{"id":14623,"date":"2025-10-06T14:56:23","date_gmt":"2025-10-06T13:56:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/?p=14623"},"modified":"2025-10-06T14:59:33","modified_gmt":"2025-10-06T13:59:33","slug":"umowa-z-kursantem-w-szkole-jezykowej-wszystko-co-musisz-wiedziec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/umowa-z-kursantem-w-szkole-jezykowej-wszystko-co-musisz-wiedziec\/","title":{"rendered":"Umowa z kursantem w szkole j\u0119zykowej\u00a0\u2013\u00a0wszystko, co musisz wiedzie\u0107!"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Grafiki-na-bloga-1-1.png\" alt=\"u\u015bcisk d\u0142oni po podpisaniu umowy z kursantem w szkole j\u0119zykowej\" class=\"wp-image-14705\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Umowa z kursantem to jeden z najwa\u017cniejszych dokument\u00f3w w szkole j\u0119zykowej<\/strong>. Dlatego tak wa\u017cne jest, \u017ceby zosta\u0142 przygotowany poprawnie i zgodnie z aktualnymi przepisami prawa. No w\u0142a\u015bnie \u2013 jak si\u0119 do tego zabra\u0107, o czym pami\u0119ta\u0107 i co zrobi\u0107, aby unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w? <br><br>Kinga Konopelko \u2013 radca prawny i w\u0142a\u015bcicielka marki Edulegal, kt\u00f3rej misj\u0105 jest pomoc osobom i firmom z bran\u017cy edukacyjnej w \u015bwiadomym, bezpiecznym i legalnym dzia\u0142aniu, przedstawi ten temat w zrozumia\u0142y spos\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Projekt-bez-nazwy-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16607\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p><strong>Kinga Konopelko<\/strong> | <a href=\"https:\/\/edulegal.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">EduLegal<\/a><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:13px;text-transform:none\">W\u0142a\u015bcicielka Kancelarii oraz marki EduLegal. Radca prawny, szkoleniowiec, autorka artyku\u0142\u00f3w prawno-biznesowych i specjalistka prawa biznesowego z ponad 12-letnim do\u015bwiadczeniem, wspieraj\u0105ca firmy na ka\u017cdym etapie ich rozwoju.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Co znajdziesz w tym artykule?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><a href=\"#anchor1\">Od czego zacz\u0105\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z kursantem?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor2\">Z kim zawiera\u0107 umow\u0119?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor3\">PESEL oraz numer dowodu osobistego w umowie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor4\">Czy umowa ustna z kursantem jest mo\u017cliwa?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor5\">Jakie s\u0105 legalne sposoby zawierania um\u00f3w z kursantami?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor6\">Jak mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 umowa?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor7\">Co powinno znale\u017a\u0107 si\u0119 w umowie z kursantem?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor8\">Czy umowa rozwi\u0105zuje wszystkie problemy?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#zaletyumowy\">Kluczowe zalety umowy z kursantem w szkole j\u0119zykowej<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor9\">Dlaczego mia\u0142by\u015b wprowadzi\u0107 umowy w swoim biznesie edukacyjnym?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor10\">Czy mo\u017cna samodzielnie stworzy\u0107 umow\u0119?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor11\">Jak podpisywa\u0107 umowy online w LangLion?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#anchor12\" data-type=\"internal\" data-id=\"#anchor12\">Podsumowanie \u2013 umowa z kursantem w szkole j\u0119zykowej<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor1\">Od czego zacz\u0105\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z kursantem?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Tak\u0105 <strong>wsp\u00f3\u0142prac\u0119<\/strong> <strong>warto zacz\u0105\u0107 od dobrej umowy<\/strong>. Wa\u017cne, aby by\u0142a ona dostosowana do specyfiki twojego biznesu.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli tradycyjne, papierowe umowy ci\u0119 m\u0119cz\u0105, s\u0105 alternatywne, bardziej nowoczesne metody, kt\u00f3re s\u0105 r\u00f3wnie legalne i skuteczne. Takie umowy online s\u0105 coraz bardziej popularne i warto je rozwa\u017cy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor2\">Z kim zawiera\u0107 umow\u0119?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Przy zawieraniu umowy, szczeg\u00f3lnie <strong>je\u015bli pracujesz z dzie\u0107mi, kluczowe jest, aby stron\u0105 umowy by\u0142a osoba doros\u0142a posiadaj\u0105ca pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dziecko nie mo\u017ce samodzielnie by\u0107 stron\u0105 umowy, cho\u0107 formalnie istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107, aby z\u0142o\u017cy\u0142o podpis, ale musi to zrobi\u0107 za zgod\u0105 rodzica lub prawnego opiekuna. Zdecydowanie lepiej, aby to rodzic lub inny doros\u0142y, np. babcia, by\u0142 odpowiedzialny za wszelkie kwestie finansowe, takie jak p\u0142atno\u015bci czy rozwi\u0105zywanie umowy.<\/p>\n\n\n\n<p>W przypadku <strong>um\u00f3w zawieranych z firmami dla pracownik\u00f3w, stron\u0105 umowy powinna by\u0107 firma<\/strong>, aby zapewni\u0107 sp\u00f3jno\u015b\u0107 pomi\u0119dzy faktur\u0105 a stron\u0105 umowy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor3\">PESEL oraz numer dowodu osobistego w umowie<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>PESEL nie jest obowi\u0105zkowy, aby umowa by\u0142a wa\u017cna, ale mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 przydatny w przypadku skierowania sprawy do s\u0105du.<\/strong> Zgodnie z Kodeksem post\u0119powania cywilnego, numer PESEL jest wymagany przy sk\u0142adaniu pozwu. Dlatego warto go zebra\u0107, aby w razie potrzeby mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybkiego dzia\u0142ania. Je\u015bli nie planujesz dochodzi\u0107 spraw w s\u0105dzie, PESEL nie jest konieczny.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Numer dowodu osobistego nie mo\u017ce by\u0107 zbierany od klienta<\/strong>. Zgodnie z przepisami RODO, nie ma podstawy prawnej do jego przetwarzania w takim kontek\u015bcie, a jego zbieranie stanowi\u0142oby naruszenie przepis\u00f3w o ochronie danych osobowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#d4efff\"><em><strong>Chcesz mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce Twoje umowy i formalno\u015bci s\u0105 zawsze dopi\u0119te na ostatni guzik?<br>Zapisz si\u0119&nbsp;na nasz newsletter! \u2193<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n<div id=\"newsletter-subscribe\" class=\"box newsletter newsletter-white newsletter-sub ll-form-wrapper\">\n    <div class=\"box-rainbow\"><\/div>\n    <div class=\"box-content\">\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor4\">Czy umowa ustna z kursantem jest mo\u017cliwa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Umowa ustna z kursantem, kt\u00f3ry jest konsumentem, <strong>jest mo\u017cliwa, ale tylko w sytuacji, gdy zawierana jest stacjonarnie<\/strong>. Jednak w praktyce jest to bardzo ryzykowne. Przy d\u0142u\u017cszej wsp\u00f3\u0142pracy, jak w przypadku kurs\u00f3w, gdzie pojawiaj\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cne kwestie zwi\u0105zane z zaj\u0119ciami, p\u0142atno\u015bciami czy ich odwo\u0142aniem, umowa ustna nie daje pewno\u015bci. <\/p>\n\n\n\n<p>Klienci mog\u0105 zapomnie\u0107 ustale\u0144, a w razie sporu trudno udowodni\u0107, co zosta\u0142o faktycznie uzgodnione. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#fde8af\"><strong>Wa\u017cne!<br><\/strong>Dla w\u0142asnego bezpiecze\u0144stwa lepiej zawsze zawiera\u0107 umow\u0119 pisemn\u0105, kt\u00f3ra szczeg\u00f3\u0142owo okre\u015bla warunki wsp\u00f3\u0142pracy i zminimalizuje ryzyko nieporozumie\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor5\">Jakie s\u0105 legalne sposoby zawierania um\u00f3w z kursantami?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Legalne sposoby zawierania umowy z kursantem obejmuj\u0105 dwie formy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Forma pisemna<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Umowa pisemna z oryginalnym podpisem<\/strong> \u2013 klient podpisuje umow\u0119 osobi\u015bcie, co jest najbardziej tradycyjn\u0105 form\u0105. Obejmuje to wymian\u0119 dokument\u00f3w stacjonarnie, gdzie ka\u017cda ze stron podpisuje papierow\u0105 wersj\u0119 umowy.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podpis kwalifikowany<\/strong> \u2013 to elektroniczny podpis, kt\u00f3ry ma moc prawn\u0105 r\u00f3wn\u0105 podpisowi odr\u0119cznemu, ale wymaga certyfikowanego podpisu kwalifikowanego, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z dodatkowymi kosztami i formalno\u015bciami. Z tego powodu rzadko jest u\u017cywany w transakcjach z konsumentami, poniewa\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w go nie posiada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Forma dokumentowa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Jest to bardziej elastyczna opcja, zgodna z przepisami prawa. Obejmuje dokumenty, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 na ustalenie to\u017csamo\u015bci stron, takie jak:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Email z akceptacj\u0105 umowy<\/strong> \u2013 klient wyra\u017ca zgod\u0119 na warunki poprzez email.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Skan podpisanej umowy<\/strong> \u2013 cho\u0107 nie jest to forma pisemna, nadal spe\u0142nia wymogi formy dokumentowej, kiedy klient odsy\u0142a podpisany skan umowy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podpis cyfrowy przez platformy do zarz\u0105dzania umowami <\/strong>\u2013 w takich systemach klient zatwierdza umow\u0119 klikni\u0119ciem odpowiedniego przycisku, co jest form\u0105 elektronicznej akceptacji i jest w pe\u0142ni legalne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#d4efff\"><strong>Forma dokumentowa niesie niskie ryzyko, np. w przypadku podania fa\u0142szywych danych, ale w praktyce jest to rzadkie w d\u0142ugofalowych relacjach, takich jak uczestnictwo w kursach.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1018\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Jak-mozesz-zawrzec-umowe-z-kursantem_-visual-selection-1-1018x1024.png\" alt=\"Metody zawierania um\u00f3w z kursantami\" class=\"wp-image-17439\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor6\">Jak mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 umowa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli nie chcesz podpisywa\u0107 klasycznej umowy, mo\u017cesz oprze\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 na regulaminie, kt\u00f3ry w po\u0142\u0105czeniu z ofert\u0105 lub kr\u00f3tk\u0105 umow\u0105 pe\u0142ni formaln\u0105 funkcj\u0119 umowy. <\/p>\n\n\n\n<p>Taka forma jest w pe\u0142ni zgodna z prawem, poniewa\u017c umowa to tak naprawd\u0119 zbi\u00f3r ustale\u0144 stron, a niekoniecznie dokument z podpisem na dole.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Regulamin + kr\u00f3tka umowa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz stworzy\u0107 kr\u00f3tki dokument zawieraj\u0105cy kluczowe informacje, takie jak dane klienta, warunki p\u0142atno\u015bci oraz rodzaj kursu. Do tego do\u0142\u0105czasz regulamin, kt\u00f3ry opisuje zasady wsp\u00f3\u0142pracy, w tym kwestie zwi\u0105zane z odwo\u0142aniami, p\u0142atno\u015bciami czy innymi technicznymi szczeg\u00f3\u0142ami. Regulamin mo\u017cna stosowa\u0107 do zaj\u0119\u0107 zar\u00f3wno indywidualnych, jak i grupowych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>E-mail + regulamin<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>W przypadku kr\u00f3tszych, jednorazowych wsp\u00f3\u0142prac (np. korepetycje, przygotowanie do egzaminu), zamiast umowy mo\u017cesz przes\u0142a\u0107 klientowi ofert\u0119 z regulaminem do akceptacji mailem. Akceptacja warunk\u00f3w poprzez email lub klikni\u0119cie linku z systemu zarz\u0105dzania umowami (jak LangLion) jest r\u00f3wnie\u017c wi\u0105\u017c\u0105ca. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#fde8af\"><strong>W przypadku korzystania z <a href=\"https:\/\/langlion.com\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/langlion.com\/pl\/czym-jest-langlion\/poznaj-langlion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">system\u00f3w do zarz\u0105dzania szko\u0142\u0105 j\u0119zykow\u0105<\/a>, jak LangLion, klient otrzymuje maila z linkiem do akceptacji umowy i regulaminu online. Taka akceptacja jest prawnie wi\u0105\u017c\u0105ca i w pe\u0142ni legalna, pozwalaj\u0105c na elastyczno\u015b\u0107 i szybszy proces zawierania umowy.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Regulamin do akceptacji \u201ccheckboxa\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz stron\u0119 internetow\u0105 z opcj\u0105 zakupu zaj\u0119\u0107, klient mo\u017ce zarezerwowa\u0107 i zap\u0142aci\u0107 za zaj\u0119cia online. Przy takiej formie zakupu cz\u0119sto stosuje si\u0119 checkbox z akceptacj\u0105 regulaminu i warunk\u00f3w sprzeda\u017cy, co jest powszechnie stosowan\u0105 metod\u0105 w e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>W przypadku korzystania z system\u00f3w zarz\u0105dzania szko\u0142\u0105, jak LangLion, klient otrzymuje maila z linkiem do akceptacji umowy i regulaminu online. Taka akceptacja jest prawnie wi\u0105\u017c\u0105ca i w pe\u0142ni legalna, pozwalaj\u0105c na elastyczno\u015b\u0107 i szybszy proces zawierania umowy.<\/p>\n\n\n\n<p>Taka kombinacja regulaminu z indywidualnymi ustaleniami daje elastyczno\u015b\u0107, a jednocze\u015bnie zapewnia formalne zabezpieczenie dla obu stron.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor7\">Co powinno znale\u017a\u0107 si\u0119 w umowie z kursantem?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Warto wprowadzi\u0107 do umowy <strong>zapisy zapewniaj\u0105ce jasno\u015b\u0107, bezpiecze\u0144stwo prawne i minimalizuj\u0105ce ryzyko nieporozumie\u0144 lub roszcze\u0144<\/strong> ze strony kursant\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Oto kluczowe elementy, kt\u00f3re powinny znale\u017a\u0107 si\u0119 w umowie z kursantem:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warunki p\u0142atno\u015bci<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Powinno by\u0107 jasno okre\u015blone, jak i kiedy kursant ma dokonywa\u0107 p\u0142atno\u015bci (np. z g\u00f3ry, w ratach, po zako\u0144czeniu zaj\u0119\u0107). Mo\u017cesz wymaga\u0107 p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry, co jest w pe\u0142ni legalne, a tak\u017ce okre\u015bli\u0107, co si\u0119 dzieje w przypadku op\u00f3\u017anienia w p\u0142atno\u015bciach.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warunki rezygnacji i rozwi\u0105zania umowy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Musi by\u0107 jasno wskazane, jak kursant mo\u017ce wypowiedzie\u0107 umow\u0119, np. z miesi\u0119cznym okresem wypowiedzenia. Wa\u017cne jest te\u017c, aby opisa\u0107, jakie s\u0105 zasady zwrotu pieni\u0119dzy, je\u015bli kursant rezygnuje z zaj\u0119\u0107 wcze\u015bniej ni\u017c przewiduje to umowa. W przypadku zaj\u0119\u0107 indywidualnych warto uwzgl\u0119dni\u0107 zasady odwo\u0142ywania zaj\u0119\u0107 przez kursanta, np. 24-godzinny termin odwo\u0142ania, aby nie ponosi\u0142 op\u0142aty za nieodbyte zaj\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zasady odwo\u0142ywania zaj\u0119\u0107 przez szko\u0142\u0119<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Warto okre\u015bli\u0107, co si\u0119 dzieje, gdy szko\u0142a musi odwo\u0142a\u0107 zaj\u0119cia \u2013 czy kursanci otrzymuj\u0105 zwrot pieni\u0119dzy, czy zaj\u0119cia s\u0105 przesuwane na inny termin. Przy zaj\u0119ciach grupowych nale\u017cy tak\u017ce przewidzie\u0107, co si\u0119 stanie, je\u015bli liczba uczestnik\u00f3w spadnie poni\u017cej okre\u015blonego minimum.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warunki akceptacji regulaminu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Kursant musi wyra\u017anie zaakceptowa\u0107 warunki wsp\u00f3\u0142pracy, np. klikaj\u0105c odpowiedni przycisk lub zaznaczaj\u0105c checkbox przy zamawianiu kursu online. Wa\u017cne jest, aby klient mia\u0142 dost\u0119p do zaakceptowanej wersji regulaminu, kt\u00f3r\u0105 mo\u017ce w ka\u017cdej chwili przegl\u0105da\u0107, np. w formie PDF w mailu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli kursant jest konsumentem, musisz poinformowa\u0107 go o jego prawie do odst\u0105pienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, je\u015bli dotyczy to us\u0142ug zakupionych na odleg\u0142o\u015b\u0107, np. przez internet. Je\u015bli nie poinformujesz o tym prawie, kursant mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy nawet do 12 miesi\u0119cy od jej zawarcia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zasady dost\u0119pu do materia\u0142\u00f3w kursu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Warto okre\u015bli\u0107, w jaki spos\u00f3b kursant b\u0119dzie mia\u0142 dost\u0119p do materia\u0142\u00f3w (np. online, przez platform\u0119) i na jak d\u0142ugo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Klauzula si\u0142y wy\u017cszej<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Przydatne, aby zabezpieczy\u0107 si\u0119 na wypadek nieprzewidzianych zdarze\u0144, kt\u00f3re mog\u0142yby uniemo\u017cliwi\u0107 realizacj\u0119 kursu (np. kl\u0119ski \u017cywio\u0142owe, pandemie).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor8\">Czy umowa rozwi\u0105zuje wszystkie problemy?<\/h2>\n\n\n\n<p>Umowa nie rozwi\u0105zuje wszystkich problem\u00f3w, ale z pewno\u015bci\u0105 pomaga w wielu kwestiach, takich jak:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>ustalenie warunk\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracy,<\/li>\n\n\n\n<li>regulacja p\u0142atno\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li>organizacji zaj\u0119\u0107,<\/li>\n\n\n\n<li>jasno okre\u015bla obowi\u0105zki obu stron, co zwi\u0119ksza skuteczno\u015b\u0107 w egzekwowaniu umowy, szczeg\u00f3lnie w kontek\u015bcie p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jednak umowa nie jest gwarancj\u0105 eliminacji wszystkich problem\u00f3w, takich jak brak zap\u0142aty, gdy klient nie ma \u015brodk\u00f3w finansowych, nawet je\u015bli masz prawo p\u00f3j\u015b\u0107 do s\u0105du.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#d4efff\"><strong>Przeczytaj artyku\u0142 i sprawd\u017a, <a href=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/kursant-dluznik-czyli-co-robic-jesli-klient-nie-chce-nam-zaplacic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">co zrobi\u0107 je\u015bli kursant nie chce zap\u0142aci\u0107<\/a>!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zaletyumowy\"><strong>Kluczowe zalety umowy z kursantem w szkole j\u0119zykowej<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Zwi\u0119kszenie dyscypliny p\u0142atniczej <\/strong>\u2013 klient jest bardziej zmotywowany do przestrzegania warunk\u00f3w, wiedz\u0105c, \u017ce umowa formalizuje zobowi\u0105zania.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>U\u0142atwienie organizacji <\/strong>\u2013 umowa zmniejsza chaos dokumentacyjny i daje struktur\u0119, co pomaga w sytuacjach takich jak odwo\u0142ania zaj\u0119\u0107 lub regulacja grup.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zabezpieczenie prawne <\/strong>\u2013 brak regulacji o rozwi\u0105zaniu umowy mo\u017ce da\u0107 klientowi prawo do natychmiastowej rezygnacji. Wprowadzenie okresu wypowiedzenia chroni przed nag\u0142ym rozwi\u0105zaniem umowy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pomimo umowy nadal mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 sytuacje, w kt\u00f3rych jej egzekwowanie nie przyniesie natychmiastowych rezultat\u00f3w, ale jej brak zwi\u0119ksza ryzyko problem\u00f3w, zw\u0142aszcza z p\u0142atno\u015bciami.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor9\">Dlaczego mia\u0142by\u015b wprowadzi\u0107 umowy w swoim biznesie edukacyjnym?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Wprowadzenie umowy do biznesu edukacyjnego <strong>przynosi szereg korzy\u015bci, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 na bardziej efektywne i bezpieczne zarz\u0105dzanie<\/strong> dzia\u0142alno\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>Posiadanie dobrze skonstruowanej umowy daje pewno\u015b\u0107, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 kluczowych kwestii wsp\u00f3\u0142pracy, takich jak p\u0142atno\u015bci, terminy czy odwo\u0142ania zaj\u0119\u0107, jest jasno okre\u015blona. To minimalizuje ryzyko nieporozumie\u0144 i problem\u00f3w z kursantami.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Umowa <strong>formalizuje wsp\u00f3\u0142prac\u0119<\/strong>, co daje lepsz\u0105 ochron\u0119 prawn\u0105 w przypadku spor\u00f3w. Klient jest bardziej zobowi\u0105zany do przestrzegania warunk\u00f3w, wiedz\u0105c, \u017ce dokument reguluje jego obowi\u0105zki.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Posiadanie um\u00f3w z kursantami <strong>\u015bwiadczy o profesjonalizmie i organizacji<\/strong>. Klienci doceniaj\u0105 jasne zasady wsp\u00f3\u0142pracy, co buduje zaufanie do twojej marki.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Umowa <strong>pomaga w wyegzekwowaniu nale\u017cno\u015bci<\/strong>, poniewa\u017c klient, znaj\u0105c swoje obowi\u0105zki i podpisuj\u0105c umow\u0119, jest mniej sk\u0142onny do op\u00f3\u017aniania lub unikania p\u0142atno\u015bci.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Umowa <strong>nie rozwi\u0105\u017ce wszystkich problem\u00f3w, ale z pewno\u015bci\u0105 zminimalizuje ryzyko<\/strong> i daje lepsze narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania wsp\u00f3\u0142prac\u0105 z kursantami\u200b\u200b\u200b.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor10\">Czy mo\u017cna samodzielnie stworzy\u0107 umow\u0119?<\/h2>\n\n\n\n<p>Tworzenie samodzielnie umowy z kursantami, szczeg\u00f3lnie z konsumentami, jest skomplikowane i ryzykowne, ze wzgl\u0119du na liczne regulacje, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 przestrzegane, takie jak zasady dotycz\u0105ce klauzul niedozwolonych oraz prawa konsument\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Oto kluczowe powody, dla kt\u00f3rych samodzielne tworzenie takich um\u00f3w mo\u017ce by\u0107 problematyczne:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Klauzule niedozwolone:<\/strong> w umowach z konsumentami, takich jak kursanci, istnieje wiele regulacji dotycz\u0105cych klauzul niedozwolonych, kt\u00f3re mog\u0105 zosta\u0107 zakwestionowane przez UOKiK. Klauzule te dotycz\u0105 na przyk\u0142ad zbyt jednostronnych warunk\u00f3w, kt\u00f3re nadmiernie obci\u0105\u017caj\u0105 klienta lub ograniczaj\u0105 jego prawa, np. prawo do odst\u0105pienia od umowy.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brak odpowiednich informacji:<\/strong> niezamieszczenie obowi\u0105zkowych informacji, takich jak prawo do odst\u0105pienia od umowy w ci\u0105gu 14 dni, mo\u017ce prowadzi\u0107 do powa\u017cnych konsekwencji, w tym do przed\u0142u\u017cenia tego terminu nawet do 12 miesi\u0119cy. Klient, kt\u00f3ry nie zosta\u0142 poinformowany o swoim prawie, ma znacznie wi\u0119ksze uprawnienia, a szko\u0142a mo\u017ce ponie\u015b\u0107 konsekwencje finansowe.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 regulacji prawnych:<\/strong> przepisy dotycz\u0105ce ochrony konsument\u00f3w, takie jak prawo odst\u0105pienia od umowy, ochrona danych osobowych (RODO), oraz przepisy o klauzulach niedozwolonych, s\u0105 skomplikowane i cz\u0119sto si\u0119 zmieniaj\u0105. Samodzielne zrozumienie wszystkich tych regulacji oraz ich odpowiednie wdro\u017cenie w umowie mo\u017ce by\u0107 trudne i czasoch\u0142onne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dlatego te\u017c w przypadku um\u00f3w z kursantami, zw\u0142aszcza konsumentami, warto skonsultowa\u0107 si\u0119 z prawnikiem lub specjalist\u0105 od prawa konsumenckiego, aby mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce umowa jest zgodna z prawem i nie zawiera klauzul niedozwolonych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Klauzule niedozwolone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/czego-szkoly-jezykowe-powinny-unikac-w-umowach-z-kursantami\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/czego-szkoly-jezykowe-powinny-unikac-w-umowach-z-kursantami\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Klauzule niedozwolone<\/a> to zapisy w umowach, kt\u00f3re daj\u0105 jednej stronie nieuzasadnion\u0105 przewag\u0119 nad drug\u0105, cz\u0119sto naruszaj\u0105c prawa konsumenta. <\/p>\n\n\n\n<p>Oto kilka przyk\u0142ad\u00f3w klauzul niedozwolonych, kt\u00f3re cz\u0119sto pojawiaj\u0105 si\u0119 w umowach edukacyjnych, i jak mo\u017cna je poprawi\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Brak zwrotu wynagrodzenia po rozwi\u0105zaniu umowy przez kursanta:<\/strong> klauzula typu \u201erozwi\u0105zanie umowy przez klienta nie skutkuje zwrotem wynagrodzenia\u201d jest niedozwolona. Prawo konsumenta daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu cz\u0119\u015bci op\u0142at, je\u017celi umowa zostanie rozwi\u0105zana przed zako\u0144czeniem kursu. Aby klauzula by\u0142a legalna, mo\u017cna wprowadzi\u0107 zapis o proporcjonalnym zwrocie za niewykorzystane zaj\u0119cia.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odwo\u0142anie zaj\u0119\u0107 przez lektora bez podania przyczyny:<\/strong> zapis, \u017ce lektor mo\u017ce odwo\u0142a\u0107 zaj\u0119cia na 24 godziny przed planowanym terminem bez uzasadnienia, jest klauzul\u0105 niedozwolon\u0105. Poprawn\u0105 wersj\u0105 by\u0142oby \u201elektor z wa\u017cnych przyczyn mo\u017ce odwo\u0142a\u0107 zaj\u0119cia, informuj\u0105c kursanta na co najmniej 24 godziny przed terminem\u201d. Dodanie \u201ez wa\u017cnych przyczyn\u201d eliminuje ryzyko nadu\u017cy\u0107.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wyb\u00f3r s\u0105du w\u0142a\u015bciwego przez szko\u0142\u0119:<\/strong> zapis typu \u201ewszystkie sprawy b\u0119d\u0105 rozpatrywane przez s\u0105d w\u0142a\u015bciwy dla siedziby szko\u0142y\u201d jest niedozwolony, poniewa\u017c przepisy wymagaj\u0105, by sprawy by\u0142y kierowane do s\u0105du w\u0142a\u015bciwego dla miejsca zamieszkania konsumenta. Poprawny zapis to odwo\u0142anie si\u0119 do og\u00f3lnych przepis\u00f3w o w\u0142a\u015bciwo\u015bci s\u0105dowej, bez narzucania s\u0105du z miejsca siedziby szko\u0142y.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Samodzielne tworzenie um\u00f3w cz\u0119sto prowadzi do wprowadzania takich klauzul niedozwolonych, kt\u00f3re mog\u0105 skutkowa\u0107 konsekwencjami prawnymi i sankcjami. Dlatego, aby umowy by\u0142y zgodne z przepisami, warto skonsultowa\u0107 si\u0119 z prawnikiem lub specjalist\u0105 od prawa konsumenckiego.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"405\" src=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/2-11-1.png\" alt=\"Klauzule niedozwolone\" class=\"wp-image-14716\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Standardy ochrony ma\u0142oletnich<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/ustawa-kamilka-tandardy-ochrony-maloletnich\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/ustawa-kamilka-tandardy-ochrony-maloletnich\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Standardy ochrony ma\u0142oletnich<\/a> s\u0105 obowi\u0105zkowe, je\u015bli prowadzisz dzia\u0142alno\u015b\u0107 edukacyjn\u0105 lub opieku\u0144cz\u0105 z dzie\u0107mi poni\u017cej 7. roku \u017cycia, zgodnie z ustaw\u0105 Kamila. Wymagaj\u0105 one wdro\u017cenia okre\u015blonych standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 udost\u0119pnione na stronie internetowej oraz w lokalu prowadzonej dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Nie ma obowi\u0105zku uzyskiwania zgody ani akceptacji tych standard\u00f3w od rodzic\u00f3w lub opiekun\u00f3w. Jednak dla cel\u00f3w marketingowych lub informacyjnych, warto wspomnie\u0107 o wdro\u017ceniu standard\u00f3w w komunikacji z klientem, np. w mailu organizacyjnym po zakupie kursu, lub w umowie, aby podkre\u015bli\u0107 zaanga\u017cowanie w bezpiecze\u0144stwo dzieci.<\/p>\n\n\n\n<p>Podsumowuj\u0105c, cho\u0107 nie jest to formalnie wymagane, mo\u017cesz rozwa\u017cy\u0107 poinformowanie rodzic\u00f3w o standardach, np. poprzez link do strony z ich tre\u015bci\u0105 w mailu powitalnym.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor11\">Jak podpisywa\u0107 umowy online w LangLion?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aby podpisywa\u0107 umowy online w <a href=\"https:\/\/langlion.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LangLion<\/a>, mo\u017cesz post\u0119powa\u0107 wed\u0142ug poni\u017cszych krok\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tworzenie umowy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>W LangLion masz mo\u017cliwo\u015b\u0107 stworzenia dowolnej ilo\u015bci um\u00f3w dostosowanych do r\u00f3\u017cnych grup docelowych (np. dzieci, doro\u015bli, firmy). Umowy mog\u0105 zawiera\u0107 zmienne, takie jak imi\u0119 i nazwisko kursanta, numer umowy, dane rodzica, informacje o p\u0142atno\u015bciach itp., kt\u00f3re system automatycznie uzupe\u0142nia dla ka\u017cdego kursanta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wysy\u0142ka umowy do kursanta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Po przygotowaniu umowy, mo\u017cesz przypisa\u0107 j\u0105 do konkretnej grupy kursant\u00f3w. System wygeneruje umowy dla ka\u017cdego kursanta z tej grupy.<\/p>\n\n\n\n<p>Wysy\u0142asz powiadomienie na e-mail kursanta lub rodzica (je\u015bli kursant jest niepe\u0142noletni) z informacj\u0105 o przygotowanej umowie oraz za\u0142\u0105czonym plikiem PDF.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Akceptacja umowy przez kursanta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Kursant (lub rodzic) otrzymuje e-mail z linkiem do systemu, gdzie mo\u017ce przeczyta\u0107 i zaakceptowa\u0107 umow\u0119. Po klikni\u0119ciu \u201ePodpisz\u201d, akceptacja zostaje zarejestrowana w systemie.<\/p>\n\n\n\n<p>Wa\u017cne jest, aby system umo\u017cliwia\u0142 automatyczne przypisanie umowy do konta rodzica w przypadku kursant\u00f3w niepe\u0142noletnich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u015aledzenie podpisanych um\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Po podpisaniu umowy, zar\u00f3wno kursant, jak i administrator otrzymuj\u0105 powiadomienie e-mail z potwierdzeniem. Umowa w formacie PDF jest za\u0142\u0105czona w e-mailu, co pozwala kursantowi na dost\u0119p do dokumentu w dowolnym momencie.<\/p>\n\n\n\n<p>W LangLion jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprawdzenia, kto, kiedy i z jakiego urz\u0105dzenia podpisa\u0142 umow\u0119, dzi\u0119ki czemu masz pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad procesem podpisywania i archiwizowania dokument\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zgody na przetwarzanie danych<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>LangLion pozwala na zbieranie zg\u00f3d na przetwarzanie danych osobowych. Mo\u017cesz tworzy\u0107 dowolne zgody, kt\u00f3re kursant lub rodzic musi zaakceptowa\u0107 podczas pierwszego logowania. Zgody mog\u0105 by\u0107 obowi\u0105zkowe lub dobrowolne, a kursant ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 ich odwo\u0142ania w ka\u017cdej chwili.<\/p>\n\n\n\n<p>Te funkcje umo\u017cliwiaj\u0105 sprawne i bezpieczne zarz\u0105dzanie umowami oraz zgodami w systemie LangLion, co u\u0142atwia prowadzenie dzia\u0142alno\u015bci edukacyjnej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#fde8af\"><strong>Mo\u017cesz skorzysta\u0107 ze specjalnie przygotowanego poradnika, pokazuj\u0105cego jak w LangLion mo\u017cesz w \u0142atwy i szybki spos\u00f3b tworzy\u0107 umowy kursanta. <a href=\"https:\/\/help.langlion.com\/pl\/przewodniki-po-systemie\/sekretariat\/sekretariat-dokumenty\/tworzenie-umowy-kursanta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kliknij w link i dowiedz si\u0119 wi\u0119cej!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor12\">Podsumowanie \u2013 umowa z kursantem w szkole j\u0119zykowej<\/h2>\n\n\n\n<p>Umowa z kursantem w szkole j\u0119zykowej jest kluczowym dokumentem reguluj\u0105cym zasady wsp\u00f3\u0142pracy mi\u0119dzy szko\u0142\u0105 a uczniem. Okre\u015bla ona prawa i obowi\u0105zki obu stron, zasady p\u0142atno\u015bci, czas trwania kursu, polityk\u0119 odwo\u0142ywania zaj\u0119\u0107 oraz warunki rezygnacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Dobrze skonstruowana umowa pozwala unikn\u0105\u0107 nieporozumie\u0144 i chroni interesy szko\u0142y oraz kursanta. Warto, aby by\u0142a jasna, szczeg\u00f3\u0142owa i zgodna z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawnymi, dzi\u0119ki czemu buduje wzajemne zaufanie oraz u\u0142atwia d\u0142ugofalow\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#d4efff\"><strong>Wiesz ju\u017c, jak stworzy\u0107 umow\u0119 z kursantem! Aby zapewni\u0107 najwy\u017csz\u0105 jako\u015b\u0107 us\u0142ug, dowiedz si\u0119 jak wygl\u0105da <a href=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/webinar-skuteczna-obsluga-klienta-w-szkole-jezykowej-jak-budowac-dlugoterminowe-relacje-z-kursantami\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">skuteczna obs\u0142uga klienta w szkole j\u0119zykowej!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"862\" src=\"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/napkin-selection-5-1-1024x862.png\" alt=\"Umowa z kursantem w szkole j\u0119zykowej grafika\" class=\"wp-image-14815\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Umowa z kursantem to jeden z najwa\u017cniejszych dokument\u00f3w w szkole j\u0119zykowej. Dlatego tak wa\u017cne jest, \u017ceby zosta\u0142 przygotowany poprawnie i [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":14705,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"categories":[14,35,34,30,11],"tags":[20],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14623"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14623"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14623\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17443,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14623\/revisions\/17443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14623"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14623"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}