najbardziej znan\u0105 form\u0105 jest zbieranie punkt\u00f3w lub oferowanie rabat\u00f3w<\/strong> – za polecenie, za kontynuowanie kursu, zni\u017cki na drugi j\u0119zyk. Mo\u017cesz tak\u017ce obdarowa\u0107 s\u0142uchaczy kartami klienta lub oferowa\u0107 nagrody rzeczowe. Zastan\u00f3w si\u0119, czy nie p\u00f3j\u015b\u0107 o krok dalej i skorzysta\u0107 z zewn\u0119trznych atrakcji np. obiad w niedalekiej restauracji, koncert, bilety do kina.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Nagradzaj w social mediach<\/strong><\/span><\/h4>\n

Dobrym pomys\u0142em jest stworzenie specjalnej przestrzeni dla Twoich kursant\u00f3w<\/strong>, w kt\u00f3rej b\u0119d\u0105 mogli wymienia\u0107 si\u0119 do\u015bwiadczeniami. Poczuj\u0105 nie tylko wi\u0119\u017a ze szko\u0142\u0105 j\u0119zykow\u0105, ale tak\u017ce stan\u0105 si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 przyjaznej sobie spo\u0142eczno\u015bci. Utw\u00f3rz grup\u0119 na Facebooku i udost\u0119pniaj tam ciekawe materia\u0142y, kt\u00f3rych nie otrzymali na zaj\u0119ciach. Mo\u017cesz tak\u017ce nagradza\u0107 aktywno\u015b\u0107 klient\u00f3w na profilach szko\u0142y w innych mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n

 <\/p>\n

7. Zorganizuj ciekawy event<\/strong><\/span><\/h4>\n

Nie musi by\u0107 to od razu wyj\u015bcie do klubu, ale ciekawe<\/strong>\u00a0spotkanie w szkole j\u0119zykowej<\/strong>. Zapro\u015b wszystkich s\u0142uchaczy lub podziel ich na grupy wiekowe. Zadbaj o odpowiedni\u0105 atmosfer\u0119 i pocz\u0119stunek, przygotuj konkursy i zabawy. Dla doros\u0142ych kursant\u00f3w dobrym pomys\u0142em jest zorganizowanie networkingu, czyli wymiany kontakt\u00f3w, oczywi\u015bcie w j\u0119zyku obcym.<\/p>\n

 <\/p>\n

8. Pami\u0119taj o \u017cyczeniach<\/strong><\/span><\/h4>\n

Nic tak nie cieszy, jak \u017cyczenia z okazji urodzin, awansu czy \u015blubu. Je\u017celi masz dost\u0119p do daty urodzenia kursanta, wy\u015blij mu \u017cyczenia urodzinowe<\/strong> (na Platformie LangLion wy\u015bwietla si\u0119 ramka z urodzinami, z kt\u00f3rej mo\u017cesz bezpo\u015brednio wys\u0142a\u0107 \u017cyczenia). Je\u015bli masz swoich klient\u00f3w na LinkedIn czy Facebooku albo wiesz o wa\u017cnym wydarzeniu (nowa praca, uko\u0144czenie szko\u0142y, narodziny dziecka), nie kr\u0119puj si\u0119, by im pogratulowa\u0107.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jak widzisz budowa lojalno\u015bci klienta nie ogranicza si\u0119 do wysy\u0142ania drobnych lub wi\u0119kszych prezent\u00f3w lub oferowania darmowych ciasteczek i kawy w siedzibie szko\u0142y (co oczywi\u015bcie jest super!). Mo\u017cesz wykorzysta\u0107 inne sposoby na podzi\u0119kowanie klientowi za wsp\u00f3lnie sp\u0119dzony czas. Ten czas r\u00f3wna si\u0119 Twoje pieni\u0105dze \u2013 pomy\u015bl o tym i dzia\u0142aj \ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n

Czy korzystasz w swojej szkole z kt\u00f3rej\u015b z propozycji? Pochwal si\u0119 w komentarzu -><\/span>
\n<\/span>Chcesz porozmawia\u0107 o LangLionie? Napisz na\u00a0hi@langlion.com<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zastanawiasz si\u0119, co zrobi\u0107, by zdoby\u0107 nowych kursant\u00f3w, poprawiasz stron\u0119 internetow\u0105, dbasz o pierwszy kontakt we wsp\u00f3lnej podr\u00f3\u017cy. A czy […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"categories":[28,12,27,34,30],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7279"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7279"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7279\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7298,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7279\/revisions\/7298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7279"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}