[NAGRANIE WEBINARU] Jak być asertywnym nie niszcząc relacji z klientem?
Na co ostatnio wyraziliście zgodę chociaż wiedzieliście, że nie powinniście? Negocjacje z klientami często kończą się tym, że macie poczucie, że daliście sobie wejść na głowę? W końcu klient nasz Pan, a bez kursantów szkoła nie ma racji bytu. To pułapka, w którą łapią się właściciele nie tylko szkół językowych, ale każdy kto prowadzi własny […]