{"id":1101,"date":"2013-11-18T15:32:55","date_gmt":"2013-11-18T15:32:55","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.langlion.pl\/?p=1101"},"modified":"2017-04-11T11:04:54","modified_gmt":"2017-04-11T10:04:54","slug":"88-czym-przyciagnac-sluchaczy-szkoly-jezykowej-nowe-technologie-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.langlion.com\/pl\/88-czym-przyciagnac-sluchaczy-szkoly-jezykowej-nowe-technologie-2\/","title":{"rendered":"[8\/8] Czym przyci\u0105gn\u0105\u0107 s\u0142uchaczy szko\u0142y j\u0119zykowej? – Nowe technologie"},"content":{"rendered":"

Nowe technologie udost\u0119pniaj\u0105 nam mo\u017cliwo\u015bci docierania do potencjalnych s\u0142uchaczy. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 szk\u00f3\u0142 to \u015bwietnie rozumie, ale cz\u0119sto wida\u0107 problemy zwi\u0105zane z przygotowaniem sp\u00f3jnego procesu, kt\u00f3ry zagwarantuje nam sta\u0142y i mierzalny przyrost nowych klient\u00f3w. Niniejszym wpisem chcemy przybli\u017cy\u0107 sposoby d\u0142ugofalowego zwi\u0119kszania skuteczno\u015bci naszych dzia\u0142a\u0144 oraz oferty przy u\u017cyciu nowych technologii.<\/p>\n

<\/p>\n

Konwersja<\/strong><\/p>\n

Podstawowym poj\u0119ciem w marketingu internetowym jest konwersja, kt\u00f3ra okre\u015bla ile os\u00f3b spo\u015br\u00f3d odwiedzaj\u0105cych stron\u0119 www naszej szko\u0142y j\u0119zykowej zosta\u0142o naszymi klientami. Wynika z tego prosty wniosek, \u017ce opr\u00f3cz ilo\u015bci odwiedzaj\u0105cych wa\u017cne jest to, jak te odwiedziny przek\u0142adaj\u0105 si\u0119 na rezultaty biznesowe. Przypominamy o tym do upad\u0142ego, \u017ce w dzisiejszych czasach, pomijaj\u0105c poczt\u0119 pantfolow\u0105<\/a>, to w\u0142a\u015bnie strona www stanowi pierwszy kontakt ze szko\u0142\u0105 \u00a0i w\u0142a\u015bnie ta strona powinna stanowi\u0107 centrum promocji wok\u00f3\u0142, kt\u00f3rego budujemy pozosta\u0142e dzia\u0142ania promocyjne. Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce uda\u0142o nam si\u0119 zbudowa\u0107 DOBR\u0104 stron\u0119 www<\/a>, kt\u00f3ra dobrze si\u0119 pozycjonuje (troch\u0119 szczeg\u00f3\u0142\u00f3w na ten temat w dalszej cz\u0119\u015bci artyku\u0142u), mamy du\u017co odwiedzin i nawet za jej pomoc\u0105 zg\u0142aszaj\u0105 si\u0119 klienci. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 szk\u00f3\u0142 w tym momencie spoczywa na laurach nie maj\u0105c \u015bwiadomo\u015bci, \u017ce to dopiero pocz\u0105tek drogi.<\/p>\n

„You can’t manage what you don’t measure”<\/strong><\/p>\n

W odr\u00f3\u017cnieniu od standardowych dzia\u0142a\u0144 promocyjnych (reklama w telewizji, radio, prasie, ulotki), efekty naszych dzia\u0142a\u0144 w Internecie mo\u017cemy mierzy\u0107 i zestawia\u0107 w dowolny spos\u00f3b. Pierwsz\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3ra powinni\u015bmy zainstalowa\u0107 na swojej stronie internetowej to statystyki z prawdziwego zdarzenia. Obecnie, najlepszym do wi\u0119kszo\u015bci zastosowa\u0144 a jednocze\u015bnie bezp\u0142atnym narz\u0119dziem jest Google Analytics. Otrzymamy informacje z dowolnego okresu, sk\u0105d s\u0105 nasi odwiedzaj\u0105cy (z dok\u0142adno\u015bci\u0105 do miasta), ile maj\u0105 lat, na jakich urz\u0105dzeniach j\u0105 przegl\u0105daj\u0105, ile czasu sp\u0119dzaj\u0105 na poszczeg\u00f3lnych podstronach lub w jaki spos\u00f3b znale\u017ali si\u0119 u nas i wiele, wiele innych. Takie informacje stanowi\u0105 niewyczerpane \u017ar\u00f3d\u0142o ulepsze\u0144 naszej strony, kt\u00f3ra z ka\u017cd\u0105 poprawk\u0105 coraz precyzyjniej trafia w potrzeby naszych klient\u00f3w.<\/p>\n

Z\u0142ota \u015bcie\u017cka<\/strong><\/p>\n

Je\u015bli ju\u017c wiemy jak mierzy\u0107 powinni\u015bmy zastanowi\u0107 si\u0119 nad logicznym i sp\u00f3jnym procesem, kt\u00f3ry spowoduje wzrost konwersji na naszej stronie. Podstawow\u0105 zasad\u0105 jest to, \u017ce poza funkcj\u0105 informacyjn\u0105 strona internetowa powinna umo\u017cliwi\u0107 po kr\u00f3tkim zapozaniu si\u0119 z informacjami podj\u0119cie akcji (tzw. call-to-action). Zazwyczaj jest to podstrona umo\u017cliwiaj\u0105ca zostawienia swoich danych osobowych (im mniej, tym lepiej – tylko tyle, \u017ceby by\u0142a mo\u017cliwo\u015b\u0107 skontaktowania si\u0119 z dan\u0105 osob\u0105). Poni\u017cej obrazek z serwisu salesforce.com<\/a> pokazuj\u0105cy jak to wygl\u0105da w praktyce.<\/p>\n

\"Call-To-Action\"<\/a><\/p>\n

Podstrona z akcj\u0105 podj\u0119cia ma kilka charakterystycznych cech. Aby nie odci\u0105ga\u0107 uwagi od akcji wyst\u0119puj\u0119 na niej minimum tekstu i informacji, kr\u00f3tki formularz do wype\u0142nienia, bardzo wyra\u017anie zaznaczona akcja (du\u017cy, czerwony guzik zach\u0119caj\u0105cy do naci\u015bni\u0119cia). Warto te\u017c zaproponowa\u0107 co\u015b w zamian (przyk\u0142adowe materia\u0142y, zabawny film w obcym j\u0119zyku, itp.) Jak to mo\u017ce wygl\u0105da\u0107 w przypadku szko\u0142y j\u0119zykowej? W tym kontek\u015bcie bardzo ciekawym modu\u0142em Platformy LangLion<\/a> jest „Rejestracja”. Modu\u0142 ten m.in. umo\u017cliwia nam osadzenie na stronie internetowej szko\u0142y formularza typu call-to-action i jednocze\u015bnie umieszczenie danych potencjalnego kursanta w Platformie. Dzi\u0119ki temu mo\u017ce od razu otrzyma\u0107 dane dost\u0119powe do przyk\u0142adowych materia\u0142\u00f3w z e-learningu czy samodzielnie zaproponowa\u0107 godziny zaj\u0119\u0107. W ka\u017cdej chwili dane takie mo\u017cna wykorzysta\u0107 do wysy\u0142ania mailing<\/span>\u00f3w, sms\u00f3w<\/a>\u00a0czy przeprowadzania kampanii telemarketingowych. Poni\u017cej autentyczny przyk\u0142ad ze strony szko\u0142y j\u0119zykowej Mansoor Academy<\/a>, kt\u00f3ra korzysta z Platformy LangLion. Gwarantujemy, \u017ce jest to skuteczne! \ud83d\ude42 Dzi\u0119ki takiemu podej\u015bciu zamykamy ca\u0142y proces w sp\u00f3jn\u0105 ca\u0142o\u015b\u0107:<\/p>\n

    \n
  1. U\u017cytkownik znajduje nasz\u0105 stron\u0119 WWW.<\/li>\n
  2. Zapoznaje si\u0119 z podstronami i trafia ostatecznie na formularz typu call-to-action.<\/span><\/li>\n
  3. Zost<\/span>awia swoje dane osobowe, a w zamian otrzymuje dost\u0119p do jakiego\u015b bonusu (na zasadzie „kija i marchewki”).<\/li>\n
  4. Po kontakcie z naszej strony jeste\u015bmy w stanie okre\u015bli\u0107 czy jest to nasz potencjalny klient.<\/li>\n
  5. Niezale\u017cnie od wyniku rozmowy, zostaje \u015blad po kontakcie i taka osoba, nawet je\u015bli nie stanie si\u0119 naszym kursantem w tej chwili, mo\u017ce nim by\u0107 w przysz\u0142o\u015bci (tzw. „lead”), stanowi\u0105c du\u017co wi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107 ni\u017c zupe\u0142nie anonimowa osoba.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Mansoor<\/a><\/p>\n

    Z punktu widzenia konwersji najwa\u017cniejszy jest punkt 2<\/span>, w kt\u00f3rym powinni\u015bmy okre\u015bli\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119, kt\u00f3r\u0105 pod\u0105\u017ca u\u017cytkownik i w odpowiednim momencie wy\u015bwietli\u0107 podstron\u0119 typu call-to-action. W celu poznania takiej \u015bcie\u017cki przychodzi z pomoc\u0105 np.\u00a0Google Analytics i jedna z jego statystyk: „Behaviour flow”. W najprostszym przypadku mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c odno\u015bnik do formularza kontaktowego (dane osobowe) lub przycisk do zapis\u00f3w („Zapisz si\u0119 na zaj\u0119cia ju\u017c dzi\u015b!”) umie\u015bci\u0107 na stronie g\u0142\u00f3wnej wraz z przekierowaniem na stron\u0119 typu „call-to-action”.<\/span><\/p>\n

    Search Engine Optimzation (SEO)<\/strong><\/p>\n

    SEO, czyli po prostu, na kt\u00f3rym miejscu w Google znajduje si\u0119 nasza strona internetowa. Na ten temat jest dost\u0119pnych mn\u00f3stwo materia\u0142\u00f3w, ale warto powiedzie\u0107 o czym\u015b, czego nie m\u00f3wi\u0105 firmy profesjonalnie zajmuj\u0105ce si\u0119 pozycjonowaniem stron www. Google regularnie zmienia spos\u00f3b, w jaki dzia\u0142a wyszukiwarka, \u017ceby zawsze pokazywa\u0107 materia\u0142y najbardziej warto\u015bciowe, a nie te, kt\u00f3re s\u0105 promowane przez wspomniane firmy. Z tego powodu pami\u0119tajmy zawsze o tym, \u017ce najlepszym sposobem na wysokie pozycjonowanie jest dbanie o aktualizacje strony, tworzenie warto\u015bciowej tre\u015bci (np. poprzez bloga) oraz stosowanie si\u0119 do wytycznych Google<\/a>. Wymaga to oczywi\u015bcie d\u0142u\u017cszego czasu, ale jest na pewno skuteczniejsze i bezpieczniejsze. Je\u015bli mimo wszystko chcemy skorzysta\u0107 z us\u0142ug firmy zajmuj\u0105cej si\u0119 pozycjonowaniem, znakiem ostrzegawczym powinien by\u0107 brak zainteresowania tym, co jest na stronie i proponowania regularnych zmian. W tym wypadku musimy si\u0119 liczy\u0107 z tym, \u017ce pewnego dnia mo\u017cemy znikn\u0105\u0107 z wynik\u00f3w wyszukiwania lub w najlepszym razie z pierwszej strony (Google nieustannie sprawdza wszystkie strony i w razie wykrycia manipulacji podejmuje ostre dzia\u0142ania).<\/p>\n

    Nauczanie online\u00a0<\/strong><\/p>\n

    Korzystaj\u0105c z dobrodziejstw nowych technologii mo\u017cemy rozszerzy\u0107 nasz\u0105 ofert\u0119 o niespotykane do tej pory mo\u017cliwo\u015bci, takie jak np. zdalne nauczanie przy u\u017cyciu tablicy, kamery i mikrofonu. Podczas wielu rozm\u00f3w z w\u0142a\u015bcicielami szk\u00f3\u0142 j\u0119zykowych wielokrotnie zauwa\u017camy, \u017ce szko\u0142y w nauczaniu online widz\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107. Trudno si\u0119 nie zgodzi\u0107, poniewa\u017c korzy\u015bci wyst\u0119puj\u0105 tu dla 2 stron:<\/p>\n