{"id":1386,"date":"2014-03-12T09:47:11","date_gmt":"2014-03-12T09:47:11","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.langlion.pl\/?p=1386"},"modified":"2014-05-12T19:47:51","modified_gmt":"2014-05-12T19:47:51","slug":"platforma-langlion-koszt-czy-inwestycja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/platforma-langlion-koszt-czy-inwestycja\/","title":{"rendered":"Platforma LangLion – koszt czy inwestycja?"},"content":{"rendered":"

Podczas naszych pierwszych rozm\u00f3w z klientami cz\u0119sto spotykamy si\u0119 z twierdzeniem, \u017ce Platforma LangLion podobnie jak wszelkie rozwi\u0105zania IT to jedynie koszt, nie maj\u0105cy bezpo\u015bredniego prze\u0142o\u017cenie na zyski. Dopiero po wdro\u017ceniu i sprawdzeniu swoich wynik\u00f3w finansowych okazuje si\u0119, \u017ce Platforma LangLion rzeczywi\u015bcie przek\u0142ada si\u0119 na wzrost liczby klient\u00f3w, ich zaanga\u017cowania, obni\u017cenia koszt\u00f3w dzia\u0142alno\u015bci, a ostatecznie wy\u017cszej rentowno\u015bci ca\u0142ej dzia\u0142alno\u015bci.\u00a0Platforma LangLion w swoich za\u0142o\u017ceniach opiera si\u0119 na zupe\u0142nie innych przes\u0142ankach ni\u017c narz\u0119dzie oferowane przez konkurencj\u0119.
\n<\/span><\/span>Nacisk zosta\u0142 po\u0142o\u017cony na obszary, kt\u00f3re do tej pory by\u0142y zaniedbywane, a s\u0105 bardzo istotne z biznesowego punktu widzenia.<\/span><\/span>\u00a0Chcieli\u015bmy stworzy\u0107 narz\u0119dzie, kt\u00f3re nie b\u0119dzie tylko narz\u0119dziem dla usprawnienia administracji, ale b\u0119dzie stanowi\u0107 naturalne przed\u0142u\u017cenie ka\u017cdego obszaru dzia\u0142alno\u015bci. Widzimy ju\u017c teraz, \u017ce\u00a0Platforma LangLion staje si\u0119 standardem\u00a0w bran\u017cy j\u0119zykowej, a bez kt\u00f3rej, w d\u0142ugim terminie, nie b\u0119dzie mo\u017cliwe wypracowanie przewagi konkurencyjnej. W niniejszym artykule chcemy udowodni\u0107 t\u0119 tez\u0119 za pomoc\u0105 konkretnych wylicze\u0144 i uzmys\u0142owi\u0107, jaki charakter posiada wdro\u017cenie Platformy, czyli w jaki spos\u00f3b zmienia obraz prowadzonej przez nas dzia\u0142alno\u015bci.<\/span><\/p>\n

Pozyskiwanie nowych kursant\u00f3w<\/span><\/strong><\/p>\n

Platform\u0119 LangLion nale\u017cy traktowa\u0107 jako biznesowe uzupe\u0142nienie dzia\u0142alno\u015bci szko\u0142y j\u0119zykowej, kt\u00f3re stanowi dodatkowe \u017ar\u00f3d\u0142o klient\u00f3w i przychodu.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>Efekt taki mo\u017cliwy jest do osi\u0105gni\u0119cia jedynie w przypadku zebrania wszystkich proces\u00f3w w ramach jednego rozwi\u0105zania. Platforma dzi\u0119ki modu\u0142owej budowie (Sekretariat, E-dziennik, E-learning, Rejestracja, Nauczanie online, Medioteka, Raporty) mo\u017ce stanowi\u0107 swoisty lejek umo\u017cliwiaj\u0105cy zbieranie i przetwarzanie zebranych danych potencjalnych klient\u00f3w. Informacje te mo\u017cna wykorzystywa\u0107 w celu przygotowania oferta, kt\u00f3ra lepiej trafia do naszych odbiorc\u00f3w czyni\u0105c ja bardziej skuteczn\u0105 i rentown\u0105.<\/p>\n

Wizerunek i relacja z klientem<\/strong><\/p>\n

W momencie, gdy ju\u017c uda nam si\u0119 pozyska\u0107 klienta niezw\u0142ocznie musimy zadba\u0107 o nawi\u0105zanie i utrwalanie z nim relacji. W przypadku szko\u0142y j\u0119zykowej styczno\u015b\u0107 kursanta ze szko\u0142\u0105 zazwyczaj ogranicza si\u0119\u00a0do kilku godzin w tygodniu. W zwi\u0105zku z tym, mamy ograniczone mo\u017cliwo\u015bci zaprezentowania wszystkich naszych atut\u00f3w. Dzi\u0119ki Internetowi i Platformie LangLion czas, kt\u00f3ry kursant sp\u0119dza z nasz\u0105 mark\u0105 mo\u017ce ulec zdecydowanemu wyd\u0142u\u017ceniu. Za pomoc\u0105 Platformy mo\u017cemy oferowa\u0107 naszemu klientowi materia\u0142y multimedialne, testy, wyniki nauczania, mo\u017cliwo\u015b\u0107 bie\u017c\u0105cego kontaktu z lektorem i szko\u0142\u0105, powiadomienia o szkolnych wydarzeniach, ale r\u00f3wnie\u017c szybki dost\u0119p do informacji o p\u0142atno\u015bciach czy zaleg\u0142o\u015bciach. Nie bez znaczenia jest r\u00f3wnie\u017c fakt, \u017ce kursant mo\u017ce odbiera\u0107 od nas mailingi i SMSy. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy przypomina\u0107 o swoim istnieniu, nawet je\u015bli dany kursant nie uczestniczy ju\u017c w zaj\u0119ciach. Wysy\u0142aj\u0105c mu np. oferty promocyjne mo\u017cemy przyci\u0105gn\u0105\u0107 go z powrotem do naszej szko\u0142y.<\/p>\n

Koszty osobowe i administracji<\/strong><\/p>\n

Zazwyczaj podstawowym kosztem dzia\u0142alno\u015bci szko\u0142y j\u0119zykowej s\u0105 koszty osobowe. Nasi pracownicy stanowi\u0105 swego rodzaju kapita\u0142, kt\u00f3ry powinien pracowa\u0107 i na siebie zarabia\u0107. W przypadku lektor\u00f3w nie ma co do tego w\u0105tpliwo\u015bci i \u0142atwo jest mierzy\u0107 ich dochodowo\u015b\u0107. Nieco inaczej sprawa ma si\u0119 w przypadku administracji. Na pewno wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas zdaje sobie spraw\u0119, \u017ce jest ona konieczna, ale nie wytwarza \u017cadnej warto\u015bci dodanej i jest jedynie kosztem. Z tego powodu powinni\u015bmy bacznie si\u0119 przygl\u0105da\u0107 tej cz\u0119\u015bci kosztowej i poszukiwa\u0107 mo\u017cliwo\u015bci jej ograniczenia lub automatyzowania mechanicznych czynno\u015bci. Warto tutaj zaznaczy\u0107, \u017ce nie musi si\u0119 to wcale wi\u0105za\u0107 ze zwolnieniami pracownik\u00f3w. Z naszego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce zazwyczaj istniej mo\u017cliwo\u015b\u0107 przesuni\u0119cia tych pracownik\u00f3w w obszary, kt\u00f3re s\u0105 du\u017co bardziej produktywne, tj. chocia\u017cby marketing czy sprzeda\u017c. Dla wi\u0119kszo\u015bci os\u00f3b oka\u017c\u0105 si\u0119 one r\u00f3wnie\u017c bardziej satysfakcjonuj\u0105ce, poniewa\u017c wymagaj\u0105 one zaanga\u017cowania ukrytej w ka\u017cdym cz\u0142owieku kreatywno\u015bci i pomys\u0142owo\u015bci. Ograniczenie administracji wp\u0142ywa r\u00f3wnie\u017c pozytywnie na wizerunek firmy, poniewa\u017c mo\u017cemy szybciej odpowiada\u0107 na potrzeby naszych klient\u00f3w oraz stosowa\u0107 du\u017co bardziej zindywidualizowane podej\u015bcie, nawet pomimo wzrostu liczby klient\u00f3w.<\/p>\n

Total Cost of Ownership (TCO)<\/strong><\/p>\n

Przy wdra\u017caniu rozwi\u0105za\u0144 informatycznych w celu okre\u015blenia ca\u0142o\u015bciowe kosztu wdro\u017cenia cz\u0119sto u\u017cywanym i jednocze\u015bnie bardzo praktycznym poj\u0119ciem jest TCO.<\/p>\n

\n

Total Cost of Ownership (TCO) – zgodnie z Gartner Group, jest to ca\u0142kowity koszt pozyskania, instalowania, u\u017cytkowania, utrzymywania i w ko\u0144cu pozbycia si\u0119 aktyw\u00f3w w firmie na przestrzeni okre\u015blonego czasu.<\/p>\n

Ostatnio m\u00f3wi si\u0119 o TCO w kontek\u015bcie inwestycji firmy w narz\u0119dzia informatyczne. Nale\u017cy w ich przypadku bra\u0107 na przyk\u0142ad pod uwag\u0119 nie tylko cen\u0119 zakupu, ale te\u017c przemy\u015ble\u0107 ile b\u0119dzie kosztowa\u0142o utrzymanie narz\u0119dzi, oraz ich ewentualna rozbudowa.<\/p>\n

TCO s\u0142u\u017cy do oceny bie\u017c\u0105cych i prognozowanych wydatk\u00f3w na infrastruktur\u0119 informatyczn\u0105 i telekomunikacyjn\u0105. Model uwzgl\u0119dnia koszty bezpo\u015brednie ujawnione w bud\u017cetach i listach p\u0142ac, oraz koszty po\u015brednie (ukryte) \u2013 wyznaczone jako koszty zwi\u0105zane z dzia\u0142aniami u\u017cytkownik\u00f3w oraz z przestojami. Model TCO s\u0142u\u017cy nie tylko redukcji ca\u0142kowitych koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z posiadaniem zasob\u00f3w teleinformatycznych, ale tak\u017ce analizie r\u00f3\u017cnic mi\u0119dzy badanym przedsi\u0119biorstwem a danymi por\u00f3wnywawczymi modelu firm i stowarzysze\u0144 niezale\u017cnych. Najwa\u017cniejszym sk\u0142adnikiem modelu jest \u2013 opr\u00f3cz systemu klasyfikacji koszt\u00f3w zawieraj\u0105cego bogat\u0105 list\u0119 kategorii \u2013 tak\u017ce baza danych statystycznych o kosztach informatyki dla wielu bran\u017c.<\/p>\n

http:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Total_Cost_of_Ownership<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n

Warto mie\u0107 to na uwadze zestawiaj\u0105c r\u00f3\u017cne cenniki. Przyk\u0142adowo, Platforma LangLion jest oferowana w modelu abonamentowym (comiesi\u0119czna op\u0142ata) w przeciwie\u0144stwie do wielu rozwi\u0105za\u0144, gdzie op\u0142ata jest „jednorazowa”. W tym momencie \u0142atwo przeoczy\u0107 wiele aspekt\u00f3w. W przypadku op\u0142aty jednorazowej konieczna jest instalacja oprogramowania na serwerze w szkole, czyli konieczny jest zakup dodatkowej infrastruktury, tj. dodatkowe \u0142\u0105cze internetowe, serwer, switch, itp.. Serwer zu\u017cywa tak\u017ce du\u017co wi\u0119cej pr\u0105du ni\u017c zwyk\u0142y komputer. Wielokrotnie spotkali\u015bmy si\u0119 z przypadkiem, \u017ce sam koszt dodatkowego zu\u017cycia pr\u0105du wynosi tyle, co abonament za Platform\u0119 LangLion(!). Warto pami\u0119ta\u0107 r\u00f3wnie\u017c o pomocy technicznej, kt\u00f3ra b\u0119dzie potrzebna przez ca\u0142y okres wdro\u017cenia (niezale\u017cnie od tego jak bardzo system jest intuicyjny). W przypadku op\u0142aty jednorazowej pomoc techniczna ZAWSZE b\u0119dzie dodatkowo p\u0142atna. Warto przeprowadzi\u0107 tak\u0105 kalkulacj\u0119 samodzielnie, poniewa\u017c to da nam\u00a0rzeczywisty obraz poziomu koszt\u00f3w. W celu przygotowania takiej kalkulacji powinni\u015bmy uwzgl\u0119dni\u0107 nast\u0119puj\u0105ce elementy:<\/p>\n